《激励在企业人力资源管理中的作用问题研究》6500字.docx

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1、激励在现代企业人力资源管理中的作用一以沃尔玛为例目录第1章引言2第2章研究的理论基础22.1 激励、激励机制的概念及理论22.2 激励机制在企业中管理和应用的意义2第3章沃尔玛五角场购物广场现状简介33.1 经营状况介绍33.2 人力资源状况33.3 沃尔均五角场购物广场员工现存激励机制现状3331福利及培训33.3.2薪酬激励4第4章沃尔均五角场购物广场员工激励机制存在问题及原因44.1 激励结构较为单一44.2 薪酬体系的设计不合理54.3 对员工成长发展的重视程度不够5第5章沃尔玛五角场购物广场员工激励机制的优化方案65.1 薪资体系优化65.2 绩效考核体系优化75.3 员工发展通道优

2、化7第6章结语8第1章引言归根结底，现代公司之间的竞争是人才的竞争。如果一家公司想要成功并实现持续的市场发展，最重要的是关注员工，并不断吸引和保留一些人才。人才可以为公司的发展带来源源不断的生机与活力，促进企业不断进行发展，为了有效地将人才留住，必须采取有效的激励措施，留住人才的同时，有效促进员工的发展，促进公司的持续发展和进步。因此，使用不同的激励方法来鼓励每个员工最大化发挥自身的才能，这将提高整个企业的经济效益，满足了员工的发展需要，实现公司与员工之间目标和利益的协调，以此来获得可持续发展。人力资本是最重要的生产要素之一，我们必须依靠可靠的激励机制来引导员工将资源转化为公司价值。因此，从某

3、种意义上说，员工激励机制的质量直接决定了企业的生存和发展。企业需要建立一个较为有效的激励机制。第2章研究的理论基础2.1 激励、激励机制的概念及理论激励机制的定义如下：由组织管理资源和目标的合理分配，分析管理对象的需求和动机，管理方法的组合被优化，使其成为加强手段和可实现系统的必要领导。管理人员的思想，动机和行动形成了一套长期相对加强和标准化的系统和工作模式。企业激励机制是公司为了有效激励员工而创造的一种有机的激励机制。系统与措施构成的整个有机体包括企业文化激励系统、工资与福利系统、人事教育系统、员工晋升系统及相关系统。2.2 激励机制在企业中管理和应用的意义激励是加强或引导人们的行为，使他们

4、的行为可以帮助实现组织的目标。在组织行为中，激励是在日常工作和员工管理中充分调动员工的积极性。美国著名学者Wi1ianJames通过研究发现，通常情况下，在没有奖励的情况下，只有20%到30%的工作能力可以发挥作用，但当工作人员得到足够的内部和外部激励时，个人需求得到满足的情况下，员工可以将工作潜能发挥到80%左右。由此就可以看得出，员工的效率和激励是有关系的。奖励是管理人力资源的重要组成部分。不仅能够使得职工的主动性得到调动,潜能得到激发，这可能会提高个人的业绩，反过来也会促进实现组织的目标。有效的激励有多种功能：帮助实现员工个人目标和公司目标的统一、调动员工的积极性、激发工作潜能、吸引和留

5、住优秀人才和增强企业凝聚力。第3章沃尔玛五角场购物广场现状简介3.1 经营状况介绍2006年12月上海五角场万达广场正式开业，它坐落于五角场市级商圈内至今快13年了，它是时尚潮流新地标，被定位于“年轻、时尚、潮流、品位乙项目总建33万nf,其中大约有25万平方米的商业建筑被设计成“品”字形状。该地块分为五大商业类型和三座甲级写字楼，A栋：第一食品，B栋：潮流生活馆，C栋：特力时尚汇D栋：巴黎春天，E栋：无限运动馆地下一层即“城中城”，是一个集商店、时尚典型餐厅、娱乐休闲为一体的休闲购物中心。2018年，八家大型购物中心共增长了90亿业绩。3大主力店2018年业绩近90亿：五角场万达广场，自20

6、17年该地块大部分时间大规模关闭以来，其业绩从2016年的39亿降至23亿，完成改造升级后，2018年业绩达到45.48亿元；百联旗下明星购物中心、百联又一城这两大购物中心凭借硬件和规模优势正在变得更加成熟，将实现今年45亿美元的总体目标。3.2 人力资源状况组织结构是组织不同组成部分之间相互作用和影响的一种形式。自从建立超市以来，组织内的各个职能部门都制定了如何采取有效措施来实现合理的工作，沃尔均五角场购物广场实现团队目标的方法，其结构也得到了多次改进。沃尔均五角场购物广场目前的管理结构是一种职能结构,这种结构可以有效利用超市所有员工的专业能力，并可以提升每个职能部门生产力利的利用度。职能结

7、构有其优势，但是从上图可以看出，这种结构对企业不同部门之间的合作提出了更高的要求。3.3 沃尔玛五角场购物广场员工现存激励机制现状3.3.1 福利及培训超市提供给这些工人们一份稳定的工作和工资。超市能够满足员工的基本需求，提供员工应有的福利如带薪休假、公积金、医疗保险、适当活动等权益。春节期间，超市对在职的员工除了应有的三倍工资之外应还有其他的相关的节假日福利。然而，也会存在每天工作十几个小时、工作任务多的严重情况。虽然超市员工的基本利益得到了保障，但员工没有得到持续的关注，员工没有得到上级的问候，监管人员也很难肯定员工的工作，员工自己个人会觉得对公司可有可无，在公司没有什么发展。因此，新老员

8、工的工作时间并不长。沃尔玛五角场购物广场拥有对于新员工和老员工有一系列的培训I,包括课堂理论知识培训和员工现场实际培训I。但是，比如促销导购员、收银员和仓库管理等现场职位，不需要职工具备很高的个人能力。因此，超市并不会对这些员工做大量的基础知识培训I。超市并不知道每个员工的不同的个人需求。员工的任职岗位也只是根据超市哪个职位缺人而定，并不是根据员工的优点和喜好。332薪酬激励沃尔玛五角场购物广场一般会从工作量和能力两个方面对员工的工作进行绩效考核，给优秀员工给予奖励，对员工有一定的激励作用。但是关于员工的绩效标准评估太简单，评估也只是表面上的。在建立员工绩效表时，表中的一些指标比较模糊、不详细

9、，不够精确。因此，超市在对员工考核时，监督员可能会凭借个人的主观感受对员工进行考核而没有进行客观判断,所以考核的过程对员工来说可能存在不公平的现象。超市工作人员执行相对较高的绩效考核，一些员工基本上不会完成当月的绩效考核，这些都会使员工失去工作斗志，没有上进心。第4章沃尔玛五角场购物广场员工激励机制存在问题及原因从对沃尔均五角场购物广场员工激励机制的问卷调查结果分析可以看出,超市的现行激励机制还不完善，激励机制的结构存在偏见。动机的短期影响，精神动机和工作动机的措施远远不够，这大大降低了物质动机的影响。尤其是现在的激励机制所存在的问题有：4.1 激励结构较为单一从调查中可以得出以下结论,沃尔玛

10、五角场购物广场员工的激励结构相对单一，主要体现在以下三点：一是工作压力较大，坚持物质激励为主，员工没有得到适当的激励。在某种程度上,沃尔均五角场购物广场对员工的激励是不全面的、只有简单的物质激励。不可否认，物质激励可以提升员工的工作乐趣，但随着边际效益的降低，将会大大降低物质激励的有效性，长期如此将难以承担激励的成本。员工觉得自己和公司之间的关系只是自己做出应有的工作，公司付出应有的报酬，员工并不考虑会在公司长远发展。其次，对短期动机的关注过多，而对公司长期的关注就会相对较少。相关科学理论认为，对员工的激励应该分为员工在公司长期还是短期来考虑。员工只有通过长期和短期激励的实现才能享受工作的乐趣

11、。在对沃尔玛五角场购物广场的调查研究中，通常没有长期激励措施，例如股权激励，津贴，职业规划等，这些长期激励措施可以与公司的发展和员工的成长相结合。第三，激励措施的科学选择和适应性对激励是盲目的。超市里各种形式的员工都是从类似公司的简单模仿中衍生出来的，而不是从公司的真实情况和员工的真实需求中制定出来的，这破坏了激励的有效性。4.2 薪酬体系的设计不合理对于普通工人来说，工资是最重要的激励因素，也是员工收入的重要组成部分。薪资的科学分配将影响大多数员工的动力，但仍有许多问题有待解决，主要表现在以下三个方面：第一，工资构成的设计在很大程度上受到领导者和主管的影响，缺乏内部公正性。超市连锁店的薪酬体

12、系，大多数内部岗位的薪资水平设计均参照领导者的意见，没有与员工充分的沟通，员工只能被动地接受工资水平，大多数职位之间的工资差异水平不大，工资收入是统一的，因此很难建立激励措施。相比之下,与信义嘉，家乐福，大润发等竞争对手的工资水平缺乏外部竞争。第二，员工绩效考核体系的不合理。尽管沃尔玛五角场购物广场现在使用360度评估方法，但检查员并不理会同行和下属的意见。由于高层的干预，主管的意见处于同一水平，对下属经常保密。除此之外，超市经理对评价结果的关注太多，对员工的态度和能力的评价太少，对结果的关注太多，效率评估没有明确的标准。第三，工资与绩效之间的联系尚不明确。沃尔玛五角场购物广场当前的员工奖金大

13、体一致，没有根据岗位职责有清楚地划分，导致会存在“搭便车”行为，对部分员工产生了影响。当涉及员工福利时，工作标准越高，福利标准就回应的提高。这种没有区别的奖金体系降低了员工的竞争意识，并使其难以发挥鼓舞作用。4.3 对员工成长发展的重视程度不够根据马斯洛的必然性理论，员工的自我意识是最高层次的需求。对于所有在超市工作的员工来说，不仅仅是挣工资，而且是利用沃尔玛五角场购物广场平台来实现他们的生活价值,帮助员工成长并计划他们的职业发展方向也是一种有效的激励方式。因为缺乏科学的职业生涯规划，许多员工感到他们在工作场所缺乏安全感和目标感，这给他们的职业发展带来了压力。主要体现在以下两点：第一，工作人员

14、培训的激励机制薄弱。首先，对员工的培训较少，并且没有改变员工的知识结构以提高他们的工作技能。二是培训没有考虑到员工的实际需求，这种培训在一定程度上是盲目的，这只是一种形式，实践不能达到预期的效果。第三是缺乏评估培训结果的机制，监测机制和反馈机制无效，培训的有效性尚未真正达到目的。第二，在管理工人的职业方面做得不好。由于缺乏长期的晋升规划，经常会有员工辞职，使其他员工也感到没有安全感，导致员工对当前职位的挫败感和未来职业发展的困惑。在这种情况下，一些留下来的员工习惯于每天依法工作，企业没有机会挖掘到员工的创造力和潜力。第5章沃尔玛五角场购物广场员工激励机制的优化方案激励实际上是公司通过各种物质和

15、精神满足个别员工或者是整个工作团队的手段，以刺激团队和员工来提高劳动积极性，让整个公司团队或公司员工总是可以维持良好的工作情绪和积极的工作状态，以便工作组或员工为实现目标工作,为了得到好的结果。在这方面，激励员工的主要原则是确定员工的需要，制定能够满足他们需求、激发他们的热情和潜力、鼓励员工努力工作并实现领导目标的措施。根据问卷调查的结果,结合马斯洛需求层次理论确定激励机制方案的优化分为薪资体系优化;员工发展通道优化;绩效考核体系优化以及其他方面进行优化。5.1 薪资体系优化物质激励和工资激励对应于马洛斯的需求理论体系中的低层次要求，安全，生理和社交需求。首先,通过降低底薪,提高工资比例而不影

16、响员工的正常生活，通过低底薪和高佣金来促进当地员工的工作。对当地员工的生理需要进行满足。现有的激励机制并不能够有效地引导员工的职业兴趣的开发,导致现有的员工只是将完成业绩当做获取劳动报酬的有效手段，并未积极参与公司发展。同时对员工的福利待遇水平进行提升，在沃尔玛五角场购物广场现有的员工激励体制中，除了基本薪酬，公司为所有员工缴纳了五险。而员工福利作为一种保障性的支出手段，归于激励方式中的保健因素。不但适用于全部员工，而且是按照固定的时间和方式进行缴纳，它具有极其明显的稳定性和普遍性特征。根据赫茨伯格的“双因素理论”中所提出的，员工激励中的健康因素可以在一定程度上减少或消除员工的不满，但不能激发他们的态度和积极性。因此，如果你想用福利方法来激励员工，就需要制定一个单独的员工福利计划。根据员工的需求，通过福利激励提高员工的工