《员工流失原因及对策问题研究案例10000字【论文】》.docx

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1、员工流失原因及对策研究一以某人力资源派遣公司为例弓I己3壬里V匕42.1 员工流失概念42.2 员工流失的影响42.2.1 破坏企业凝聚力和竞争力42.2.2 增加企业运营成本42.2.3 影响企业形象42.3 文献综述52.3.1 国内相关研究52.3.2 国外相关研究5第二JX公司工流失现犬73析73.1 JX公司才既况73.2 JX公司员工流失现状73.3 员工流失原因调查8331问卷调查法分析83.3.2问卷结果分析8第四章JX公司员工流失的问题124.1 部门的职责划分不明朗124.2 绩效制度不合理124.3 企业文化流于形式124.4 部门中的人际关系复杂，工作氛围压抑12第五章

2、JX公司员工流失原因分析135.1 不注重人才培养135.2 绩效管理制度存在缺陷135.3 企业文化建设乏力135.4 员工工作环境压抑13第六章JX公司员工流失的解决对策156.1 改善人才培养机制156.2 完善绩效管理制度156.3 建设企业文化166.4 创建良好工作环境17参考文献第一章引言随着时代发展，全球经济趋势明显，各行各业存在竞争和挑战激烈的局势，而21世纪互联网加速发展，使我国民营企业员工流失问题更加突出，理应受到重视。尽管员工流动过程在一定程度上也是优化员工结构和提高员工素质的过程，但是员工流失的问题过于严重，也是会给公司带来诸多弊处，并严重影响制约着公司的未来发展。人

3、力资源是企业发展壮大、企业生存、健康、持续发展的重要力量。在发展的过程中，要重视人才的物质和精神需要，并与之建立起良好的伙伴关系。在JX公司，员工是提升工作效率的最大保证。为了降低企业的生产力,必须建立良好的企业与企业的合作关系，有效地解决企业内部的人员流动问题，以维持和提升企业的生产效率，进而提高企业的生产效率。本文通过JX公司的人员情况，结合这半年来所面对的实际工作和所学人力相关知识，对JX公司的人才流失问题进行分析研究，针对性的提出降低人才流失率的对策，加强企业人才的稳定性，降低企业的人力成本。解决人员流失问题对于公司的良性发展具有一定的现实意义。第二章理论概述2.1 员工流失概念可以将

4、人才流失理解为是员工离开公司，去其他的公司工作，造成企业短期间内面临着没有人才可用的现象。员工的流失既分显性流失，又分隐性流失。在这之中隐性流失是指由于企业经营过程中相关绩效考核激励措施等没有起到应有的效果，导致员工消极怠工，不具备工作动力、热情，没有充分发挥自身的才能等行为，这会对于企业的经营状况产生影响。而显性的流失则是指人员彻底的离开公司，去往其他公司工作为该公司造成一定时间内岗位的空缺，尤其是关键部门员工的流失，会为企业经营管理带来严重的威胁。人才流失率达到多少时才会给公司带来影响和损失？查询补充相关内容2.2 员工流失的影响2.2.1 破坏企业凝聚力和竞争力首先当企业出现员工流失行为

5、时内部员工的情绪就会受之感染，这是不利于企业员工内部凝聚力的提升的。员工在受到离职员工的影响下，也会产生离职的想法，影响现有员工的工作状态，使现有的员工无法全身心地投入到工作当中，员工也会衡量自己这一岗位是否具有发展前景。如果跳槽是否能够获得更好的发展空间，严重的容易造成团队内部人心涣散，这是对企业内部凝聚力造成的影响。在企业竞争力方面，当员工离职之后会造成企业某一工作岗位的空缺，而企业一时间难以招聘到极为适合这一岗位的人才那么岗位的空缺必然影响公司整体的工作效率，而且缺乏某一部门、某一岗位的员工，可能会对于部门与部门之间的协调沟通同样产生影响，影响公司整体绩效，造成公司的市场竞争力减弱。2.

6、2.2 增加企业运营成本企业员工流失一定程度上也会影响企业的运营成本，当出现员工流失的问题之后，企业为了填补某一工作岗位的空缺或是从社会上招聘这一卤位的人才，或是从企业内部培训选拔的形式来填补这一岗位的空缺，而无论是从社会上招聘还是内部人才培养的形式都会投入一定的开销，也不一定能够保证招聘的员工足够适宜工作岗位，恢复公司员工未离职之前的内部状态。而有时招聘和培训的开销又比较大，如果一时间难以招聘到合适的人才或是招聘人才经过培训之后，发现并不适宜岗位，这事实上都会造成资源和资金的浪费。2.2.3 影响企业形象员工流失也有可能对于企业自身形象产生影响，如果一家公司短期间内人员流动较大，那么在应聘者

7、看来，这家公司很有可能有不稳定的因素在其中，那么对于这一公司的印象分值就会有所降低。尤其是短期间内如果某一部门有较大数量人员的流失，那么也会影响到公司其他部门其他卤位的员工工作状态，会使现有的员工无法以去热情饱满的状态迎接客户，可能会让客户认为公司员工的专业水平不佳，迸而影响到企业的整体形象。2.3 文献综述231国内相关研究李刚(2016)研究发现企业在管理上出现问题容易导致员工流失，例如员工缺乏清晰的职业规划会大大降低员工对企业的好感度。他指出企业应该多注重自身的文化建设，采取制定科学的人才培养体系等措施来缓解员工流失。庄沫然(2018)针对“90后”年轻员工的流失问题迸行了研究分析，发现

8、之所以很多企业中的“90后”员工容易选择离职，是因为受到多方面的因素影响。既有员工自身的因素，但更主要的是由于企业在人力资源上管理存在严重问题。他认为人力资源管理对减少员工流失可起到至关重要的作用。高永惠(2013)认为，加强对人才的留人、选择、人才培养、人才培养、人才培养、人才培养、人才培养、人才流失预警等，有助于HR在组织中的影响力,从而更好地为企业所理解。董正(2018)认为，中小微企业要坚持战略导向、制度保证、共同发展、以企业文化为纽带，强化人力资源的流动管理。徐思林(2018)认为，要在市场竞争中获得竞争优势，必须把自己的能力和质量提高到高水平。通过提高员工的知识和技能，促进中小企业

9、的不断发展，使其成为企业的核心，把企业的发展目标和员工的发展紧密联系起来，可以降低企业的人员流动，达到企业发展的目的。杜莹莹(2018)认为，要真正做到有效的激励，就要完善企业的激励机制。使其从物质、精神上、工资、福利、激励、培训制度、企业文化等方面得到改善,是一种增强了员工归属感、降低人员流失的有效途径。2.3.2国外相关研究国外有很多学者对人才流动问题进行了深入的探讨，并逐渐扩展到其它方面,积累了丰富的经验，形成了一个比较完善的理论体系：Michae1Whitmire(2017)相信，当雇员离开时，雇员通常会把原来公司的某些关键“公司技术”或者“客户资源”都拿走，然后让他们的新公Doug1

10、asRWho1ey(2017)认为，在减少离职时，重点在于安全和高品质的环境，以及工作环境对离职率的影响，而工作满意度则是联系离职率与团队氛围ArfatAhmad(2018)相信，通过对内部和外部因素的客观评价，有助于建立雇员对工作和组织的心态。员工对工作环境和工作内容的评价是否会给企业带来一种责任和义务，并因此降低他们与组织中的不和谐感。美国著名心理学家勒温(1eWin)指出环境因素会影响到员工的流失，而有利于人才发展的环境才会使得企业更好地留住人才。员工的工作绩效不仅仅依靠员工自身的能力或优势，还与员工所在的环境息息相关。当员工的工作环境存在一些不利的因素时(如工作压力过大、管理缺乏人性化

11、、人际关系不融洽、工资待遇不满意等)，会无法发挥自身优势，难以在工作上取得成就。因此当员工难以忍受所处的环境时，自然会选择离职，重新寻求一个更适合自己的环境。WeiweiWu,Muhammarafiq,TaChiaChin(2017)认为发展中国家大部分员工都十分看重自己的薪酬，但企业要想真正留住员工不能只靠工资，更要对影响着员工成长发展的环境引起重视。良好的环境条件可以大大提升员工的幸福感，并且更容易让员工在工作中获得成就感，从而可以缓解员工流失问题。学者GaryDeSS1e(2009)指出，影响员工离职的因素包括薪酬水平、教育培训机会、职位提升等；而学者李戴尔(2008)则指出，公司内部的

12、管理与沟通机制不健全也是造成公司员工流失的重要原因，另外企业文化建设的不完善会不利于培养和提高员工对企业文化的认同感以及情感承诺。第三章JX公司员工流失现状分析3. IJX公司概况2009年3月19日，辽宁JX人才派遣有限公司在沈阳市和平区工商行政管理局注册成立，注册资本为200万元。本公司从事人力资源招聘、推荐、培训、测评、人事代理、人力资源供求信息收集、整理、储存、发布、咨询、人力资源外包、劳务派遣、电脑技术服务等。=TJ用电,制作U冏拈运营U吞留钊距图3-1JX公司组织架构图JX公司从创业至今，共引进管理、运营等人才二百二十六人。截止二零一九年十二月，JX公司现有员工五十五人。3.2 J

13、X公司员工流失现状表3/运营部人员流失情况表年份年初员工总数年末员工总数流失总数流失率201725250020182519627%20191913637.5%从上表中可以看出，运营部人员近两年来员工流失率正在逐步攀升。运营部下设音像制作和网站运营两部门，需要经常引进人才，保持部门的整体向上发展,但目前的员工流失率过高，已经造成了公司成本的损失，应剖析员工离职的真正原因，改变本部门现状，恢复使其健康发展。表3-2销售部人员流失情况表年份年初员工总数年末员工总数流失总数流失率201714140020181412215.4%2019128440%根据上表的数据，销售部的员工流失率是逐年上升的，到了2

14、019年，达到了40%,在销售部门，员工的流失率比其他部门要高，这是很正常的事情，因为公司的招聘标准低，绩效考核制度的存在，导致了部分员工的流动性，但是根据统计，销售部门的人员变动很大，这种情况下，这种情况会导致更多的员工离开。表3-3行政部人员流失情况表年份年初员工总数年末员工总数流失总数流失率201722220020182218420%20191812640%从上表可以看到，行政部这两年的人员流动率呈几何倍数增长，到了2019年,人员的流动比率高达40%,而行政部下属的两个部门，因为工作性质的原因，导致女性人数失衡，女性居多，而造成的工作压力，很大程度上是因为工作人员的关系，工作气氛等等，

15、所以必须要注意管理人员的流动，并采取一些有效的措施,从公司的角度，了解员工的工作状况，确保部门的健康发展。3.3 员工流失原因调查3.3.1 问卷调查法分析通过开展问卷调查，对离职员工发放调查问卷，共发放30份，可利用的问卷共25份，其余5份放弃参与最终的因素分析，由于填写较少或并未填写，所以对最终的结果不造成影响。3.3.2 问卷结果分析问卷调查第二部分为离职真实的原因，其统计结果按照选择人数从高至低排列，如下表。表3-4离职真实原因统计表选项人数（人）A:对领导的管理方法不认同7B:公司的绩效管理制度不合理10C：部门中的人际关系复杂、工作氛围压抑7D:公司的福利制度不合理3E:职位的晋升道路不明郎9F:工作量太大经常加班2G:与所在职位不匹配8H:薪酬没有达到预期6I：对公司的发展前景不看好5J：工作压力过大，没有排解渠道4K：与本部门领导沟通不顺畅，部门领导没有起到模范作用61:对于公司的