1+X直播电商高级理论试题(含情景分析)及答案.docx
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1、1+X直播电商高级理论试题一、选择题1二、情景分析题70一.选择题1 .处理客户投诉的策略主要有以下哪几种()多选题*A.主动认错8 .善于倾听C.及日懈决D.详细记录2.短视频剪辑的一般流程包括()多选题*A.采集和复制素材B.研究和分析脚本C.视频剪辑D.配音字幕合成3.一个完整的直播营销活动主要包括哪几个环节()多选题*A.内容策划VB.直播间搭建VC.订单处理D.二次传播4.正式开播前应准备好直播间的设备,确保()等正常运行多选题*A.网络环境B.电脑C.麦克风D.摄像头5.声卡在直播间的作用有()多选题*A.美化主播声音B.节省讲话力气C.营造直播间气氛D.一键切换美声6.用户观看直
2、播时,产生()(多选题)等操作越多,表明直播间活跃度越高多选题*A.关注、分享B.打赏C.评价D.加入粉丝团、下单7 .客户回访内容包括哪些类型()多选题*A.售后回访8 .情感回访C.节日回访D.促销推送8.主播直播的时候,服装在整体上要达到得体大方的效果,所以一定要特别注意服装的选择,服装的选 择要素主要包括下面哪些方面()多选题*A.厚度B.颜色C.面料D.尺寸9.以下哪些方式体现了直播的场景多元化()多选题*A.档口直播B.原产地直播C.直播间直播D.明星直播10.以下属于直播脚本要素的有()多选题*直播时间V直播主题V直播活动机制V直播人员VIL淘宝店铺开通抖音小店需要满足什么条件(
3、)多选题*A.店铺开店半年以上B.店铺等级一钻以上C.店铺评分不低于4.6D.店铺评分不低于4.712 .以下关于直播间产品介绍的说法正确的是()多选题*A.直播中可对产品进行基本信息介绍,例如品牌信息、产品名称、规格、材质、制造工艺、明星代言、 资质背书等方面VB.这款产品是某某明星代言,同款哦这是使用明星效应来增强产品说服力C.通史寸适用场景进行描绘,使粉丝产生联想和代入感,激发用户需求VD.主播在直播中没有必要进行产品试用13 .直播预热物料形式可以有哪几种()多选题*A.文案14 视频VC.海报D.H514.软文推广渠道主要有()多选题*A.新闻门户网站B.社交媒体平台C.直播平台D.
4、内容电商平台15.以下哪几种是常见的短视频引流策略()多选题*A.强化产品的卖点和场景B.延长短视频的时间C.分享具备专业度的知识点D.产出有情感共鸣点的内容16.在短视频拍摄过程中需要注意以下哪几个方面()多选题*A.学会构图B.镜头的运用C.光线的运用D.画面防抖17.通过破解、伪装、欺骗等不正当技术手段非法抓取直播数据有哪些危害()多选题A破坏平台数据展示规则B.威胁平台数据安全C.违背用户隐私期待D.违反直播禁令18.以下哪些属于淘宝直播流量来源渠道()多选题*A.直播关注B.微淘VC.商品详情页D.同城19.以下属于直播脚本作用的有()多选题*A.明确主题,实现直播效益最大化B.调度
5、协调直播分工C.把握直播节奏,规范蘸流程D.帮助主播掌握主动权20.直播后推广的形式有哪些()多选题*A.战绩潮艮B.直播后推广软文C.直播预热短视顷D.直播后推广短视频21.直播后需要完成哪些工作()多选题*A.直播后推广B.订单处理C.客户维护D.直播复盘22.()(多选题)的进步助推电商在网民中的渗透率提升多选题*A.移动终端B.支付技术C.5GD.人工智能23直播活动机制有两种目的导向,分别是()多选题*A.互动导向B.延长直播时长C提升销量D.方便主播讲解24 .售后服务是整个商品销售过程的重点之一,消费者收到产品后经常会找客服咨询以下哪几类问题()多选题*A.产品使用相关问题B.退
6、活动差价C.退邮费D.产品保修相关问题25 .直播封面尽量()多选题*A.简洁B.清晰C.舒服D.自然26 .直播间给客户提供价格福利的常见形式有()多选题*A.秒杀27 专享价C.抽奖免单D.小礼物27.直播后推广软文写作要素有哪些()多选题*A.直播战绩B.直播名场面C.直播话题D.直播道具28.单场直播数据分析时,在新抖数据平台的本场概况模块中,可以查看到以下哪几个数据()多选题*A.开播时间B.直播时长C.音浪收入D.商品销售额29.在做商品竞品分析,选择直播商品时,应该考虑以下哪些因素()多选题*A.性价比B.品牌代言C.用户需求D.直播主题30.下列哪些内容可以用于直播后的二次传播
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