108011018 商函业务主管.docx

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岗位名称商函业务主管岗位代码108011018岗位序列技术业务岗位层级十直接上级经营部经理工作目的协助经营部经理做好监督和指导各中心完成指标工作。工作描述职责任务职责：协助经营部商函高级业务主管和部门经理处理好本中心的经营工作工作任务1 .定期做好本中心的技术数据统计和经营分析报表等工作2 .杜绝发生安全事故及重大质量差错3 .指导本中心员工开展投递工作，提高投递服务质量和客户满意度职责：指导和监督下属投递工作的开展以及安全管理工作任务1 .确保各中心客户满意度达标2 .现场进度控制和质量控制3 .确保车辆使用的合理性，安全性职责：市场的拓展和分析工作任务1监督本中心市场拓展的情况，并及时反馈给部门经理2.分析本中心的营销情况职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .本中心投递业务经济指标完成情况率95%以上2 .客户满意度指标达到85%3 .投递中心安全预防事故指标完成率达98%工作难点控制投诉率，使客户满意度达标工作忌商函业务高级主管因循守旧，缺乏创新意识任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求物流及企业管理相关专业工作经验3年以上物流管理行业工作经验职业资格物流师耿称专业技能掌握本专业知识并熟悉相关专业知识,了解本行业的运营模式,掌握相关的营销和管理知识能力要求具有良好的专业技术能力与较好的沟通协调能力、实施能力其他要求无