【《试论人际交往中的沟通技巧(论文)》3700字】.docx
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1、人际交往中的沟通技巧与思考目录人际交往中的沟通技巧与思考1一、相关概述1(-)沟通1(二)人际关系1(三)人际关系沟通的主要障碍2二、人际关系沟通的技巧2(-)给对方留下良好的印象2(二)主动沟通、仔细聆听3(三)善于欣赏、热心帮助4三、对于人际交往现状的思考4四、总结5人是具有社会特征的个体,由于个体又属于群体的一部分,作为个体,不可避免地会与群体中的其他个体产生各种关联和互动,高效的沟通能使人在人际关系中更加自在,所以个人沟通能力对人际关系的作用不置可否。本文以人际交往能力为研究材料,讨论了一些基于个人关系概念,探讨了集中常见的人际沟通技巧,并在此基础上,结合自身的人际交往现状进行了一些思
2、考。一、相关概述(-)沟通沟通是个人积极与他人分享个人经历以及团体成员就共同利益交换意见的过程。这些信息方式包括直接的语言、动作、文字等,也包括面部表情、服饰等间接传递方式。良好的沟通不仅能在商务活动中起到重要的作用,在日常生活也具有表达和加强情谊的作用,而要想起到这种作用,必须要了解世界各种美好的感情。即使一个家庭非常相爱,这种爱也不会在没有关系的情况下传递。当与同事或朋友解决冲突时,及时沟通至关重要。情感桥梁是解决冲突的好方法,拥有良好的沟通技巧对于工作和生活都有着重要意义。()人际关系人际关系包括相互竞争的关系,相互合作的关系,领导与服从的关系,相互吸引的关系等等。人与人之间进行沟通和交
3、流的时候是把自己的思想、行为或者是感情传递给他人,是一种互动的过程。在人和人进行人际交往的过程中,往往会考虑多方面的因素。在人类社会中,人际交往必然存在,人都需要在这样的一个过程中得到满足,如果人际关系不顺,人的心理就会有障碍,相反则会得到满足。(三)人际关系沟通的主要障碍只有当双方或多方愿意达成协议时,才能进行有效的沟通。如果沟通单位对沟通不感兴趣,那么有效沟通就不会发生,沟通也会受到阻碍。在交流过程中,每个参与者都有独特的交流愿望,而具有强烈沟通欲望的沟通参与者往往会根据对方的沟通需求和更大的沟通问题,将自己的沟通风格建立在沟通过程之上。“强势”的沟通语气和沟通问题,对方会感到消极并想要避
4、免这种关系。这种“强势”的关系行为往往表现在强烈的态度、不恰当的沟通问题当中。从沟通过程和沟通欲望较弱的一方,长期来看可能会感到疲倦,会因为缺乏强有力的沟通支持而无法有效沟通。强烈的沟通态度和情感沟通过程掩盖了沟通问题,减弱了沟通环境,大大降低了沟通效率。二、人际关系沟通的技巧在和他人交往的过程中,首先我们必须要知道自己是主体,所以我们必须要根据自己的思维进行思考,自己愿意接触的东西他人才会愿意,自己喜欢的他人才会喜欢,如果自己都不愿意的,就不要去强加给他人。人不可能自己一个人活在世界上,需要各种关系的支撑,人际关系相处得融洽,不管是对我们的生活还是学习都是很有帮助的。在我们的生活中会遇到各种
5、人,要想处理好人际关系就必须做到以下的几个方面:(-)给对方留下良好的印象要建立良好的人际关系,在和他人相处的时候必须要建立一个良好的印象,人们往往比较喜欢的类型是开朗活泼、幽默风趣、平易近人的,大家愿意和这样的人相处和交往。那么该怎样给他人留下这样的好印象呢?这需要从交谈时的口头语言、体态语言和肢体语言三个方面着手。1口头语言外表是人的第一印象,那么语言可是说是人的第二印象。一个人的语言能真实地反映一个人的性格、知识和文化背景,所以要好好利用这个印象。用“您”代替“你”会大大增加对方对我们的“尊重乙总之可能会因为某个字的差别会导致结果是完全不同的。因此,使用更礼貌的语言是创造更好的沟通环境的
6、有效方法。正确使用词语是向双方传达信息并降低错误信息风险的有效方式。在交流过程中,在某些情况下,可以适当降低对语言文明、端庄的要求,但不能随时降低对语言正确性的要求。2 .体态语言根据谈话的内容,选择柔和或富有表现力的表情,如果谈话中我们的脸没有任何的表情,对方可能会感到被冒犯。如果对方说话的时候总是看着别处,他们就会错误地认为我们没有耐心倾听。如果对方讲话我们一直盯着对方,说话者会感到不安和不舒服。微笑是友谊的标志,是亲密的“使者谈话中对方脸上的微笑可以改变气氛,营造友好的气氛,它也是尊重象征。眉毛和眼睛在表达情绪方面也起着重要作用。当我们扬起眉毛时,专注于说话的人意味着我们沉浸在谈话中。人
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