【《苏宁易购电子商务环境下物流配送问题探究》12000字（论文）】.docx

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1、苏宁易购电子商务环境下物流配送研究目录一、结论211研究背景与意义2111石开yj月2112研究的意义21.2国内外物流配送的现状31213122国外物流配送3二、物流配送的概述42.1 酉己42.2 电子商务模式下的物流配送5三、苏宁易购电商物流模式现状及问题63.1 3丁易购公司的发展历程63.2 苏宁易购电子商务模式73.3 苏宁易购电商物流模式现状83.3.1 苏宁易购电商物流模式83.3.2 苏宁易购电商对物流的要求93.4 苏宁易购电商物流模式的存在问题103.4.1 线上线下成本和库存不统一103.4.2 物流服务缺乏创新能力10四、苏宁易购电商物流模式的改进114.1 线上线下

2、的成本和库存统一化H4.2 打造质量提升和创新的共享平台124.3 借力新零售整合更多物流资源134.4 促进电子商务模式技术管理升级14五、结论与展望15参考文献16一、绪论1I研究背景与意义111研究的背景随着近些年我国的电子商务领域得到了飞速的发展，诞生了许多以此为核心的互联网企业。根据中国互联网信息中心近期发布的第46次中国互联网发展状况统计报告显示，截至2年6月，中国网民人数目前已达9.4亿。对于电子商务企业来说,如此庞大的数据给他们带来了巨大的利润。根据智研咨询发布的2-2026年中国移动APP行业市场前景规划及投资机遇分析报告显示：根据预测，2年中国网购用户数量将达到6.59亿人

3、，也就是说我国将近一半的人都会使用互联网购物。据统计2年中国网购交易额将达6.82万亿元，仅苏宁易购在双十一当天的交易额就突破了2000亿元。但是，这些数据带给电子商务企业的不只是丰厚的利润，还有各种各样的问题。如何将如此数量庞大的快递和包裹快速有效的送达到客户手中，这是让许多电子商务企业头疼的问题。我国物流业相较于国外起步较晚，基础设施建设也不太完善，专业化程度也不是很高。这些因素无疑都大大加大了物流配送的难度。随着电子商务的快速发展，物流的配送模式成为了影响各个电子商务企业健康发展的瓶颈问题。一个好的适合企业的物流配送模式不仅能减少运输过程中不必要的损耗而且还能极大的提高运输效率。综上所述

4、，在电子商务飞速发展的今天一个企业的健康发展物流配送模式是重中之重。1.1.2研究的意义通过对苏宁易购物流配送模式的研究能够发现其在配送模式方面存在的问题并结合自身所学知识对发现的问题提出对策，深入探究配送模式对电商企业的重要性。一个好的电商企业必然离不开一个适合自己的物流配送模式，在众多的物流配送模式中选择适合自己的是电商企业所考虑的问题。希望本文能对苏宁易购以及其他电子商务企业物流配送模式方面起到借鉴意义。1.2国内外物流配送的现状121国内物流配送虽然说物流配送这个概念很早就已经出现在人们的视野里面了，但它真正受到人们的重视并且把它去进行较为专业系统的研究还是在近六七十年，而且我国研究起

5、步的时间更晚。当时电子商务刚刚兴起，我国绝大多数物流公司都没有关于这方面的经验，各大电子商务企业只能迫不得已去向当时物流业的龙头老大中国邮政速递公司EMS求助，彼时它具有了在国内覆盖面积最大的网络。不过好景不长，EMS本身体制也尚不完善，在管理上也不能做到协调统一、服务水平相对较低、费用过高。不过后来随着时间的推移人们逐渐意识到物流在流通领域中所蕴藏的丰厚的利润，因此滋生出了很多专业的物流配送公司。经历了这么多年的发展，我国的物流配送已不是当年的模式单一、区域性强、市场秩序较差、运输费用高的情况了，现阶段我国的物流配送模式种类繁多专业性也有了明显的提高,具有非常智能化的物流网络配送体系，配送成

6、本相比之前有了很大的提高。不过还有很多问题需要解决，比如配送行业参差不齐、信息化程度不高、基础设施遭遇“瓶颈”、供需不平衡、等等。122国外物流配送国外的物流配送相较于我国起步更早，理论基础和配送体系也更加的完善。早在20世纪60年代，美国就已经开始着手研究物流配送的合理化。为了优化物流配送的各个环节以谋求最大的规模效益，美国企业采取了很多对策。首先要做的就是将老旧废弃的仓库改造成为配送和转运中心。然后再引进先进的信息化网络技术，统筹规划物流配送的各个环节。最后是建立共同配送中心，进一步将物流配送成本减少。日本的物流配送系统一直是较为先进的，由于其国内零售业较为发达所以日本的物流配送也与其他国

7、家的略有不同。首先，它的分销渠道很多，很多批发商已经不像之前那样只代理一家制造商制造的产品。而是招原有的分销渠道进行改进做到物流配送的分销一体化。其次，它引进了共同配送模式，将不同种类的商品分门别类的放好然后再统一集中的进行运输。这样做的好处不言而喻非常大的提高了装载运输工具的利用率。欧洲各国的物流配送该模式基本上都大同小异，其中以德国较为典型。德国的物流配送体系在二战之后得到了高速的发展，尤其是近些年来，德国改变了以前传统单一的物流配送模式，形成了以客户需求为导向，辅助以现代化的高科技信息网络的物流配送模式。总的来说，国外的物流配送整体上呈现出高技术化、以规模效益为核心、以模式多样化为基础的

8、特点。二、物流配送的概述第一种形式是按配送种类与数量分类，可以分为多种类、少批次配送；少种类、多批次配送；成套配送。第二种形式是按时间以及数量分类；给定时间配送，给定数量配送；给定时间给定数量配送；给定时间给点数量给定地点配送；即时配送。第三种形式是按配送地点与计划者分类；配送中心配送；配送点配送；仓库配送；商店配送；生产厂家配送。第四种形式是按服务对象进行分类；厂家对厂家的配送；厂家内部的配送；厂家对顾客的配送。第五种形式是其他配送；共同型配送；成体系配送；多次数、少数量配送。2.1 物流配送的模式第一种模式是直接配送模式，此模式下最显著的特点就是没有配送中心，就是指供应商直接把顾客和零售商

9、所需要的货物送到对应的地方，中途没有任何环节。此模式的好处是非常明显的，那就是没有了中间过程，大大减少了运输过程中所产生的费用。但减少中间环节的基础上同时也不可避免的产生了问题。第一个就是积压的货物大多数都是零零散散的分布在各个顾客和零售商手中，不能统一进行调配，这样就大大加大了对货物库存的处理难度使得储存的费用加大。第二个问题就是由于顾客和零售商离的太远这就导致了他们随时都要保证库存充足。第三个问题就是阻碍了企业的共同配送，运输利益没有得到最大化。由于各个出货商出货的量不多导致运输的车辆装载货物不满，这样对企业都是一种巨大的浪费。总而言之，这种配送模式的缺点显然易见，严格来说并不算的上是一种

10、配送。然而，这种配送模式也有它特有的受众群体，比如要求货物需要非常迅速快捷的运输到顾客手中最好省去中间环节，就像生鲜产品、水果、蔬菜等。第二种模式是储存配送模式，此模式是先把货物存放在配送中心，再根据顾客和零售商的不同需求加以配送。这也是大多数企业选择使用的配送模式。此模式下的关键在于控制仓库是否有多余的货物，选择最合适的运输路线和如何是运输车辆得到充分的利用。此模式根据仓库的分散性可分为集中库存和分散库存，这两种模式是有差异的。集中配送模式的优点很明显，相比于其他配送模式而言，货物得到了集中的存放而且不会浪费运输资源使其能得到合理的利用。缩短了顾客的提前期同时也降低了库存。第三种模式是直通配

11、送模式，在此模式下配送中心相较于储存更多的是作为一个转运的功能，配送中心接收到从供货商发过来的货物后立刻进行一系列的操作确保货物能快速的送给达到顾客手中，货物在配送中心存放的时间很短，一般不超过半天。使用这种模式的优点是货物基本上很少停留在配送中心大大减少了仓库的管理费用。但缺点也很明显，采用这种配送模式会使得总的库存量很大如果不能及时有效的进行调度风险很大，我们熟知的沃尔均就是采用的这种配送模式。第四种配送模式是流通加工型配送模式，在此模式下最主要的目的就是使商品更加快捷的销售出去，还有使物流效率得到极大的提升。这种配送模式顾名思义就是主要依靠流通加工把顾客所需要的货物在配送中心进行二次加工

12、。这种配送模式能够很大程度上提升物流运输效率同时也能增加物流的附加值。2.2 电子商务模式下的物流配送第一种最常见也是最普遍的物流配送模式就是自营配送模式，它不同于一般的物流配送模式，公司在物流配送的全过程都是自己进行组织协调管理。在此模式下企业对整个物流系统的各个环节都能做到很好的把控，不仅能够使自己公司内部的各种需求得到满足而且还能有能力对外销售。它的优点很多，企业对物流配送的全过程能够有一个很好的把控、可以较好的将物流配送整个过程进行调整设计，降低货物运输中的成本、灵活多变等等。但缺点也比较明显，第一个是它的投资成本很高，因为这些物流的各个环节设施都要企业自己花钱去建设，这无疑是一笔巨大

13、的费用尤其是是对于那些中小企业来说是个很大的负担。第二个是即使对于一些企业开说开展了自营配送模式但其能够配送的量也是有限的而且最主要的是没有其他配送模式那么专业。第二种是第三方物流配送模式，买方和卖方不需要自己动手只需要把自己所需要完成的配送工作全部外包给第三方专业性较强的的企业即可。由于此模式的特性导致现在这种模式逐渐成为电商企业的不二之选。在这种模式下能够快速高效的完成物流配送的各个环节，其中起最主要作用的就是现代化的物流网络体系。它能够对于顾客的需求快速准确的做出反应从而制定策略，这无疑大大提高了配送效率。同时它也能为顾客量身定做他所需要的服务，这样能极大的满足顾客各种多样化的要求。但这

14、种模式也是有其弊端的，由于整个货物的配送过程全都由第三方公司处理导致买家和卖家都不能很清楚货物的状况.这就导致了可能会使厂家失去对物流的控制权。第三种配送模式是物流一体化配送模式，这是一种依托物流系统将供应链的各个环节统筹起来的物流配送模式。这种模式对第三方物流有着极其严格的要求，必须要让自身优势达到最大化来达到最优的效果。最后一种配送模式是共同配送模式，他还有另外一个名称叫做共享第三方物流服务，顾名思义就是让一个第三方企业来为多个数量的顾客进行物流配送。这种配送模式主要分为两大运作形式：第一种形式是多个数量的顾客委托一家配送公司配送。第二种形式是只配送一个物流环节，那就是送货。配送企业使用一

15、辆车把多个数量顾客所需的货物装载在一起进行配送。此模式同时减少了供货商和第三方企业的配送成本。三、苏宁易购电商物流模式现状及问题3.1 苏宁易购公司的发展历程在1990年，苏宁电器公司于南京创建，打响了中国家电连锁企业的第一枪,在接下来的时间中，苏宁电器荣获“全国大型商业企业集团”的荣誉称号。到目前为止，苏宁电器的连锁店遍布我国的300多个城市和地区，在海外市场甚至在日本都设立了分店，在我国的30多个省也有苏定电器的销售点。除此之外，苏宁电器有600万平方米的存储基地，分布在我国的8个中心、47个区域中心、60个产地和数不清的门店。在物流方面，苏宁电器的运输网络宽广，覆盖了我国所有的地区，包括

16、线路3780条和车辆43705辆，是全国物流节点的大动脉，运输速度快。在2015年，苏定电器和阿里巴巴实现合作，设定了的电商销售模式。在天猫APP上，苏宁易购旗舰店在双十一期间销售量达到了全网电器销售额的第三名。2017年，苏宁易购和唯品会以及聚美优品等APP合作；同时，苏宁还与一些物联网公司展开合作，推动苏宁的进一步发展。在当前的经济条件下，苏定推出新的B2C线上商城，消费者可以在线上直接购买商品，这样新的销售模式方便了人们的生活。通过苏宁易购发展的历程，可以看出，传统的企业要站稳脚跟，必须不断地学习新的销售模式，跟上市场发展。在互联网经济快速发展地今天，必须跟上时代的步伐，揩企业的电子商务模式和物流配送有效结合，同时应用到商品的销售中。表31我国电商行业的销售排名情况排名情况名称1天猫2苏