《配送管理》课程教学大纲.docx

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1、配送管理课程教学大纲【课程编码】18130710019【课程类别】专业必修【学时学分】36学时，2学分【适用专业】物流管理一、课程性质和目标配送管理是高校物流管理及相关专业的专业主干课程之一。该课程的开设旨在使学生全面熟悉物流配送的基本内容，掌握基本概念和原理，了解不同行业配送管理的发展历程、管理方式和运作要求。该课程主要是让学生学习后，能够开展与企业物流配送运作、配送业务流程重组、配送系统优化、配送绩效管理、配送中心规划等相关工作。二、教学内容、要求和学时分配（一）第一章绪论学时（2学时，理论讲授）教学内容：1 .配送的概念与作用2 .配送的产生与发展3 .配送的种类4 .配送管理概述5 .

2、配送模式教学要求：1 .掌握配送的概念与分类2 .掌握配送管理的含义与内容3 .理解配送的作用4 .了解配送的产生历程以及发展现状5 .掌握配送模式不同种类的含义与要点重点难点：1 .配送的概念与作用2 .配送管理的含义与内容3 .配送模式不同种类的含义与要点其它教学环节：交流与讨论配送管理未来的发展趋势（二）第二章配送业务流程学时（6学时，理论讲授）教学内容：1 .进货2 .储存3 .订单处理与补货4 .配货与送货5 .配送加工教学要求：1 .了解配送的业务流程2 .熟悉进货、储存、配装、送货、配送加工等基本业务环节3 .掌握各业务环节的基本工作和管理要点重点难点：1 .进货作业流程2 .常

3、用的储存作业方法3 .存货控制管理4 .订单处理与补货的基本内容5 .配货与送货作业流程6 .配送加工的类型其它教学环节：讨论并独立绘出进货、储存、配装、送货、订单处理和补货等业务环节的流程图（三）第三章分拣作业管理学时（6学时，理论讲授）教学内容：1 .配送中心分拣系统概述2 .分拣作业的分类和方法3 .分拣策略4 .分拣系统规划教学要求：1 .掌握分拣的概念2 .熟悉分拣作业的基本流程3 .掌握典型的几种分拣作业方法及其特点、适用范围4 .掌握分拣策略的运用重点难点：1 .分拣的概念2 .分拣作业方法3 .分拣策略的运用其它教学环节：交流与讨论分拣策略的应用（四）第四章配送系统优化学时（6

4、学时，理论讲授）教学内容：1 .配送系统概述2 .配送系统分析、设计与评价3 .配送系统计划与组织4 .配送系统优化方法5 .遗传算法在配送路线规划中的应用教学要求：1 .掌握配送系统的构成与特点2 .掌握配送需求计划的原理3 .了解配送组织模式4 .掌握配送系统优化方法5 .掌握典型的几种配送路线规划问题重点难点：1 .配送系统的构成与特点2 .配送需求计划的原理3 .配送系统优化方法4 .配送路线规划问题其它教学环节：交流与讨论如何使配送系统合理化（五）第五章配送中心规划学时（6学时，理论讲授）教学内容：1 .配送中心规划概述2 .配送中心的设立和选址3 .配送中心功能和布局规划4 .配送

5、中心设施规划5 .EIQ方法在配送中心规划中的应用教学要求：1 .掌握配送中心的含义及要求2 .熟悉配送中心规划程序3 .掌握配送中心如何选址4 .掌握配送中心的功能和布局方法5 .了解配送中心的作业设施规划6 .学会使用EIQ方法进行配送中心规划重点难点：1 .配送中心与仓库的比较2 .配送规模与服务能力、配送成本的关系3 .配送中心选址4 .配送中心的功能和布局方法其它教学环节：以小组为单位完成一个配送中心选址规划任务（六）第六章配送绩效管理学时（2学时，理论讲授）教学内容：1 .绩效管理概述2 .配送作业绩效评价3 .配送员工绩效评价4 .配送管理中的绩效评价方法教学要求：1 .掌握绩效

6、及绩效管理的含义2 .熟悉绩效管理的基本原则和基本步骤3 .熟悉配送作业绩效评价指标体系4 .熟悉配送员工工作考核的基本内容和主要方法5 .了解配送管理中的绩效评价方法重点难点：1 .绩效及绩效管理的含义2 .绩效管理的基本原则和基本步骤3 .配送作业绩效评价指标体系4 .配送员工工作考核的基本内容和主要方法其它教学环节：交流并讨论对配送员工工作考核的内容、指标体系和考核方法（七）第七章农业配送管理学时（2学时，理论讲授）教学内容：1农业配送概述2 .农业配送现状与发展趋势3 .农业供应与销售阶段的配送管理4 .农产品配送管理5 .冷链配送管理教学要求：1 .掌握农业配送的概念和分类2 .了解

7、我国农业配送现状与发展趋势3 .掌握农业配送的内容和特点4 .掌握冷链配送的内容、特点和发展趋势重点难点：1 .农业配送的概念和分类2 .农业配送的内容和特点3 .冷链配送的内容、特点和发展趋势其它教学环节：交流并讨论冷链配送的基本流程以及未来的发展趋势（八）第八章制造业配送管理学时（2学时，理论讲授）教学内容：1 .制造业生产流程与配送2 .制造业配送流程规划3 .制造业配送运作4 .供应链中的制造业配送教学要求：1 .掌握制造业生产流程分类2 .掌握制造业配送的概念、结构模型及特征3 .掌握制造业配送的流程4 .掌握制造业配送的基本运作5 .掌握供应链中制造业配送的技术和方法重点难点：1制

8、造业配送的概念、结构模型及特征2 .制造业配送的流程3 .供应链中制造业配送的技术和方法其它教学环节：交流并讨论供应链中制造业配送发挥着什么作用（九）第九章批发零售业配送管理学时（2学时，理论讲授）教学内容：1 .一般批发零售业的配送管理2 .连锁商业企业的配送管理3 .电子商务配送管理教学要求：1 .了解目前国内外批发零售业配送管理的基本状况和特点2 .熟悉批发零售业配送管理的模式选择和管理方法3 .掌握批发零售企业的配送作业流程4 .掌握连锁商业企业的配送管理模式和策略重点难点：1 .批发零售业配送管理的模式选择和管理方法2 .批发零售企业的配送作业流程3 .连锁商业企业的配送管理模式和策

9、略其它教学环节：交流并总结批发零售业配送管理的特点（十）第十章快递业配送管理学时（2学时，理论讲授）教学内容：1 .快递业配送概述2 .我国快递业配送的发展历程3 .面向用户的快递业配送管理教学要求：1 .掌握快递业配送的分类和特点2 .掌握快递业配送的基本业务流程3 .了解我国快递业配送的问题4 .掌握面向用户的快递业配送的特点和作业流程重点难点：1 .快递业配送的分类和特点2 .快递业配送的基本业务流程3 .面向用户的快递业配送的特点和作业流程其它教学环节：交流并讨论我国快递业配送面临的问题及解决对策三、选用教材与参考资料推荐教材：配送管理（第3版），汝宜红宋伯慧（作者），机械工业出版社，

10、2019年。参考资料：第一章：配送中心运营管理（第3版），李玉民主编，电子工业出版社，2018年。第五章：物流配送中心规划与设计（第4版），贾争现冯丽帆编著，机械工业出版社，2019年。第十章：最后一公里的哲学：电商物流全链条运营管理，张立民著，中信出版社，2018年。四、先修课要求配送管理课程属于物流管理专业的必修课程，在学习配送管理这门课之前，应先修物流管理课程。五、教学手段与方法本课程采取理论讲授与案例分析相结合的方法，以教师讲授为主，教学过程适当安排一些集体完成的项目作业，如课堂讨论、行政管理案例分析等，培养学生对相关理论的理解和运用能力。1教学应努力做到理论与实际相结合，克服理论脱离实际的倾向2 .教学应当调动学生学习的主动性和积极性，着重培养学生的能力3 .应当在教学中注重指导学生的课外阅读，培养学生的自学能力4 .教学中应注重学生的技能训练六、考核方式及成绩评定考核方式：考试成绩评定：考试课（1）平时成绩占30%,形式有：作业、课堂表现、出勤等。1.考试成绩占70%,形式有：闭卷考试，采用多种不同的题型，考核学生对配送管理基本理论知识掌握情况。