高铁客运考试题库及答案.docx

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1、高铁客运考试题库及答案安全生产法规定，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权（）。生产经营单位不得因上述原因降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。A.停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所（正确选项）B.直接撤离C.继续作业D,拒绝撤离工伤保险条例规定，在上下班途中，受到（）的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的，应认定为工伤。A.本人主要责任B.非本人主要责任（正确选项）C.本人全部责任D.非本人全部责任工伤保险条例规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）之内经抢救无效死亡的视同工伤。A.12小时B.24小时C.48小时（正确答案）D.72

2、小时铁路技术管理规程规定,接触网标称电压值为25kV,最高工作电压为27.5kV,短时（5min）最高工作电压为29kV,最低工作电压为（）。A.10kVB.15kVC.22kVD.20kV（正确答案）铁路技术管理规程规定,接触线距钢轨顶面的高度不超过650Omm;接触线最低点高度不小于（）。A.5000mmB.5150mm（正确选项）C.5200mmD.5500mm铁路技术管理规程规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（）范围内的金属结构物须接地。A.3000mmB.4000mmC.5000mm（正确答案）D.6000mm根据中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则（上铁客20237

3、号）规定,需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）外通过。不在运行的机车、车辆前面抢越线路和平交道；严禁钻爬车底，跨越车钩;严禁扒乘机车、车辆，以车代步。A.5米（）B.10米C.6米D.20米根据中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则（上铁客20237号）规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（）停止作业。并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。A.5分钟B.1O分钟（正确选项）C.8分钟D.12分钟根据中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则（上铁供（2018392号）规定,以下正确的是（）。A.不准私接电

4、源、乱拉电线B.电气部分发生故障时，要立即断开电源C.严禁摸黑开关电气设备，防止触电D.以上都对（正确答案）发现人员低压触电，以下处置正确的是（）。A.立即设法安全关闭电源（正确答案）B,立即用手将触电者身体转移到安全区域C.汇报领导处理D.立即逃离上海局集团有限公司防暑降温期限，从每年（）结束。暑期安全目标是不发生从业人员责任因工中暑、食物中毒、触电和淹溺事故。A.5月15日开始至9月15日（正确答案）B.6月15日开始至9月15日C.5月15日开始至8月15日D.5月15日开始至10月15日防寒常识：冬季需要多喝白开水（），多吃高热量食物，增强耐寒、抗病能力。A.最适宜温度30-40oCB

5、.最适宜温度10-30oCC.最适宜温度40。C（正确答案）D.最适宜温度50防寒常识：冬季应增加运动，尤其是（），增强抗病能力。A.无氧运动B.有氧运动（）C.耐力运动D.力量运动我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。A.24VB.36V（）C.40VD.48V【低压】指对地电压在（）及以下，如居民生活用电等。A.250V（V）B.380VC.220VD.110V【高压】指对地电压在（）以上，如铁路接触网线路等。A.250V（正确答案）B.380VC.220VD.110V【跨步电压】是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时，电流从接地处四散流出，在地面上形成不

6、同的电位分布，人走近短路点时,两脚之间的电位差。当跨步电压达到（）以上时，将使人有触电危险，特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压，从而造成意外和死亡。A.24VB.36VC.40V（正确选项）D.48V通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（）或触及道口限界门的吊标（吊链、横板）。A.4mB.4.5m（）C.5mD.5.5m通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具装载货物高度超过（）（从地面算起）时，货物上严禁坐人。A.1mB.1.5mC.2m（正确答案）D.2.5m上海局集团有限公司设运输部、客运部、货运部、机务部、工务部、电务部、车辆部

7、、供电部等专业管理部门，其中，（）是全局旅客运输组织的专业管理部门。A运输部B.机务部C.电务部D.客运部（正确选项）国铁集团客运主管部门是（）。A.国铁集团办公厅B.国铁集团劳卫部C.国铁集团客运部（正确选项）D.国铁集团安监局CRH380D型动车组的标记速度是（）。A.250kmhB.300kmhC.380kmh（正确选项）D.400kmhCRH5型动车组的技术特点是（）。A.耐信J温B.局）速度C舒适D.耐高寒（正确选项）CRH380AUCRH380B1xCRH380C1型动车组的设计速度是（）。A.250kmhB.300kmhC.350kmhD.380kmh（正确选项）复兴号动车组列车

8、是中国标准动车组的中文命名，由国铁集团牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，其中由（）担当的部分车次是世界上运营时速最高的动车组列车。A.CR400系歹I（）B.CR300系歹IC.CRH380系列D.CRH6系列铁路旅客运输办理细则（铁运1997103号）规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。A.以车保站B.以站保车（正确选项）C.站车互保D,站车自保国铁集团目前仅向国家安全部门或公安部门发放全国铁路通用乘车证，并要求使用该证人员必须同时出示使用者本人的工作证方为有效。如持证者无法提供本人工作证，或工作证不是国家安全部门或公安部门，（）A.一律要查扣持

9、证者的工作证B.一律要查扣持证者的通用乘车证C.一律要查扣持证者的工作证和通用乘车证，并按规定进行补票（正确答案）D.按规定进行补票台账资料设置的类别号中，客运生产类的编号为（）。A.gB.sc（）C.gtDJc客运记录的保管期限为（）。A.1个月B.3个月C.1年（正确选项）D.2年客运记录一般（），一份交接收人，另一份由接收人签字后自己留存。A.一式一（分B.一式两份（）C.一式三份铁路技术管理规程（铁总科技（2014）172号）规定，机车、动车组发出一长声的听觉信号表示（）。A.退行信号B.起动注意信号（V）C.牵引信号D.警报信号铁路技术管理规程（铁总科技2014172号）规定，机车、

10、动车组发出连续短声的听觉信号表示（）。A.警报信号B.召集信号C.紧急停车（正确选项）D.呼唤信号中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定,责任造成旅客食物中毒3人以下的，构成（）；造成中毒6人以上或造成中毒死亡的构成（）。A.服务质量不良反映服务质量一般问题B.服务质量一般问题服务质量严重问题C,服务质量严重问题服务质量重大问题D.服务质量一般问题服务质量重大问题（，）中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定,内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于（）。A.勒卡索要B.违规经营C.粗暴待客D.以职权谋私（正确

11、选项）中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定,勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的问题为构成（）。A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题（正确答案）D.服务质量重大问题中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交，价值3000元及以上，不足5000元的问题构成（）。A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题（正确选项）D,服务质量重大问题中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定,违规

12、贩运香烟200条以上的问题为构成（）。A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题（正确选项）中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客（202313号）规定，站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（）。A.勒卡索要B.违规经营（正确答案）C.粗暴待客D.依职权谋私中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定，王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于（）。A.以车谋私B.以票谋私C,以职权谋私（）D.粗暴待客中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（

13、上铁办客202313号）规定，张某亲戚购买的硬座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于（）。A.以职权谋私（正确答案）B.以票谋私C.粗暴待客D.以车谋私中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法（上铁办客202313号）规定，某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评，构成（）。A.服务质量重大问题B.服务质量严重问题（V）C.服务质量一般问题D.服务质量不良反映铁路畅行两院院士服务工作方案（客管函（202349号）规定，车站商务座服务人员应在接单后（）内在商务座服务系统签收工单。A.15分钟B30分钟（V）C.45分钟D.60分钟铁路畅行两院院士服务工作方案（客管

14、函（202349号）规定，如接单时间距开车时间不足（）的，车站商务座服务人员接单后应立即与院士旅客联系。A.1小时（V）B.30分钟C.45分钟D.50分钟铁路畅行两院院士服务工作方案（客管函202349号）规定，预约铁路畅行服务院士旅客到达站的商务座值班员，要根据服务工单，按照商务座提质服务流程，提前（）做好院士旅客到达信息确认。A.10分钟B.20分钟C.30分钟（）D.40分钟12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明规定，查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请（）次，每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。A.1B.2C.3（正确选项）D.4关于规范护照购票及车票查验的通知（通话记录202365号）规定,中国护照姓名必须录入（），国家码选择CHN。A.拼音姓名B.音译姓名C.中文姓名（）D.护照显示中英文均可关于落实国铁集团铁路旅客运输规程有关事项的通知（客管20235号）规定，凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按（）办理补票。A.相应的车票B.儿童优惠票C.全价票（正确选项）D.学生优惠票关于落实