质量会议管理制度.docx

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1、质量会议管理制度一、目的通过每周质量会议，对发生在生产现场、客户反馈、外购件、各部门反馈的质量问题，能够得到有效纠正处理，从而实现公司的质量方针和质量目标要求。二、范围适用于公司质量管理体系覆盖的产品质量、客户投诉、外购件、产品制成过程中出现质量不良问题。三、职责1、质量部负责主持质量会议。并收集、整理各部门每提交的质量不良信息反馈。2、质量部对会议（前、中、后）质量不良问题，制定的纠正和预防措施实施情况进行跟踪和验证。3、公司各部门主管负责对会议（前、中、后）质量不良问题，制定与本部门相关的各项改进、纠正和预防措施进行实施。4、针对质量会议决议的各项改进、纠正和预防措施的各项部门人员需要在每

2、周二（24点）之前，把本周对往期未关闭及上周，需要整改进度情况，总结至表格。5、各部门对改进、纠正和预防措施需要提供有效证据提交至质量部门进行确认验证，质量部根据验证的结果，来判定对各项改进、纠正和预防措施是否进行实时关闭。6、各部门每周三（12点）之前，把上周遇到的关于质量不良问题描述（时间、地点、现象、设备号），提交至质量部门或直接在质量不良现象反馈表格上进行填写完成。如有对应的纠正措施，需同步填写至纠正措施栏。四、会议日期时间、地点、部门及要求。1、质量会议统一召开时间为每周三下午三点。如有特殊情况不能按时举行或变动的由质量部门另行通知会议日期和时间。2、质量会议召开地点为生产中心会议室

3、。如有特殊情况，由质量部门提前1天有进行另行通知。3、质量会议必须参加部门：生产部、采购部、技术部、研发部、质检部、售后部。具体参加会议人员由各部门负责人根据部门改进、纠正和预防措施进行安排。如有其他部门需要参加有质量部门进行提前通知。4、质量会议要求（奖罚）：1、参加质量会议的部门负责人必须参加会议，对于会议无故迟到、缺席人员第一次提出警告，第二次缴纳成长基金20元，并阐述迟到、缺席原因，超过3次的缴纳双倍成长基金。（会议人员签到为准）2、参加质量会议部门负责人，如有事需请假无法按时参加会议，请提前告知质量部（请假事由、会议上涉及本部门事项有谁暂代负责处理）。如有违背当事人缴纳相应的成长基金

4、（结合第一条执行）3、质量会议跟踪表汇报，执行过程中间弄虚作假，发现虚报或者隐瞒事实的，发现一次当事人，缴纳成长基金20元。情节严重者缴纳成长基金50元（重要事项）。4、在预定时间内连续3次以上（含3次、故障项目）按时完成，并且关闭质量不良故障现象一次奖励50元。5、涉及职责部分，对于责任部门或责任人执行不利的情况，一次缴纳成长基金20元；（没有按时完成、没做、敷衍）6、成长基金统一交到人力资源部部统一保管；五、质量会议相关表格填写事项：1、产品类别：涉及到不良产品名称（公司通用）严禁私自起名、改名字。2、陈述人员：对产品质量不良信息反馈的人员名字3、不良现象：产品设备出现的不良现象的描述，实

5、际发生、看到或者客服反馈的详细信息。附带设备ID号。4、不良现象场所：产品设备出现的不良现象发生地（如生产现场、某某客户现场等）5、纠正描述：针对设备不良现象，现场人员（谁）怎么处理的，处理结果。6、纠正方案：质量会议上针对相应的质量不良现象，会议上决议输出的解决方案。如会议上无法输出决议解决方案，则由责任部门会后进行补充填写。7、措施实施人：针对相关的质量不良信息制定的纠正方案，确定整改的责任部门（个人）。8、重要度：分一般、重要、紧急三类。9、纠正措施：针对质量不良现象，既定的纠正方案及相应的措施实施人，对不良现象制定改进、纠正和预防措施（方法）进行详细填写10、启动时间：指针对质量不良现

6、象，制定改进、纠正和预防措施开始时间。（质量会议上输出）11、预计完成时间：指针对质量不良现象，制定改进、纠正和预防措施完成时间。（质量会议上输出）12、最终完成时间：指针对质量不良现象，制定改进、纠正和预防措施最终完成时间。（质量部负责确认填写）13、上周实施纠正措施简述（第一周、第二周）：质量会议后，各部门相关负责人对不良现象制定改进、纠正和预防措施（方法）执行的结果进行详细阐述填写。填写过程的注意事项如下：（1）简述描述需体现，具体的执行过程及结果。注意，严禁使用“待跟踪”、“故障件未返回”等模糊描述。（2）如该项不能及时关闭，则在上周实施纠正措施简述中，体现“再预期”一一即，下周需要执行的措施。（3）如需关闭，则对应提供相关结果证明，由质量部对改进、纠正及措施有效性进行认定，并确认该项是否关闭。（4）如既定措施在实施过程中，需要变更纠正措施。则在上周实施纠正措施简述中，体现变更后的实施方案，并将变更后的方案执行结果进行描述。（5）如在每周二（24点）之前未及时更新上周简述，则按照质量会议职责及要求进行执行。