需求分析报告模板_3.docx

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1、需求分析报告目录一、项目概述篇11弓I言12项目背景（包括行业背景、企业基本情况、项目可行性等）23项目意义34项目总体需求45项目总论45.1 预期目标45.2 项目预期安排45.3 项目范围56方案概要66.1 业务需求66.2 功能分析66.3 系统设计66.4 安全策略66.5 项目亮点7二、业务需求分析篇91行政审批系统业务分析H1.1 收件业务H三、功能分析篇141行政审批系统功能分析151.2 总体需求151.3 功能模块划分171.4 功能需求描述17四、技术分析篇191系统总体设计思路211.1 技术及功能要求211.2 技术特点（以下为示例）212总体架构222.1 系统技

2、术架构222.2 系统平台架构223服务器与系统部署策略233.1 应用服务器选型233.2 数据库选型233.3 操作系统选型23五、系统安全策略篇241 系统安全保障252权限控制管理251.1 权限模型的实现251.2 应用权限的实现251.3 数据权限的实现253数据传输安全性253.1 数据加密253.2 数据传输254防火墙系统25、项目概述篇1引言进入到二十一世纪，伴随信息技术的发展，围绕Internet的技术日渐成熟， 信息技术的应用已经渗透到社会生活的各个层面，成为一种生活方式，吸引了社 会大众广泛参与。信息技术是当今最具潜力的新兴生产力，已成为衡量一个国家、 一个地区生产力

3、发展水平的最重要标志。以知识经济为特点的网络时代的到来，推动了社会信息化和经济信息化的快 速发展，也给国家政府部门的工作提出了更快捷、高效的信息化要求。对于政府 来讲，互联网络不仅是一种有效的通讯手段，更是一座沟通政府与社会各界的桥 梁。从全球范围来看，推动政府部门管理工作的信息化，实现信息共享已是大势 所趋，在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的5个应用领域中，电子政务被 列为第一位，这也标志了电子政务进入启动期。电子政务的启动带来了政府管理决策机制的巨大转变，使得政府更能贴近社 会公众，从满足公众需求出发，建立更好的服务体系。同时，网络技术的成熟和 网络经济的实践探索，也为电子政务的发展打

4、破了许多技术和应用等层面的壁 垒。政府在信息化的主导推动地位日益增强，与以往不同的是，这种地位更多地 体现在改革内部工作流程以更好地服务于公众。所以，在电子政务的启动期，政 府起到了从“主演”到“导演”的角色转变。这也意味着电子政务的发展极大地 推动了全社会信息化。党的十六大报告中关于建设电子政务的阐述，为我国电子政务的发展指明了 方向：“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率， 降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制2项目背景（包括行业背景、企业基本情况、项目可行性等）3项目意义随着信息技术和网络经济的崛起，信息产业己成为当今世界经济与社

5、会发展 最主要的驱动力之一。政府行政管理信息化可简称为政务信息化，实现政务信息 化的重要手段是电子政务的发展。电子政务是政府机构应用现代信息和通信技 术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作 流程的优化重组。电子政务在世界许多国家得到迅速的发展，主要在于它具有不 可替代的特殊功能。电子政务的功能是：借助现代信息技术的力量，全面提高政 府管理的效能，全面提高政府公共服务的水平和政府竞争力。具体体现如下： 加强政府公众关系：政府主要职能是对公众服务，电子政务推动了政 府职能的变革，实现了政府的职能由管理型向服务型的转化。将CRM模式 在客户服务领域的相关思想和方法用于

6、电子政务领域，能使政府更好地了解 公众需求，不断提高政府服务的质量，提升公众的满意度和拥护度，取得 更大的社会效益和经济效益。因此，电子政务要借鉴电子商务的成功经验， 积极主动地实施客户关系管理战略。 促进政府流程再造：电子政务不仅仅将现有的政府业务流程进行电子 化，而更重要的是对现有的政府进行业务流程的改造。电子政务要求政府机关各 职能部门打破固有的工作模式，以事务为中心。电子政务能有效降低政府成本。 流程优化精简政府机构、减少管理层次和中间控制环节、扩大管理幅度、精简政 府冗员，降低管理成本；政府的网上采购，实现公开公平竞争；政府部门之间跨 部门、跨地区的公文电子化处理，实现“无纸化”办公

7、，可以减少行政办公费 用和公文处理的费用，降低政府的办公成本。因此，电子政务环境下的政府行政 流程再造是以提高行政效率为目的，通过消除政府管理与服务的间断和空白点， 实现政府运行的协调性。 促成政务公开机制：电子政务的实施使得政府办公更为透明，从而使 得信息传递渠道更为畅通。电子政务可以防止信息被少数人垄断或者选择性的公 开，可以防止信息被更改、掩盖，可以建立一套相对严格的制度，将信息交给计 算机处理，防止人为的干预。同时，电子政务中的信息管理系统可以对任何人的 任何行为进行监控，从而增加政府办事的透明度，增加腐败的机会成本。电子政 务在推动政府缩小贫富差距和反腐败方面发挥着重要作用。 改善政

8、府绩效评估：绩评估对于提高政府绩效管理有直接的促进功能， 是整个绩效管理体系的基础环节和核心功能。完善的电子政务绩效评估应该综合 “产出”、“结果”和“影响”三个层次。通过电子政务绩效评估，有利于切实 改善政府绩效，有利于有效抵御电子政务建设风险，有利于培养政府绩效文化。4项目总体需求系统硬件：通过本项目对搭建*公司行政管理信息化平台所需要的设备进 行采购，改进和完善*公司现有的内部和外部网络系统，为信息的传递铺平“道 路”，为城市建设与环境的管理打下基础。系统软件：系统的软件分为三部分，第一部分为系统基础软件如：操作系 统，数据库等，通过本项目进行采购；第二部分为各科室已有的专业业务处理软

9、件，通过整合使这些系统的业务数据为系统数据库提供数据来源；第三部分为通 过本项目新开发的各个子系统。系统网络：系统的网络由政务内网和政务外网两部分组成。政务内网是* 公司各部门内部办公业务网；政务外网是全区建设部门的对外业务专网和信息发 布平台。信息安全：通过建立健全的管理措施和安全设备采购相结合的方法，在管 理和技术两个方面加强信息网络资源的安全保障和保密，增强网络的可靠性、安 区性、保密性和稳定性。5项目总论5预期目标通过本项目将达到如下四项主要技术指标： 到2010年末实现建设项目可以通过信息化平台审批。 办公效率全面提高，建设项目在*公司审批的总时限缩短30%以上。 实现*公司日常办公

10、费用降低30%以上。,全面实现*公司信息发布的网络化。5.2 项目预期安排 2009年2月2009年12月，完成重庆市*公司信息化平台建设所需要实 现的建设项目管理系统、行政审批子系统、内部行政OA子系统、触摸屏系统及 LED电子屏显示、信息发布子系统和资源整合与共享子系统的开发和完善。2009年2月25日一4月15日，完成重庆市*公司信息化平台建设所需要实 现的建设项目管理系统、行政审批子系统、行政办公OA子系统、信息发布子系 统和资源整合与共享子系统的需求分析，提出系统建设方案。2009年4月16日5月31日，完成重庆市*公司区建设信息化平台的整个 系统框架搭建，形成系统展示主页面。200

11、9年6月1日10月1日，行政审批子系统开发工作量完成一半，完成 内部行政OA子系统及对外宣传信息。2009年10月2日一12月31日，完成行政审批子系统。 2010日1月2010年12月，依托信息化平台建设，*公司逐步建成集数 据信息的采集、存储、加工、交换和发布为一体的信息中心。通过对信息资源的 整合，达到信息资源的综合利用，实现高效、快捷、准确的信息传递和行政管理 效率与效能全面提升。 2010年7月2010年12月，充分利用信息化平台中积存的历史数据，利 用先进的数据挖掘技术，对各类建设数据进行再加工和处理，确保信息化平台实 现显著的社会效益和经济效益，建立完善的信息安全审计系统和绩效考

12、核系统， 并在重庆与西部地区推广该项目的经验。5.3 项目范围5.3.1 应用系统的开发与建设包括行政审批系统，具体内容包括：可以实现行政审批的电子政务、建设项 目过程控制及监管、内部办公自动化及网络共享、对外信息发布、建设相关企业 及工程师管理以及资源整合与共享。5.3.2 网络基础设施建设以及网络软、硬件平台建设533门户网站建设*公司门户网站要建成集信息服务和网上办公为一体的多功能网站，并实现 综合信息集中发布，部门网站统一导航。534安全保密体系建设建立安全认证和授权体系，为*公司工作人员提供证书服务；部署入侵检测、 漏洞扫描、防病毒等安全措施，初步建立*公司电子政务网的安全保密体系，

13、有 效保证系统的安全性。6方案概要6.1 业务需求本篇分为行政审批业务需求分析对每个业务进行了业务描述、审查依据、申报条件、输入数据、输出数据、 业务处理过程、处理时限、业务指导科室和业务流程图的梳理和确认。对项目动 态管理过程进行了阶段划分和描述。这部分主要是对现阶段*公司工作的调研工作的展示，引导接下来功能设 计、初步设计。6.2 功能分析对系统主要功能进行描述。6.3 系统设计本篇首先给出了系统的整体设计思路，对各个系统进行了功能模块分析。并 对整个系统进行了整体架构，*公司信息平台的整体构架采用SoA的体系构架， 以松散耦合的方式公开业务服务，使*公司的各个业务单元轻松地使用和组合这

14、些业务服务。本架构设计方法论采用SUnTOne 3D架构方法论，SunTone 3D架 构方法论是SUn公司推出的一套成熟的系统架构分析设计的方法和标准。 SUnTOnc 3D架构方法论从列(Tier),层(Layer)和系统质量(SyStemQUaIity)三维 的角度来分析一个完整的系统。技术路线是参考目标系统的静态和动态特性分 析，为架构设计设定的高层技术方案选择范围。整个架构方案的设计围绕选定的 技术路线，并以之作为各项系统机制实现的技术基础。本系统的软件架构设计在 技术路线选择时综合考虑运行效率、开发效率以及随需应变能力的平衡能力。6.4 安全策略整个*公司行政办公信息平台是一个统一

15、的整体结构，使用统一的安全体系 结构来配置资源。主要包括以下几个方面： 系统日志管理：功能日志、系统日志； 信息传输安全：数据加密、网络分段； 信息存储安全：服务器安全、数据备份和恢复、异地容灾； 信息访问安全：防火墙、身份认证、漏洞扫描、入侵检测； 系统环境安全：操作系统安全、防病毒体系。 应用系统安全：CA身份认证、用户权限管理、安全配置管理；在采用安全设备及安全技术的同时，还需要制定严密的安全管理体制和安全管理制度共同构建系统安全体系。6.5 项目亮点 实现信息共享，信息整合，能随时获取项目审批状态的信息； 方便的流程管理和流程定制，兼顾了行政审批流程变动（如大部委制） 带来的变动需求； 灵活的网站信息发布方式及管理； 统一身份认证及统一授权，操作方便，安全及权威得到保障。二、业务需求分析篇1行政审批系统业务分析1.1 收件业务1.1.1 业务描述对报建单位提交的相关资料进行清点，齐全填写受理通知单后将资料移交下 一受理环节，否则退件。1.1.2 输入数据LL2.1内部已有数据（以后环节需要的数据）各审查环节资料目录信息