国开教育组织行为与管理案例形考任务1-4试题及答案.docx

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1、国开教育组织行为与管理案例形考任务1试题及答案一、单项选择题（请把答案编号写在题前括号里，每题4分，共计40分）试题1以下（）不是态度的心理成分。正确答案是：能力试题2以下（）不是复杂人人性假设的主要观点：正确答案是：对员工应该采取整齐划一的管理模式。试题3以下（）不是社会人假设的主要观点：正确答案是：人的天性就是好逸恶劳、不愿意承担责任的。试题4以下（）不是美国心理学家 McGregor提出的X理论的主要观点：正确答案是：多数人能自我鼓励、自我控制。试题5以下（）不属于宏观教育组织行为的范畴。正确答案是：个体行为试题6以己度人，认为自己具有某种特性，也假定他人一定会有与自己相同的特性，把自己

2、的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种人际知觉偏差是（）。正确答案是：投射效应试题7在实现集体目标时得约束和限制个人行为，这反映了人的()对组织情境中的个体行为影响。正确答案是：社会属性试题8有些教师会偏爱优等生，把对学生优秀学习成绩的印象延伸到对其道德品质和其他能力素质的各方面评价，这反映了以下()社会知觉偏差。正确答案是：晕轮效应试题9根据海德的归因理论，外部归因是指归于个体的()本身的素质，如能力、努力等。正确答案是：运气试题10社会知觉偏差中的()使人们倾向于按自己的模样来知觉他人，而忽视或掩盖了对别人真实情况的知觉。正确答案是：投射效应二、判断正误题(请在题后括号里标明“正

3、确”或者“错误”，每题3分，共计30分)试题11A型人格的人总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有种时间上的紧迫感。()正确答案是“对二试题12低自我监控者在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为。（）正确答案是“错二试题13基于文化人假设，教育组织对人的行为的塑造，也越加重视校园文化的建设，提出各种样的办学理念，提炼校训和学校追求的价值观等，来规范教师和学生的行为。（）正确答案是“对试题14外控者适合于要求创造性和独立性的工作活动。（）正确答案是“错试题15孟子的性善论与西方的“经济人”假设相近。（）正确答案是“错:试题16对于

4、教师这样复杂的，结构化程度低的工作，人格在其中发挥很大作用，直接影响其授课和班级管理的风格与方式。（）正确答案是“对二试题17根据人格特质，内控者对于结构明确、规范清楚、只有严格遵从指示才会成功的工作来说，会做的更好。（）正确答案是“错:试题18经济人假设认为领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时，还须了解不合乎逻辑的行为，要善于倾听和沟通职工的意见，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。（）正确答案是“错试题19美国心理学家 McGregor提出的Y理论是对“经济人”观点的概括。（）正确答案是“错试题20自我实现人性假设最早由美国心理学家马斯洛提出。（）正确答案是“对二三、论述题

5、（每题15分，共计30分）试题21学校管理者如何应用人性假设开展管理？参考答案：“经济人”假设强调对教职员工的集权和控制，在组织上重视监督，在制度上重视奖与罚。这种管理思维在社会各个领域普遍存在。“社会人”假设使人的社会属性得以展现，关注了人的物质需要之外的社会、心理需要。“自我实现的人”假设揭示了教职员工在完成工作任务、获取相应报副的同时:要求发展白身的能力、实现自我价值、获得自尊地位的需要,唤醒了管理者对人的作用的重视。“复杂人”假设揭示了人性的多面性和管理的复杂性。“文化人”假设认为个体所处环境的文化因素对其行为具有重要影响，文化是管理的核心和最重要的资源。“学习人”假设认为人在不断地成

6、长，每个教职员工都要成为一名终身学习者，实现自我管理、自我超越，其所在的组织要转变为学习型组织，努力为全体员工创造成长条件，为组织自身发展提供机会和动力。试题22学校管理者如何转变教师态度？参考答案:1.定期测量教师对学校和教学工作的态度，学握其态度状况学校管理者在制定某一实施方案或确定某一项目后，通过问卷调查等方式测量教师的态度，从而对其反应有大致的了解，以便根据情况确定工作内容。2,加强对教师的培训，通过宣传、教育、说服等方式改变教师的态度学校管理者针对教师的不同反应程度，在组织中做大量有针对性的宣传工作，以改变教师的偏见及一些不恰当的信念，这是组织管理工作的一项重要任务。学校管理者在宣传

7、前必须先了解教师的需要、动机爱好等主观心理状态，有的放失，才能取得良好的效果，否则宣传会收效甚微，甚至会使教师产生逆反心理，强化了原有态度。学校管理者通过使用与个别教师交换意见、谈心的说服方式，也可以改变他们的态度。3,采取其他措施，使教师的态度与学校组织和管理层保持一致在具体的态度改变过程中，管理者既要结合各种态度改变理论及其具体实施方法，又要深入了解本学校的特点和教师的需要，以及组织中可利用的资源，有针对性地改变教师的态度，使其符合学校管理的要求，提高学校的办学质量和效益。国开教育组织行为与管理案例形考任务2试题及答案一、单项选择题(请把答案编号写在题前括号里，每题4分，共计40分)试题1

8、以下()不属于职业倦怠的表现。正确答案是：工作积极努力试题2以下()不属于激励员工的保健因素。正确答案是：挑战性的工作试题3以下()不属于能带来积极态度、满意的激励因素。正确答案是：组织物质工作环境试题4以下()不属于对人的正强化的方法。正确答案是：批评试题5以下()让人认识到，工作动机的激发不仅是外在强化的结果，也是一种社会化的、人际间的比较的结果。正确答案是：公平理论试题6以下概念中()是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。即表现与需求的一致。正确答案是：角色同一性试题7以下说法中（）是错误的。正确答案是：鼓励个性和独立性的群体，容易出现从众行为试题8同质性群体结构对于完成如下（），

9、效果较好。正确答案是：简单工作试题9员工对工作表达不满意的方式中，消极、破坏性的方式是（）。正确答案是：怠工试题10需要层次理论是由（）提出的。正确答案是：马斯洛二、判断正误题（请在题后括号里标明“正确”或者“错误”，每题3分，共计30分）试题11个体加入或形成群体最主要的实际原因是，群体可以满足大多数人内在的强烈的社会需要。（）正确答案是“对试题12工作满意度越高，工作绩效就一定升高。（）正确答案是“错:试题13教师应关注自己的心理资本水平，即自我效能、希望、乐观、自信的水平，注意培养乐观、自信的心理素质，这有助于提升工作满意度、提高工作绩效，还对心理健康有积极影响。（）正确答案是“对二试题

10、14教师职业承诺即是指教师对其所从事的职业的态度或认同。（）正确答案是“对试题15激励过程是以动机开始，以需求得到满足而告终，这便构成了动机第一的激励模式。（）正确答案是“错试题16社会抑制作用是指有别人在场或与别人一起工作时，个体的工作效率会有明显的提高。（）正确答案是“错试题17职业倦怠的三维模型，包括情感耗竭、去个性化、成就感降低三种特质。（）正确答案是“对试题18赫茨伯格认为和激励因素相比，只有保健因素才能使人们有更好的工作成绩。（）正确答案是“错二试题19非正式群体是由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工。（）正确答案是“错:试题20高

11、成就需要者一定是一个优秀的管理者。（）正确答案是“错:三、论述题（每题15分，共计30分）试题21学校管理者如何采取有效措施，提高教师工作满意度？参考答案：1 .为教师提供良好的工作环境。从软硬件上改善教师的工作环境和条件。首先，从硬件上，目前教师的教学条件较差。不仅办公设备陈旧，而且缺乏必要的图书资料及有效的教学设备，往往七八个人挤在一间办公室里。如果基本的生活需要得不到保证，往往会影响教师的积极性。因此，改善教师工作的客观环境，如良好的办公条件、安静的环境是非常必要的。此外,教师的职业特点也决定了他们对物质的需要，如图书资料、仪器设备、现代社会中获取信息的物质手段等。应为教师提供充裕的图书

12、资料,以及面向教育信息化的必要技术手段，以满足教师的教育教学需要。从软件上,管理者应该为教师创造一个良好的工作氛围。人在良好的心境下，心情舒畅地去做事，能充分发挥其潜能，工作会做得出色。相反，在压抑的心境下去做不得不做的事情，肯定是被动的应付，其效果不会好。每个教职工都是教育组织中的一员，他们都希望在学校里心情舒畅、工作愉快。因此，管理者应该注重以情感激励教师积极地工作。有时领导的一声问好、一个微笑，都会使教师感到这是对他们的关心，从而达到心理相融、情感相通。校领导应尽可能地在学校倡导、创造一种良好、和谐的氛围，包括上下级之间、同事之间、师生之间关系的和谐，以保证教职能够心情舒畅地工作、生活。

13、个人如果在社会交往中得到尊重、信任、支持和谅解，就会由于情感上和道义上的满足而产生积极性，这种积极性可以鼓舞他更好地投入工作。所以校领导应放下“架子”，主动地接近教师，关心他们的工作、学习和生活，倾听他们的意见、建议和要求，尽可能解决他们提出的问题，平等、公正、诚悬地待人处世。2 .为教师提供发展机会。在现实中，校长们对教师的关心还过多地停留在物质层面，或更多地关注教师的物质待遇，他们对教师们物质上的需求很是关心，且总认为自己做得还不够。而教师对物质利益的追求并不是像校长们所理解的那么高。校长不断地加强对教师们进行物质激励，但教师们却深感自己“自我实现”这一最为重要的需要得不到满足。教师最主要

14、的需要，是“尊重、信任”与“自我实现”的需要。如果不进行一定的转变，将会导致校长采用的激励因素与教师的需要相违，甚至会抑制教师们对较高层面需要的追求。在研究中，我也发现教师对“进修晋升”方面不满意，认为进修缺乏而晋升无望，所以为教师提供条件，满足其“自我实现”的需要是当务之急。首先，为教师提供进修的机会:各学校应从自身长远发展出发，建立师资队伍建设规划，有计划地在工作出色的教师中，选拔有培养前途、对学校长远发展有利的教师参加各种形式的学科进修和培训，以便更新知识，提高技能，提高教师的业务素质。对教师中要求深造的教师，要给予鼓励和支持，并视工作岗位的情况适当安排，解决后顾之忧。此外，为教师晋升提

15、供条件。对此,有研究者指出，要“细化教师分级制”及“拓宽教师的职业选择机会”，把教师的职称分级定得再细一些，使每个教师平均每四五年便有一次晋升职称的机会并直接和工资福利及其它各种机会挂钩：尝试在教科文的大系统内加强职业的流动性，除了业绩突出者可晋升教导主任、校长等职外，给有志有才的教师提供到各级教育行政机关甚至文化科技部门供职的机会，定能提高教师职业的吸引力和教师的工作满意度。这两种方法都很有建设性。但是，要实施不是单教育部门就能解决得了的，具有一定的困难。笔者认为最重要的是在职务职称的选拔和评聘中,领导者要最大程度地保证公平。在对教师进行评价时，学校领导应采取粗细结合、定量和定性结合、记绩与测评结合的方法，努力便评价客观、公正，尽力求得全体教师的认同。同时，还要及时反馈教师的工作成