营销年终个人工作总结.docx

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1、营销年终个人工作总结营销年终个人工作总结篇一转眼间，20XX年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走 过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了 一份镇定，从容的心态。在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是；自身业务知 识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有 那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受 益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的 前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里， 我从一个对产品知识一无所

2、知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了 职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务 明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式 和建立客户关系群。在营销开发和实际工作中，如何定位营销方向和产品方向，抓 重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远 远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经 过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事 情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不

3、会花时 间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己 去跑、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和 改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个 刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自 身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘 自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务 员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。 我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。20xx年工作设想总结

4、一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上 有待于向其他业务员和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长 补短，重点做好以下几个方面的工作：依据20xx年销售情况和营销变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于 老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物 或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得 更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求

5、，再做好准备工作才有可能不会丢 失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交 流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象， 为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做 生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有 健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理营销信息，具体表现在：缺乏把握营销信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而

6、过，有很 多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理营销信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时 掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措 施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的 准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸 不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因， 找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回

7、复不能简单的一问一答， 要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈 的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖， 普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断 你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离营销的价位，甚 至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理 会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我 一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。营销年终个人工作总结篇二

8、市场营销个人年终评优工作总结一这个月是感觉有点漫长的一个月，不知道是怎么回事，可能是中间发生的问题 太多的原因吧!首先是拜访客户的时候自己出的一点问题，然后就是大兴旧宫着火 的一件大事情，从而也导致我们客户对产晶有点不敢下订单的意思！总的在分析一下自己的业务，现在自己这两个月自己才做了 50多万，还比不 上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合同的营业额高 呢！自己现在在第三梯队还是拿不到第一，更不用上上第二梯队了，那就是自己的 一个极限了 ！在这几个合同中还有一个大立铳床，剩下的是一些有可能是之合作一 次的客户也就是网上的客户。1、自己的订的工作目标自己订的工作目标没有完

9、成，连公司规定的最底的任务都没有完成，是自己的 工作上的一些怠慢，虽然是很努力了，但是还是做的不够好，只要做好了我相信终 有一天我会成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相当于什 么也没有！2、今年应该和去年比起来市场应该是好做的让人难以置信，但是自己做起来 为什么还是感觉那么的费劲呢!就是自己就没有自己的客户群，开始就没有按照王 经理的要求去做，就是一个月找三个有潜力的客户，现在够过去两年了，就是说是 过了 24个月了，在乘以3就相当于说是现在自己应该有72个客户在自己的手上， 但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应该还 有36个客户吧!有吗?

10、没有如果自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活 将不会在愁了，有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不 够好！3、市场不一样现在就今年的情况应该是我们为主，但是就是我们的心软导致应该好像是被客 户牵制一样，或许是我们想把单子签成的原因吧!就像今天客户签合同，客户说你 把货拉过来你就直接把现金带走就可以了，我就说我们这是现金，所以你必须交全 款我们给你发货，结果就是差五百，因为有的银行规定只能汇五万！总结一下就是现在我们应该更好的更密切的观察市场的动向，才能更好的掌握 我们行业是形式！提高我们自己的业务能力和自己本身的素质！其实业务就是做人，只有人做的 好，自己的朋友

11、广泛，交际能力强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方 面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必 须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围， 和交谈能力！现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并 发展起来。在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质：(D加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业 知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有

12、关部门，并加强与横向部门的 沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；(4)做好售前、售中、售后服务。市场营销个人年终评优工作总结二本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开 了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，20XX年即将过去。回首 这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一 步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些 收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面 的总结。一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过

13、医疗行业、医 疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机 构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的 资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的 建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展 的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投 资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总， 整合存档。3、市场

14、部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市 场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各 方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。1）部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信 息的准确性和时效性。2）市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研 工作，以获得更多、更全面的市场信息。3）信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。二、中心开业开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为 不如把开业活动的费用放在宣传或者推广

15、上。开业活动尽量取消，或者以专家讲座 的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。三、中心推广1、软文：今年沈阳202医院曾两次将软文刊登在辽沈晚报上，取得了 1比 2.5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具 有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只 存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择 上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低 廉的地区可以采用这种方式。2、滚动字幕：飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，飞播宣 传价格低廉，宣传面积广泛，且因

16、为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有 一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的全国的广播电视 管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。3、广播广告：广播宣传在本年度中进行几次宣传，都没有取得良好的效果。 广播内容和专题采访节目没有取得很好的效果。不过广播的优势在于成本相对较 低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层，且该人群具有稳定的收听习惯。接 下来的宣传可以由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节 目，可以针对该人群进行特定的宣传和解答。4、报纸新闻：报纸新闻宣传有最高的可信度和极低的费用两种特点，经常用 在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动， 否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式非常高的可信 度，制造适当的新