营销管理实训的心得体会.docx

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1、营销管理实训的心得体会营销管理实训的心得体会篇一观看了李涛的忠诚工作一员工学习篇与企业共赢，视频中激越的语言，让 我有一种逐渐从层层困惑走出来的感觉，有一种从山穷水尽到柳暗花明的感觉。虽 然从事工作多年，却未能透彻理解工作的真谛，本视频给我们以悦心明智的启迪， 牵引着我们去追寻真实的生命状态，探讨生命的意义。一、工作的真谛我是一名烟草营销综合管理员，工作多年来，我具备了爱岗敬业的工作精神、 娴熟的营销业务技能、能够协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工 作，并且参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，通过市场分析，可以 对卷烟统一批发价、零售价提出调整建议，说明调整理由。我一直认

2、为工作只要自 己在做，自己不停地去做，就会受到好评，就算是一个好职工，是一种敬业。自听 了李涛博士的讲解后，才使我从思想上有了一个质的转变。工作不仅要做，而更重 要的是要做出结果，做出成绩。只有做出了成效，才算是对工作的忠诚。假若你虽 一直在工作，却又从未做出过结果来，最多你也只能算是一个敢于为企业付出的 人，而不能称之为合格的员工。二、学会忠诚忠诚，既是一种境界，更是一种行动。不要只认为员工的忠诚对企业来说非常 重要。其实，员工对公司忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自 Bo因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别 人信赖的人，可以被委以重任的人，我们

3、是为自己负责的，公司用我，因为我有利 用价值，因为我是专业的人。所以我们要有这样的心态，我为公司工作，公司付我 薪水，公司为我提供发展的空间，我要充分利用这个空间发展自己的专业技能，提 升自我市场价值。只有具备这样想法的员工，才会有良好的职业心态，为公司做出 更大的贡献。三、学会共赢学会共赢，只有学会与企业共赢才是最大的赢。在企业内，老板与员工之间的 关系就如同高山与流水，只有在依靠与互助的微妙配合中，才能共赴相同目标。 然而，倘若只纠缠于小我之中，只顾全自己的利益，那么每一个个体也只能仅仅是 一滴水，你只有纵身于大海中，才有可能成为浩瀚大海中的一分子。所以，“团结 一致，齐心协心”不仅是对员

4、工的要求，也是对管理者的要求。员工只有将自己的 职业发展与企业的发展规划密要联系在一起，树立与企业共赢的思想，才能达到利 益最大化。联合就是力量，分享就是价值，共赢就是成功。只有与企业共赢，才是 员工真正意义上的赢。所以，一定要认识到，员工与企业的关系就是，一荣俱荣， 一损俱损。四、今后打算对于员工来说，怎样才能做到忠诚于企业呢？就我个人而言，我认为忠诚首先 意味着我与烟草公司同舟共济。如果公司是一条船，那么我的一双手就是一支浆， 只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇 往直前。其次就是我对烟草营销工作负责，我想这就是我对公司忠诚的最直接体 现。我将继续为公司

5、高举“七彩服务，情动云岭”卷烟销售主旋律而努力。认真践 行“两个利益至上”的行业共同价值观，在云南烟草“利国惠民、至爱大成”的核 心价值理念指导下，努力打造“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌和“客户满 意、我们满意”的昆明烟草服务品牌，建设满意终端，真情回报零售客户，构建和 完善与零售客户“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作伙伴关系。市公司为全市的卷烟零售客户还统一赠送了免费卷烟零售柜台。通过一定范围 的客户免费发放柜台，有些跟我们说：“这个卷烟柜台比我们想象中的要好得多， 真的谢谢烟草公司，为我们考虑的周到”虽然一句话，却发自客户内心的肯定。现 在很多客户都和我们反映，客户都有改善店面

6、形象的需求，零售终端形象发生了显 著变化，店面形象改观，柜台陈列有序，经营行为得到规范，取到了以点带面的作 用。让消费者感受到烟草行业的“靓丽”窗口，具体体现了我们全力做好“卷烟上 水平”各项工作，更好践行“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌的实际行动，我 想这就是我们能为广大客户尽自己的努力所能做到的。在今后的工作中，我将认真学习烟草行业知识，发扬求真务实的精神，协助领 导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，积极参与制定卷烟销售计划，编 制销售任务的分解方案，同时预测市场需求，认真分析货源状况，对卷烟价格提出 调整，维护卷烟价格数据库，做好核对工作，不断研究工作中出现的新情况、新特 点、

7、新问题。围绕营销工作的规范化、制度化，刻苦学习，努力改正前期工作中存 在的不足，提高工作效率，努力把本职岗位工作做实、做细，为行业的发展做出自 己应有的贡献。通过李涛博士的精辟讲解，使我对自己的岗位有了更多、更新的了解与认识。 对于员工来说，只有将自己的职业发展规划与企业密切联合起来，培养自己的忠诚 度，提高自己的职业修养，建立与企业的共同发展，实现双赢，才是个人发展的重 要阶梯，才可以实现自己的人生价值。营销管理实训的心得体会篇二大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先 准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理 解。然后，销售人员需要

8、将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后， 当他们就最可行的解决达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客 户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销 电话。例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承 诺作为结束。提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电 话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是 巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争 对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

9、商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运 行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品 如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备 销售所需要的信誉。积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错 过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心 得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真 正需要什么，以使你能正确定位你的产品。大部分销售人员声称提出有意义的解决方案是他们最擅长的技能。然而事实 上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之

10、人。现实中，当谈到做演示，质量 远比数量重要。在销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案 上时，他们很少失败。如果你真正思考获得承诺，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承 诺。每当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。经过研究表 明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。而任何有效的销售培训 计划必须对这个问题有可靠的解决方案。往往销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。这也形成一种 风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从 挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。营销管理实训的心得体会篇三此次培训是我

11、们参加的全员智能营销管理系统的复训课程，第二次的培训中依 然有很多不一样的学习心得。全员营销管理系统并不是简单的全员参与营销的创 作，而重点是在营销活动的全程实施和执行过程中，营销活动所有涉及到的人员， 包括企划、店面人员、财务、人事等部门的人员，都能够在活动期间对自己负责的 工作中的营销相关工作进行思考和辨识，把营销知识运营到自己的工作中，比如： 财务要想我们这个营销活动如果这样做了，成本是否能够保住，折扣带来的人流量 是否能够填补上折扣下降的利润；服务人员会想我怎么执行怎么讲解这个活动能让 顾客更好的接受，更好的体验等等。这可能才是我们最终想要效果。在此次培训中 除了再次加深了我们对营销数

12、据化管理的深入学习，有几个印象比较深得点：L在保证营销质量的前提下，推动产品及服务质量的提高。再以高质量的产品 及服务支撑高质量的营销策略的完整系统管理方法，这是一个相互的过程，选择正 确的产品，不光要把产品售卖出去，更要保证产品售卖出去的效果和反馈，才能进 行二次销售，带来回头客。2 .营销方案的制定要选择站在顾客的角度去思考问题，让顾客被营销，顾客喜 欢怎么被营销，去做顾客喜欢的事。3 .做活动不能盲目，要区分客户群体，重视核心顾客，大部分的让利活动，优 惠活动，要送给我们的核心顾客。做到我们的核心顾客能有一个意识，只要有节假 日，我们的门店肯定是对会员包括常来的顾客都是有优惠，而不是偶尔

13、进店的每一 个人都可以享受优惠。4 .给顾客的优惠活动不仅是打折，要i多样性并且要有心意。让顾客印象深刻 的绝对不是你打了多少折，而是我们准备的东西要有心意，让顾客动心。5 .线上的活动，线下体验必须做好。餐饮品牌单纯的靠线上活动是不行的，只 有线上做好宣传，线下做好体验，才能让顾客满意。6 .团购券的上线时间需要计划的上线。不能全天都上，团购的作用是在没有人 的时候，通过降价的办法来为餐厅带来人流量的一个好办法，但是不能在人流量多 的时候让利给所有顾客。7 .问卷调查的编写和规范是我这次实习的学习重点。问卷调查是任何一个活动将要开始之前实施的数据支撑，我们要根据问卷调查 的数据显示调整我们自

14、己的方案。同时问卷调查的质量同样也很重要，我们要学会 区别问卷调查的有效信息。其次问卷调查的芳芳也是一门学问，在赠送菜品填问 卷的过程中我们应该多一些趣味性，比如IOO张问卷打码，顾客每桌可以抽一份一 份抽填，可以多次多人填写，抽到某个指定号码的可以赠送菜品，让顾客参与时更 加有趣味性。营销活动的定制不仅仅是靠降低价格，去吸引顾客，一味的降低价格只会让顾 客产生对店面活动的依赖，认为店面的消费比较低，从而当活动停止后顾客不易接 受正佳菜品。好的营销活动的制定不仅是通过降价来迎合观众的消费心理，制定一 个好的营销活动，尽量要让顾客参与到活动中，让顾客有参与感。且在活动中要做 好服务更重要，在顾客

15、的参与中让顾客有很好的消费体验也是以后店面进行营销活 动需要朝的方向。营销活动的制定要考虑全面，需要具有延展性和连续性，每次活 动完了之后需要后续跟踪和开展后续活动。以上是第二次学习过程中个人认为比较重要的几个重点也是我们要在自己将来 的工作中进行学习和改进的地方。数据化管理是让我们更好的用数据去分析应用到 我们的营销活动中去，更好的为我们的营销活动打好基础。任何活动的策划都不是 随意的去定，靠数据支撑的活动将会的成功率会更高。营销管理实训的心得体会篇四一个人成长不在于他学到了多少，而在于在他经历的事情过后体会多少。只有 悟道的知识才是真正的属于自己的知识。营销实训已经过去，我通过实训学到什

16、么？又感悟到什么呢？一、团队重要性。我们的实训是分为12个小组，其中6个小组为一个市场。在这个虚拟的市场 展开内部竞争。说实话，从得知我和那几个人分为一个小组我的心就凉了。我和一 个性格很古怪，让男生都“闻名色变”的一个女生分为一组。我知道，对别人有偏 见，有看法，那是自己的修养不够。既来之、则安之。即使有很大的不满意也要把 这次实训做下去。第一期的是我们集体讨论后做的，效果还可以，第二、第三季度 由于经营理念的分歧，为了维护班级内部团结。怕她耍小脾气只好给她做。这样前 后理念的不延续。自然的我们的公司发展的不好。以后我也逐渐失去了信心。就这 样，看似很平和，很团结的一个团队，做出的实训成绩当然不会让我们自己满意 了。成绩不好也是在意料之中了。这次实训下来，具我观察，那些小组做的非常棒 的内部都是很团结，即使他们有分歧，但他们能够包容和理解。那些和我们一样成 绩不好的团队，都是因为小坐内部至少有两人的思想看