药师年终总结.docx

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1、药师年终总结药师年终总结篇一春去秋来，寒暑更替。转眼之间，XX年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一 个崭新的年头。回首即将成为过去的XX年，在集团公司董事会的指引下，我们XX 药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。克 服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难，确保了全年各项工作任 务和管理目标的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大 项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的. 同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。即将成为过去的XX年，是我们XX药业公司发展史上具有开创性意义的一年。 在过

2、去的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设，推动gmp认 证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通 过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证 所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面，公司外部市场的成熟和发 展，也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要求。所有这一切， 都给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司 内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目建 设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面 提高企

3、业的生存能力和核心竞争能力。一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：第一，在保运转，保市场供应的思想指导下。一年来，我们及时向市场供应益 心酮片771件，圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上，我们还提取山楂 叶总黄酮425公斤。第二，是在国家土地政策日益严格的情况下，先后办理了公司现址临近振兴街 的2。9亩土地和公司原租用的38。2亩土地的征用手续，办理了国有土地使用 证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的发展奠定了坚 实的基础。第三，在公司资金严重短缺的情况下，开创性地运用现代房地产开发管理模式 引进资金，使XX综合楼破土动工，一层已接近封顶，公司筹备近三年的XX

4、花园建 设进入实质性实施阶段。第四，是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况下，解玉武经理临危受 命，采取积极的合作与协作方式，顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。第五，是通过县、市及省科技主管部门，成功将我公司的大孔树脂吸附法生产 山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目，从而使我公司成为国家级重点科技 项目实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的发展空 间。第六，是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难，多方收集资料，成功 申报了 XX省重大科技攻关项目一一绛县道地药材连翘gap基地建设项目，争取回 15万元的项目资金，并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了

5、良好条件。 同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了 XX省专 利推广资助项目，成功地将绛县道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技 局技术开发项目。值得说明的是，这些成绩是在公司生产经营陷于困境，资金极度短缺的条件下 取得的。这些成绩中饱含了我们XX药业一班人艰辛的心血汗水，是我们XX药业公 司全体员工自力更生，艰苦奋斗的结晶。为了完成这些工作任务，我们主要做了以下几项工作：一、全面加强内部管理，增强企业的核心竞争力。企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的 生产处于基本停顿的现状，我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规 范

6、的内部管理，增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。在日常工作中，我们注重发挥监督检查的作用，经常性地组织现场管理、安全 管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比，使广大员工提 高有标准，改进有尺度，规范有参照。同时，我们还针对公司内部的管理实际实施 了限期整改责任追究制，即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行 通报，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究该岗位负责人的管理责任。在管理工作中，我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措 施，对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识，使员工充分注意每一个 工作环节和工作程序的控制；通过强化质量

7、意识，使员工充分注意每一二、实施经 济指标分解，推动目标责任落实。药师年终总结篇二屈指算来从XXXX年在药剂科这个岗位上己经有2年了。如何把工作做得“病 人满意，领导放心”，是我工作以来一直追求的目标和重心。现将XXXX年工作总 结如下：一、勤于学习，提高自身素质和业务能务为了提高自己的工作能力，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己 的专业水平和实际工作能力，在实际工作中认真学习，不断摸索，丰富自己的实践 知识，为了能更好地为患者服务打好基础。二、忠于职守，认真做好本职工作作为一名药剂科工作人员，在实际工作中，我能认真遵守单位的各项规章制 度，工作中严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，

8、宽以待人，能够胜任自己所承 担的工作。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼 待人，热情服务，耐心解答问题，向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法 用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。三、服从领导，团结同事，营造良好的工作氛围工作中服从领导、尊重领导、尊重老同志，团结新同志，严格遵守工作纪律， 遵守职业道德，服从工作安排，严格执行科室节假日值班安排，热情为患者服务， 坚持从自身做起，营造良好的科室工作氛围。完成工作很容易，但要把工作做得出 色、有创造性却是不容易的。在每一个工作岗位上都有发展才能、增长知识的机 会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也

9、能成为能工巧匠。在过去的一 年里，我始终坚持“爱岗敬业”的理念。在以后的工作中，我会汲取有利的因素强 化自己的工作能力，进一步改正缺点和不足。我相信，在新的一年里，在我们所有 员工的共同努力下，我们中心医院药剂科将会迎来更辉煌的明天！药师年终总结篇三公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员 进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：一、企业培训基本情况XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名， 实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年；执业药师、药师共有212 人，全部参加继续教育和岗位培训；健康

10、咨询师培训达到89人。目前在基地培训 储备人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基 地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称 号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国 名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了 20多名见习店长前来学习交流。二、主要经验和亮点（一）创新一种模式：实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协 会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面

11、讲、下面听”讲座 的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是 “听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”花费了大量的人力物力财力，在实 际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。在XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实 验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能 成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开 发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗 位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践 培训机制，即用什么就

12、学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会 了多少内容，而是在工作你会用多少。（二）态度技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通 俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，”态度 决定一切”公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度， 对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服 务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专 业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的

13、“药学 服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。（三）主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知 识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企 业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不 了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用 药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关 联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业 知识和技能老化。1、店长是门店经营的灵魂人物

14、，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流 程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工 作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。2、店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药 品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是 缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈列储存的 药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详 细专业的解答，不能满足顾客的需求。3、评比交流机制学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还 要充分发挥学员自身的资源，通过集

15、体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他 们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学 员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的 集体意识和团队意识。4、流程闭环机制在每一次培训中都引入学习考核跟踪一改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官 的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变， 通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。5、科学评估机制必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制 度、日常教学管理制度、教官能力评

16、估制度、培训成果评估制度等，通过评估比 较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。药师年终总结篇四回顾XX年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要 求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。工作总结如下：在思想上，以为人民服务宗旨严格要求自己，实践我院以病人为中心，以医疗 服务为核心的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点 评和分析，提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不 良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院 XX年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。XX年共计抽 查病历400余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进 行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通