某市推进数字政府改革建设工作实施方案.docx
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1、某市推进数字政府改革建设工作实施方案为深入贯彻某某省人民政府办公厅关于印发某某省数 字政府改革建设2022年工作要点的通知(某办函(2022) 某某号),推动我市数字政府改革建设向纵深发展,助力营商 环境优化,推进政府治理体系和治理能力现代化再上新台阶, 制定本实施方案。一、持续提升一体化政务服务能力树立“减审批就是加服务”“审批越少服务越好”的理念, 紧扣“优政、惠民、兴业”目标,统筹资源、聚合能力、提 供支撑,全面优化再造线上办事流程,构建线上线下相融合 政务服务体系,推动实现我市一体化政务服务能力整体提升, 助推实现行政审批事项某某某网上受理、某某某网上办结。(一)加快推动政务服务事项“
2、应进尽进”。按照国务 院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见 (国发2022)某号)有关要求,建立市县两级政务服务中 心进驻事项负面清单制度,梳理尚未进驻的政务服务事项, 除场地限制或涉及国家秘密等情形外,原则上政务服务事项 均应纳入本级政务服务中心集中办理。部门单设的政务服务 窗口原则上应整合并入本级政务服务中心,确不具备整合条 件的要纳入本级政务服务中心一体化管理,按照统一要求提 供规范化服务,实现政务服务事项“应进尽进”,并实质性运 行。责任单位:各县(市、区)人民政府、市直有关部门牵 头,市政务服务数据管理局配合;完成时间:2022年某月(二)加快推进政务服务事项“应上尽上
3、二除涉密等特 殊性质的事项以外,某某省政务服务事项管理系统纳管的事 项(依申请的行政权力事项和公共服务事项)均要求上线某 某政务服务网,实现统一身份认证在线申办、。除使用国垂、 省垂系统的部门事项以外,其他政务服务事项一律进驻市一 体化政务服务平台。其中,使用国垂、省垂系统的部门事项 如不能在某某政务服务网上实现统一身份认证在线申力、,也 需进驻市一体化政务服务平台。推动市一体化政务服务平台 在市、县、镇、村四级政务服务大厅推广应用,依托平台实 现政务服务事项跨部门、跨层级、跨区域统一受理和办结。责 任单位:各县(市、区)人民政府、市直有关部门牵头,市 政务服务数据管理局配合;完成时间:202
4、2年某月,事项上 线某某政务服务网后纳入动态监管(S)加快推进政务数据在平台“应管尽管二L推动市 级政务数据在平台的汇聚与共享。市自然资源局、市住房公 积金管理中心按照部门对应事项和省政务数据标准推动实现 办件过程数据与结果数据全面纳入市一体化政务服务平台, 完成市级政务数据汇聚。(责任单位:市自然资源局、市住房 公积金管理中心;完成时间:2022年某月)2 .推动上级政务数据在平台的汇聚与共享。市公安局、 市人力资源社会保障局、市市场监管局、市医疗保障局、市 社保基金管理局等使用国垂、省垂业务系统审批的部门,通 过政务大数据中心某某分节点,申请本行业部门的政务服务 事项办件过程数据和结果数据
5、回流至本地;对于还未在省政 务大数据中心编目挂接的数据,应积极协调对应的省直部门 进行编目挂接,再申请回流至本地,推动本行业部门政务服 务事项办件过程数据与结果数据全面纳入市一体化政务服务 平台,实现上级政务数据的汇聚与共享应用。(责任单位:市 公安局、市人力资源社会保障局、市市场监管局、市医疗保 障局、市社保基金管理局等使用国垂、省垂业务审批系统的 市直部门;完成时间:2022年某月,回流后的政务数据纳入 常态化治理)3 .强化政务服务全流程监管。按照某某市人民政府办 公室关于印发某某市政务服务效能监督工作规则的通知(梅 市府办函(2021)某某某号)有关要求,落实政务服务效能 监督工作主体
6、责任。推动市级各部门业务系统与“好差评” 系统对接,不断巩固和加强差评、投诉整改能力,确保各级 政务服务“好差评”主动评价率某某%以上。搭建全市政务大 厅智能化监管平台,实现与省政务服务监管平台对接。融合 政务数据汇聚成果,加强“好差评”评价结果、某省心投诉 举报情况、政务服务全流程监管数据的整合、分析、研判能 力,形成评价、反馈、整改、监督全流程闭环工作。责任单 位:各级政务服务数据管理局牵头,各县(市、区)人民政 府、市各业务审批部门负责;完成时间:2022年某某月(四)持续优化政务服务机制。以“关联性强、办事需 求大、办理频率高”为原则,在全市推出某某某件“一件事” 主题集成服务,在教育
7、、民政、企业服务等领域推出高频事 项秒批秒办。依托省事项目录管理系统与电子证照对接联通 成果,进一步优化证照签发和共享业务流程,扩大证照应用 范围,强化电子证照支撑能力,实现电子证照免提交全流程 闭环管理。推动更多业务系统与电子印章系统对接,扩大电 子印章应用范围。按照省统筹部署,依托我市政务服务平台, 建设“跨省通办”专区,建立“跨省通办”窗口授信协作机 制,推动政务服务大厅与政务服务平台线上线下融合,实现 群众就医、求学、养老、户籍业务等某某某项高频事项“跨 省通办、省内通办“。责任单位:市政务服务数据管理局、 市卫生健康局、市医保局、市教育局、市人力资源社会保障 局、市公安局、市民政局、
8、市市场监管局、市乡村振兴局, 各县(市、区)人民政府;完成时间:2022年某某月(五)推进政务服务大厅建设。加快推进政务服务大厅 标准化、规范化建设,以市、县(区)政务服务标杆大厅评 价指标体系为指引,扎实推进市、县(市、区)政务服务标 杆大厅创建工作。以某某县、某某县新建政务服务大厅为契 机,2022年底前五华县政务服务大厅争取创建成为县级标杆 大厅,丰顺县政务服务大厅争取列入标杆培育大厅。其余各 县(市、区)积极开展创建工作。责任单位:各县(市、区) 人民政府;完成时间:2022年某月(六)强化政务服务效能评估。以数字政府改革建设评 估和营商环境评价为抓手,对我市政务服务工作指标进行常 态
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