损耗控制预防试题及答案.docx
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1、损耗控制预防试题及答案关键损耗点是从哪几个方面进行评价?()多选题A.质量(正确答案)B.成本(正确答案)C.效率(正确答案)D.士气(正确答案)E.安全和交付(正确答案)答案解析:关键损耗点评分表、关键产品矩阵从6个维度“安全、质量、成本交付、员工士气、顾客满意度”评价、评价分按1.3.5进行评分,评分为5分项需批注历史数据或说明,大于24分评为关键损耗点。根据质量、成本、效率、士气、安全、交付六个维度进行打分,高度影响为5分,中度影响为3分,低度影响为1分;总分大于()为关键任务。单选题单选题A.20分B.24分(正确答案)C.26分D.28分答案解析:关键损耗点评分表、关键产品矩阵从6个
2、维度“安全、质量、成本、交付、员工士气、顾客满意度”评价、评价分按1.3.5进行评分,评分为5分项需批注历史数据或说明,大于24分评为关键损耗点。建立本部门损耗控制点图是基于流程梳理中的(),根据部门损耗KPI的目标,注明每个P1点的目标值、控制标准文件SoP等。单选题单选题A.重要任务B.四级任务流程(正确答案)C.职责任分工D.关键任务答案解析:1.建立本部门损耗控制点图(基于流程梳理中的四级任务流程,根据部门损耗KP1的目标,注明每个PI点的目标值、控制标准文件SOP等)。1查看损耗控制点图、版本页查看版本号、变更时间、变更内容与实际内容相符、损耗KP1数量齐全,目标值更新为当年目标值,
3、、PI点目标值承接当年KP1目标值,、控制标准文件名称。是不是关键损耗点主要看在质量、成本、效率、交付四个维度的打分情况。()判断题判断题对错(正确答案)答案解析:解析:质量、成本、安全、效率、士气、交付6个维度的打分以下对损耗控制点图要求描述正确的是()A.按下发的模板内化内化或使用管理体系四级任务流程识别(正确答案)B.对应流程或业务活动步骤识别损耗PI(正确答案)C.PI点目标值对应当年各项损耗KPI目标值进行分解(正确答案)D.有对应损耗控制标准文件名称标注(正确答案)答案解析:损耗控制点图:按下发的模板内化内化或使用管理体系四级任务流程识别。对应流程或业务活动步骤识别损耗PI。P1点
4、目标值对应当年各项损耗KP1目标值进行分解。有对应损耗控制标准文件名称标注。损耗KPI树必须包含部门所有损耗KPI判断题判断题对(正确答案)错答案解析:损耗KPI树:包含部门所有损耗KPI。KPI树每个损耗PI点均应有具体的目标值和对应的支持文件判断题判断题错答案解析:每个损耗PI点有具体的目标值和对应的支持文件选择(S:SOP/OP1;D:操作检查清单(员工对标准的执行记录);C:MC1(管理者检查清单);A:周/月报)KP1树每个损耗PI点均应有具体的目标值,但不需要每个损耗点均需有对应的支持文件()判断题判断题对错(正确答案)答案解析:每个损耗P1点有具体的目标值和对应的支持文件选择(S
5、:SOP/OP1;D:操作检查清单(员工对标准的执行记录);C:MC1(管理者检查清单);A:周/月报)KP1树种每个损耗PI点均应有具体的目标值和对应的支持文件,支持文件包括()多选题A.SOPOP1(正确答案)B.岗位检查清单(正确答案)C.MC1(管理者检查清单)(正确答案)D.周/月报(正确答案)答案解析:每个损耗PI点有具体的目标值和对应的支持文件选择(S:SOP/OP1;D:操作检查清单(员工对标准的执行记录);C:MC1(管理者检查清单);A:周/月报)使用关键损耗点评分表从6个维度依据历史数据按5、3、1评分标准对损耗点进行打分,5分项不需要批注评分说明()判断题判断题对答案解
6、析:关键损耗点评分表:按照管理体系关键产品矩阵从6个维度“安全、质量、成本、效率、士气、交付”评价。每个维度根据历史数据(主要关注影响交付程度和损耗数量或成本占比)按1、3、5评分。5分项有批注评分说明。有评分标准明确关键关于损耗异常触发条件套表说法正确的是()多选题A.使用管理体系统一的异常触发条件模板内化(正确答案)B.控制项对应有关键损耗点(正确答案)C.有基于历史数据设置的损耗标准(与P1目标值一致)(正确答案)D.分别设定有异常反应流程触发条件和异常报告触发条件(正确答案)E.有异常反应流程(正确答案)答案解析:损耗异常触发条件:使用管理体系统一的异常触发条件模板内化。控制项对应有关
7、键损耗点。有基于历史数据设置的损耗标准(与P1目标值一致)。分别设定有异常反应流程触发条件和异常报告触发条件(触发流程不一定触发报告)。有异常反应流程(可以通用一个流程,特殊的可单独建立流程)。每一个关键损耗P1点均需按关键控制点建立监控PI报表()I判断题M判断题对(正确答案)错答案解析:关键损耗PI报表:每一个关键损耗P1点均按关键控制点建立监控报表。每个关键控制点有红黄绿区的标准设置。有取数方法和频率。有明确数据填报的责任岗位或责任人。所有的损耗P1点均需建立PI报表进行监控()判断题判断题对答案解析:关键损耗PI报表:每一个关键损耗PI点均按关键控制点建立监控报表。每个关键控制点有红黄
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