技术支持工程师岗位的工作职责（28篇）.docx

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1、技术支持工程师岗位的工作职责（28篇）技术支持工程师岗位的工作职责（精选28篇）技术支持工程师岗位的工作职责篇1职责：1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价；售前技术讲解、产品推广讲解；2、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交述职报告；3、完成部门领导交办的其它任务。任职要求：1、大专以上学历，具备2年售前、技术支持工作经验。2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品，精通语音、视讯、监控等相关技术，具有华为相关认证者优先；3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解；4、了解业界主流厂家的网络

2、设备，能够做相应的竞争分析；5、做事踏实细致，对工作敬业，有较强的学习能力，有较好的语言沟通表达能力。6、可服从调配常驻国内其他区域工作。技术支持工程师岗位的工作职责篇21、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析,并及时提出改进的方案和建议。5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作

3、。8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。技术支持工程师岗位的工作职责篇3职责：1执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。2 .担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。3 .建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。4 .主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。5 .书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。6 .完成上级主管交办之任务。任职要求：1 .大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。

4、2 .有离子注入(InIP1anter)相关经验3 .了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。4 .主动与人沟通协调以解决问题，问题分析与解决能力。5 .半导体相关工作经验至少一年以上。6.日语听说读写能力良好。技术支持工程师岗位的工作职责篇4职责：一、配合销售团队和售前团队工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等二、配合销售部门和售前部门完成相应的项目投标、技术应答、系统软硬件配置、公开报价、讲标答标等工作三、完成公司相关产品、方案宣传资料的撰写、校对和演示工作四、负责公司产品、系统的工程实施，售前测试，售后服务及维修工作任职要求：1、具有计算机软件，网络、信息安全或相关专业

5、大专及以上学历；2、具有项目实施及维护工作经验优先考虑；3、具有较强的学习能力和适应能力；4、具备独立的工作能力、有效的交流技巧、良好人际关系和倾听技巧；技术支持工程师岗位的工作职责篇5职责：1、负责客户系统的技术支持工作，利用电话、QQ等形式，解决客户在软件使用过程中遇到的问题；2、负责系统上线前及上线后的软件测试工作；3、负责系统的部署及更新；4、编写测试用例文档以及系统操作手册；5、及时响应客户问题，并跟进处理；6、按时完成上级交付的任务；7、做好日常售后记录；任职资格：1、大专及以上学历，计算机相关专业；2、2年以上技术支持工作经验；3、熟悉常用数据库(OraC1e、sq1server

6、InySqI)的操作,能够编写基本的SQ1语句；4、熟悉常用的服务器操作系统(WindOWS20serverR2、IinU_、docker)5、熟悉IIS、tomcat等基本的网站配置工具；6、有项目实施经验者优先；技术支持工程师岗位的工作职责篇6职责：1 .系统集成、教育和监控安防工程项目实施，包括综合布线、网络监控产品安装调试等技术支持工作；2 .通过各类通讯方式(电话、邮件、QQ、微信等)沟通解决客户各类技术问题；3 .协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作；4 .接听外呼电话，处理电话咨询问题，按照内容进行记录、转接工作；5 .定期回访客户，对客户反馈问题进行分类汇总；6

7、 .领导交办的其他临时性工作。任职要求：1 .计算机、电子工程相关专业，本科及以上学历；2 .一年IT行业相关工作经验；3 .熟悉电脑硬件与软件的相关知识及应用；4.能及时跟踪项目中系统的运行状况，接收用户反馈信息,提供售后技术支持；良好的客户沟通能力，工作认真负责，能吃苦耐劳，服务意识强。技术支持工程师岗位的工作职责篇7职责：1、售前技术支持；2、技术方案编写、投标、客户交流；3、收集、分析客户业务需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择；4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品，并作出分析。职位要求：1、大学本科以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业；2、具有3年以上的主机系统、

8、网络方案设计咨询经验；3、熟悉主机、存储及备份技术，有项目设计经验；4、熟悉网络技术，有大型项目设计经验；5、对系统安全、网络安全技术有一定认识；6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。7、有相关认证者优先。技术支持工程师岗位的工作职责篇8职责：1项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意；2 .项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司；3 .负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行；4 .协助销售完成产品演示工作；5 .进行

9、入网测试或客户处产品测试支持工作；6 .其他公司和领导交代的工作。岗位要求：1计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;2 .对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习；3 .能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付；4.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。技术支持工程师岗位的工作职责篇9职责：1、处理日常技术服务工作；2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈；3、负责对客户软件实施的咨询；4、负责对客户软件使用中的指

10、导工作；5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识；招聘要求：1、计算机相关专业，专科及以上学历；2、活泼、开朗，善于沟通；3、懂基本的数据库知识；技术支持工程师岗位的工作职责篇10职责：1,负责系统的远程疑难处理、故障的定位；收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题；2,负责软件数据修改，报表统计，文档编写；3,测试软件新增功能；4,定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展；任职要求：1,大专及以上学历，；2,工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排；3,熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其Sq1语句；4,具有良好的沟通

11、能力、工作仔细负责、抗压能力强。技术支持工程师岗位的工作职责篇11职责：1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确保按时按质完成产品安装任务，满足客户对工程安装的需求；2、根据产品维修方案，及时实施故障（事故）产品的维修，以快速响应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修;3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需4、根据主动维护实施计划，对一般项目的售后产品实施质量回访、主动维护等服务，确保产品安全、可靠地运行；5、对客户进行培训。岗位要求：1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项

12、目3、能接受中短期出差，出差有补助4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准技术支持工程师岗位的工作职责篇12职责：1 .对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检；2 .实施车载盒子在客户现场的调试和安装；3,负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度；4 .整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。岗位要求：1全日制大专以上学历（优秀应届毕业生可考虑）；5 .有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;6 .熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;7 .工作热情度高，积极主动且学习能力强；8 .做过车载盒子、物联网设备技

13、术支持工作，有C1驾照的从优。技术支持工程师岗位的工作职责篇13职责：1、提供对WIF1、停车场、视频监控、软件开发等项目的技术服务。2、主要完成对公司一线售前支撑，支撑属地分公司的重要客户渠道挖掘和拓展客户商机。3、完成售前阶段客户调研、分析，理解客户管理信息化需求，构建科学合理的商机管理体系；4、项目技术方案支撑，结合客户实际需求进行项目沟通、引导及需求确认。5、完成售前项目解决方案的草拟编写、呈现讲解、产品演示，并最终形成相关的技术规范文档。6、对预期客户招标以及我公司将参与应答的项目，提供项目标书撰写、应答交流、项目述标等支撑工作。岗位要求：1、计算机、通信、自动化等专业本科及以上学历

14、；2、具有3年及以上系统集成设计和施工经验；3、熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术，有实际网络系统集成项目的设计经验；4、良好的语言表达能力及沟通协作能力，富有亲和力和感染力，具备出色的演讲技巧和能力；5、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力；6、吃苦耐劳、服务意识好及抗压能力强。7、至少具有一项如项目经理证书、一级/二级建造师、中高级职称、计算机证书、思科/华三/华为相关认证或其他系统集成行业相关的认证证书技术支持工程师岗位的工作职责篇14职责：1 ,深入了解理解公司产品及技术方案，协同销售完成客户技术交流。2 .深刻理解行业主流技术，深入挖掘客户

15、需求，结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。3 .客户需求理解梳理，形成需求文档，与产品市场部进行有效沟通，并配合完成方案制定及立项等工作。4 .客户项目开发追踪，结合客户需求，把握关键节点实时反馈至客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。5 .深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案，包括技术实现细节，完成客户现场方案部署和实施。6 .熟练掌握公司SDK开发工具，现场解决客户开发中遇到的问题，能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。7 .来访客户产品功能演示及讲解，客户拜访前产品演示相关设备准备，调试测试，确保演示效果8 .内外部技术资料PPT整理，针对不同的客户做出有效增减,做到拜访的有的放矢。任职资格：1本科及以上学历，计算机、通信、图像处理等相关专业优先9 .熟悉android,ios相关开发，了解C+开发10 有良好的敬业精神，优秀的沟通能力，具有良好的工作能力与客户服务意识4,对新技术