工作计划集锦6篇.docx

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1、工作计划集锦6篇工作计划篇1一、工作人员确定及职责：工作人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，工作人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。客服方面：前期工作人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的.关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审

2、核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加工作人员后实行轮班制度。美工方面：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。推广方面：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO.论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘

3、宝客等推广工作。二、引流工作五步走第一步：方法：宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选流量级别：3050UV交易量：每天1单左右交易策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础第二步：方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上）流量级别：IOoUV300UV交易量：每天110单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量1020第三步：方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元）流量级别：基础流量+（70UV180UV）交易量：每天320单交易策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量：3060第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、

4、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。流量级别：300UVIOOOUV交易量：每天550单交易策略：流量继续攀高，集中流量打造3款爆款、销量200-300第五步：方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）流量级别：500UV-20_UV交易量：每天10100单交易策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量三、整体目标：前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动,作引

5、流作用，如：一元拍，满_减满_+1元换购，店铺VIP,单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上。工作计划篇2本人嘉年华康乐部经理在部门试营业至今六个月里，在酒店各高层领导的指挥下，率领本部门全体员工，共同努力完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同

6、提高酒店和本部门的服务质量、管理水平和经济效。确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针，制定康乐部的经营管理目标，并指挥实施。一、主持制定和完善康乐部各项规章制度，建立健全内部组织系统协调各部门关系，建立内部合理有效的运行机制；为使我部门的日常运行逐步纳入到工作有计划、有知道、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效的将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每日总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以评考。部门营业之初，各项制度未健全，制度的完善及各项工作程序的确立，需要在长期大量的时间中方能逐步完成，本部门各项岗位程序及流程已制

7、定。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月召开工作总结会，针对指定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题使得各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。二、研究并掌握市场的变化和发展情况，指定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并掌握市场的变化与酒店、ktv的发展息息相关的信息。我康乐部证实基于此紧扣市场脉搏，即使提出各阶段工作重点：六月份：部门试营业之初，组织分配各部门基层服务人员的工作岗位和续聘优服务人员，完成酒店ktb的宣传单发放任务。七月份：为节约陈本，下达了部分低值易耗品的停供制定，并相应加强对本部门的硬件设施的维护力度。八月份：对kt

8、v部分问题房间进行全面系统的维护，确保部门硬件设施设备的完好性。九月份：制定了部分果品提供商的供应，相继联系了多家价廉物优的供应商，并多次到外地采购本部门推销所需要的商品。十月份：做好十一黄金周的大客流接待工作，出台相应的活动方案，取得优异成绩。十一月份：完成部门制服的更换工作，同事，对部门套餐的喷配物品进行了笑范围的更换，保证客人对我部门商品套餐的新鲜感，取得良好的效益。十二月份：以圣诞节为重点对ktv进行全面布置与策划，基本达到预期效果。三、展望，我对自己对酒店对我部门充满信心！在未来的工作中，我会认认真真做好上级领导所下达的各项任务，细化服务，提高客人满意度，是我部门的社会高效益和经济效

9、益达到一定水平，即管理科学化、制度化，服务规范化、优质化，经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为部门管理者，就在认识客观实际前提下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，把部门做成为本地最大、最好、最强娱乐的会所！我部门的管理要管理在：内部的特定环境的（即内部的实际情况这个客观前提的基础上）管理，组织机构的管理，规章制度的完善，服务质量的管理，现场运营的管理，企业文化的深入加强。1、组织建立和管理。作为一个大型的娱乐部门，必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务多而杂、物品繁多等，为了确保正常工作的有序进行，我们要必要对组织内的管理层次和业务层次

10、的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配，这可以从两方面入手，其一，形成形成嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制，即设定康乐部内部的组织机构，岗位的设定和确定各岗位职责，各岗位的业务权限的划分，班组的编排，管理人员的分配领导，进行合理有效的实质，使现场的大小事情有人做，有人管所有人员知道自己该做什，该怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。其二，合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的运营不可能一成不变，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，又分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握部门的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合

11、理的调配，是现有资源部至于浪费也不至于溃乏，宗旨，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。2、完善规章制度。“无规矩不成方圆”，作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证，对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式，人事管理，人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物资，营业目标等项目，应以明文规定的形式，进行确认，使人员做事有章可循，有法可依，知道什么该做，什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式

12、规定，制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，是工作规范而公正的进行。3、现场运营的监督管理。部门的运营必定涉及到现场事务,而现场事务就要有人去管理，做为管理者每天必须做且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作，现场工作主要非为三个部分第一：班前准备工作，主持召开班前会，对前一天工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配，检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视，去了解客人的需求，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进，随时注意营业时间内存在的问题，即使进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作，对

13、当天劳动进行科学系统的评估，总结经验。作为管理者，必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。4、企业文化的深入培训。何为企业文化？它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则，而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设，内部和外部环境的所造与培养，全面提升员工的各方面素质！这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍！以上就是本人一年度的工作总结汇报和对新的一年的工作计划，其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。工作计划篇3一、严格遵守公司、项目部条例、规章制度。1、按时上班，做到不迟到、不早退、不旷

14、工。2、衣着整齐，佩戴安全帽。3、服从管理，服从各部门工作安排，积极配合完成。二、坚守岗位，礼貌相待。1、坚持查岗、查哨制度，掌握在岗人员情况，如工作、调配和周边巡逻，发现问题及时解决，重大事件及时汇报。2、提高队员的精神素质，要有计划的组织学习、业务检查,如消防器材使用和装备，保持良好的.工作状态。3、礼貌相待，对进出的领导问好，语言大方得体，对陌生面孔应主动上前询问来意，出示工作证，不明来意者礼诚逐出。三、岗位、调配、合理安排作息时间。1、在岗人员应积极配合钢筋场、工地两边的动静，时刻使用对讲机沟通。2、夜间要加强巡查重点地方，如仓库、办公室、发电机房等。3、夜间不准逗留老乡、朋友在工作岗

15、位聊天。4、交接班要明确登记车辆和来访人员。5、主动打扫工地门前卫生和泥土，及时冲洗地板，应掌握好抽水机的抽水时间。工作计划篇4回首四月，经历了风风雨雨，坎坎坷坷，我们将仍以乐观，积极向上的心态，去迎接崭新的五月，在这激情飞扬，青春活波，浪遏飞舟的五月里，我们将战胜工作中的困难，总结工作经验，收获成功的喜悦，现将五月份的工作计划如下：1 .对于学院“团校”的开课，我部门将积极配合学院的工作,发动不是团员的群众向团组织靠拢，发展和壮大中国共青团组织。2 .为展示我系同学的知识面，我部门将积极组织本系各班同学在J1开展头脑运动会初赛笔试考试，并选出20名成绩优秀的选手进入复赛。3 .为了“经贸系文

16、化艺术节”的顺利开展，我部门将全身心的投入工作，与经贸系宣传部联手布置“经贸系文化艺术节”的活动场地。4 .为丰富同学们的课余生活，营造良好的学习氛围，我部门将于5月12日下午4：30在J4-426开展头脑运动会的复赛，并选出两名优秀的选手参加院里的决赛。5 .为加强团协成员的凝聚力，我部门将策划组织团协成员开展一次内部团日活动，征求团协成员的.意见，尽早定好活动主题，并进入活动的前期安排工作。6 .我部门将积极配合院组织部开展的团档，团证整理注册工作。7 .我部门将在10.11级各班组委的协作下，开展“团员数据采集”工作，及时完成院组织部下达的任务。8 .我部门将积极倡导10级.11级开展团日活动，丰富课余生活；部门干事对其进行严格考勤把关。9 .我部门将召开每月3次的组委