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1、城市亲子旅游市场的产品提升策略一以呼和浩特为例目录1绪论21.1 研究背景21.2 研究的的目的和意义2121研究目的2122研究意义313研究方法3131文献研究法31.3.2案例分析法31.4国内外研究现状31.4.1国内研究现状3142国外研究现状42基本理论42.1 亲子旅游基本概念42.1.1 旅游概念42.1.2 亲子旅游概况42.2 国内亲子旅游现状52.2.1 产品本身要素缺失52.2.2 配套设施与基础设施相对滞后52.2.3 产品的开发主体错综复杂和管理不善63呼和浩特市亲子旅游产品现状63.1 呼和浩特市现状63.2 呼和浩特市亲子旅游产品现状63.3 亲子旅游产品提升目
2、的73.3.1 推广亲子旅游形式7332扩大亲子产品的销量7333传播亲子旅游品牌73.3.4 丰富和完善旅游产业线84.呼和浩特亲子旅游产品提升时遇到的问题84.1 认可度低84.2 市场细分不明确84.3 产品开发不足84.4 品牌推广缺失94.5 新媒体营销力度不足95亲子旅游产品提升策略95.1 做好品牌建设整体规划105.2 明确亲子旅游市场定位105.3 结合市场制定产品开发IO5.4 进行口碑与情感推广I15.5 开发多渠道营销I15.6 做好安全设施保障11结论121结论1I研究背景亲子旅游的市场规模正在不断扩大,但有关亲子旅游的理论研究和开发实践相对滞后。为进一步完善有关亲子
3、旅游的理论研究体系和探索发展亲子旅游的有效途径,本论文通过借鉴国内外有关亲子旅游的研究和实践成果,以呼和浩特亲子旅游市场开发为研究对象,对亲子旅游市场的供求状况进行分析,把握亲子旅游市场开发的关键问题,运用体验营销等先进理论,探讨呼和浩特亲子旅游市场开发的针对性和可行性策略。目前亲子旅游的理论研究正处于初级阶段,对亲子旅游的概念、特点和功能还有待进一步明确,如何开发亲子旅游市场也有待深入探讨。本论文运用相关理论,针对呼和浩特亲子旅游市场的发展现状,对亲子旅游市场供求状况进行了系统的调查和分析,并在体验营销理论的指导下,对亲子旅游市场开发策略进行了科学论证。本论文对完善亲子旅游有关的理论研究和亲
4、子旅游产品体系的设计思路具有一定的学术价值。1.2 研究的的目的和意义121研究目的目前,中国只有10万个旅游目的地,其中一半是风景名胜区,也有许多未被开发的景点。旅游业经营失败的原因有很多,如旅游市场疲软、运输能力弱、经济基础设施不完善等,但这与产品主题定位明确、产品开发过程缺乏创新是分不开的。景区通过管理和管理创意亲子活动、创意亲子互动等项目,形成特定的亲子主题和娱乐活动,吸引消费者。观众主要是年轻人、中年人和年轻人。随着亲子旅游市场需求的不断噌加,儿童必须开发亲子旅游产品,参与亲子旅游,拓展旅游市场。同时,研究了基于互动参与的娱乐教育的意义。因此,旅游景区在开发亲子旅游产品方面具有很大的
5、优势。基于目前旅游市场分类日益细化,旅游市场竞争日趋激烈,亲子旅游市场商机巨大,旅游景区在亲子旅游产品开发方面具有较大优势。在分析呼和浩特风景区经营管理现状的基础上,分析了存在问题,分析了亲子旅游产品开发的利与弊。为了吸引更多的游客,形成新的竞争优势,本文将合适的亲子旅游产品转移到呼和浩特旅游市场,为国内景区亲子旅游产品的开发提供参考。1.2.2研究意义目前较少学者针对亲子旅游市场进行过系统研究,本研究以呼和浩特为案例地,运用体验经济理论探索分析亲子旅游市场的特征及产品开发,丰富目前亲子旅游的研究内容,为国内亲子旅游更加健康有序地发展提供理论支持。亲子旅游的动机与家庭的经济情况有关,一个地区的
6、亲子旅游市场的发展与当地的经济发展密不可分,本文中的案例地呼和浩特,以蒙元文化为核心元素的旅游目的地呼和浩特逐渐走进游客的视野,深受游客的喜爱。然而由于受区位条件、交通设施等因素的影响,呼和浩特的旅游业发展与旅游市场开发仍然存在一定的局限性,分析其亲子旅游要素和相关影响,有充实的实际数据作为支撑,同时也能总结、提炼现有亲子旅游市场发展过程中出现的问题,为国内其他地区发展亲子旅游提供良性发展的参考模式。1.3 研究方法131文献研究法本人利用各种数据库查阅了大量相关的论文和书籍等资料,深入地学习亲子旅游的相关概念、理论体系,将国内外学者具有代表性的观点和重要研究结论进行整合,并以此为基础,展开游
7、客对呼和浩特城市亲子旅游的研究。并对相关问题进行反复斟酌和商榷,明确研究思路及处理方法。132案例分析法寻找呼和浩特本地几个具有典型特色的乡村亲子游产品进行研究,研究呼和浩特亲子游旅游产品开发现状,分析研究呼和浩特亲子游旅游产品的优化路径和开发策略,为其他亲子游提供实践指导。1.4 国内外研究现状14.1 国内研究现状关于亲子旅游的概念学者们的研究没有形成较为理论化的表述,主要以描述亲子旅游的内容为主。李菊霞和林翔在亲子游市场若干问题探讨(2008)中提出:“亲子游是一种新的旅游活动形式,其区别于其他旅游活动的根本特征在于人员构成,即父母与其未成年子女是亲子游活动的主体。父母参加亲子游的主要目
8、的有两个:一是增进与孩子的感情;二是让孩子通过旅游活动增长见闻,开阔眼界,陶冶情操。”认为父母本人的获得乐趣,调节身心的旅游感受是额外的好处,不是其考虑的首要问题,即“孩子的能力与需要是父母作出旅游决策时决定性的影响因素“O张红在有关亲子游产品及其开发的几点思考(2010)中认为“亲子游是兼具家庭旅游和儿童旅游属性的一种放松身心、开阔视野、增进亲子感情的旅游形式,其基本特征是参加人员为父母与孩子,从家庭结构上来看,参加主体多为核心家庭”O1.4.2国外研究现状在1974年,DaViS和RigaUX发表了名为婚姻角色的决策过程的研究论文,使家庭中的决策研究得到广泛关注。在1978年,MyerS和
9、MOnCrief发表名为配偶在不同旅游度假决策的制定论文,正式将家庭决策的相关理论引入到了旅游度假领域研究中。HSU和Kim等学者(2004)认为主要分为三个阶段:识别问题阶段、收集信息阶段和最终决策阶段。具体到决策内容而言,主要包括目的地选择、出行的距离、度假的时间和花费、是否带孩子、交通方式、娱乐活动、住宿、饮食以及购物等。其中旅游目的地的选择往往先于其他决策项目。Kirch1e(1995)表示,家庭配偶双方很少在忽略另一方的隋况下做出决策,配偶共同决策是与家庭旅游袂策的最主要决策类型。WittfWMoutinho(1995)认为旅游决策包含了大量的感情投资,及将大量的钱放在一些看不见和无
10、法测试的提前购买上,失败的风险大,机会成本无可挽回,这种高的预知风险导致了共同决策。2基本理论2.1 亲子旅游基本概念2.1.1 旅游概念旅”是旅行,外出,即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程;“游”是外出游览、观光、娱乐,即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以,旅行偏重于行,旅游不但有”行,且有观光、娱乐含义。2.1.2 亲子旅游概况亲子旅游是以家庭和小旅行需求为重点的。考虑到亲子旅游和儿童旅行的特点,父母正在寻找一种与父母一起旅行的形式。孩子们把父母和孩子的旅行分为亲子旅游和孩子旅行。亲子旅游是一个家庭或部分前往一个家庭的亲戚。虽然细分市场可能包括儿童和夫妇一起旅
11、行,但父母和孩子旅行强调父母和孩子的参与,因此亲子旅游和父母-孩子旅行在旅行的构成上是不同的。在功能上,亲子旅游仅具有旅游的基本功能,不强调孩子的旅游需求,不宣扬父母的情感,不教书育人,不享受生活的旅游动机。儿童旅行的基本要素是儿童。也就是说,儿童旅游就是儿童旅游。如果父母不强调父母的参与,他们就没有学习之旅。因此,亲子旅游不同于旅游参与的主要内容。这只是孩子的成长经历。监护人不参与旅游体验只是为了提前购买。在与其他儿童和教师的对话中,儿童旅游可以获得发展潜力、自然发展、社会表达、生活体验和技能培训等教育娱乐功能。2.2 国内亲子旅游现状2.2.1 产品本身要素缺失就亲子游的功能来说,应当具备
12、旅游观光、休闲度假、游客体验、强身健体、儿童教育、增进亲子关系等多种功能,而当前的亲子游,基本以观光旅游为主要方式,其他功能实践依然缺乏亮点,未能在充分利用得天独厚的自然资源上予以创新研发,尚不能满足亲子游消费群体日益增长的多样化旅游需求,旅游形式较为单一。同时,部分地区基于通过开发旅游发展当地经济,在未进行深入市场分析的情况下,凭一时热情,一股脑儿上,照搬照抄,盲目投入,以致于同一地区同一模式乡村亲子旅游产品重复建设、重复开发,这种随意性的开发,缺乏对旅游产品的能深入研究规划,造成部分地区乡村旅游千篇一律,同一地区内的同质化竞争,还可造成恶性竞争,造成服务质量下降,经济效益低下。2.2.2
13、配套设施与基础设施相对滞后由于亲子旅游的参与对象以儿童为主,因此对旅游基础设施配备的标准和要求往往要高于一般标准。目前,呼和浩特还没有出台亲子旅游产品标准,大多数的涉旅经营者在产品设计时,也没有全面考量产品培育现状,多是依靠自身对亲子游产品的定位、行业通用习惯来提供亲子旅游服务,旅游基础配套设施与市场消费需求还有一定的差距。呼和浩特交通不便一直是制约旅游发展的不利因素。呼和浩特景点多分布在县市周边区域,相对较散,旅游公交线路与景区景点数量不成正比,旅游旺季难以保障游客出行。市区公交停运时间较早,对城市夜间旅游经济发展造成一定程度的影响。同时,在公用交通设施配备方面,普遍缺乏专为母婴设计的座椅、
14、专用卫生间等设施。2.2.3 产品的开发主体错综复杂和管理不善涉旅企事业单位作为亲子旅游产品开发的主体,对产品开发有着至关重要的作用。目前,旅游景区景点绝大多数管理权、经营权掌握在政府手中,景区收入来源主要来自地方财政经费和门票收入,入不敷出,市场化程度不高、开拓性不强。作为旅游线路活动的主要组织者一旅行社,以中小规模为主,本地企业居多,缺乏现代管理知识,经营手段相对落后,企业经营状况不佳,人员流失严重,在亲子旅游产品开发方面缺少资金投入。由于旅游业从业门槛不高,许多从业人员尤其是基层一线人员在从事旅游行业前并没有接受过相应的专业知识学习和服务意识的培养,导致从业人员的服务技能和服务质量不高。
15、亲子旅游作为细分的旅游市场,对旅游业人才的要求更加专业化,对于人才的综合素质和要求更高,需要具备心理学、市场营销学、教育学等专业学科知识。3呼和浩特市亲子旅游产品现状3.1 呼和浩特市现状呼和浩特市位于内蒙古自治区的中部偏西位置,是内蒙古自治区首府,全区政治、经济、文化、金融中心,是一所拥有400多年悠久历史、具备丰富旅游资源的历史文化名城。曾获“中国乳都“中国优秀旅游城市”等荣誉。近年来,政府的各类发展战略和政策都促使呼和浩特市旅游业得以蓬勃发展。3.2 呼和浩特市亲子旅游产品现状为了激发儿童灵感,增强趣味性,呼和浩特在牧场内为儿童提供多样化创意小屋作为儿童手工坊,让儿童在此制作羊毛玩偶等各种手工制品,提高儿童动手能力。同时,手工制品还可以作为牧场专属纪念品。儿童手工坊造型是提取蒙古包顶的元素,结合原有土坯房材质构成的,突出牧场古朴自然的同时,将蒙古族元素融入其中。房子前有拱门造型,上面有“儿童手工坊”几个醒目的大字,提升景观的同时,具有标识的作用。花朵、羊毛玩偶等雕塑,一定程度上迎合了孩子的喜好。儿童手工坊左侧有凉亭,家长可以进行短暂的休息。除可以在牧场见到牛、羊、马、骆驼外,城市儿童也很难见到家禽,设置萌宠之家作为牧场小型动物园,养殖一些没有攻击性的动物,通过给小朋友们讲解,与小朋友们互动游戏,满足小朋友们对动物的好奇心。萌宠之家铺装采用