2017.12.4 某个项目组成员遇到多个项目工作的优先次序冲突时项目经理如何推动项目进度？ (1).docx

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1、今日话题：某个项目组成员遇到多个项目工作的优先次序冲突时，项目经理如何推动项目进度?某个项目处于攻坚阶段，客户要求PM尽快完成这个阶段的产品设计任务,但是负责这个设计的项目成员手头有多个项目的设计任务，按照任务优先性，无法按期完成客户要求。这时PM如何推动？精彩点评：PM圈子1班:广州-PM-新人：能出现这个问题，其实已经证明前期规划没做好，或者项目没按计划执行。现在只能提供补救措施。在项目管理中这种问题最常见。一般是重新按紧急进度以及重要程度制定一份产品设计进度表格，与客户约定完成时间点（对客户承诺），一般情况下客户能理解，特别是能按新约定时间完成优质的产出物，客户还是会满意。PM圈子2班：

2、班长助理-田禾：第一根据流程紧急度优先完成流程较紧急的；第二根据项目重要程度，优先完成比较重要的；第三根据项目使用情况优先完成使用频繁的；第四根据项目完成度，优先攻坚完成度较高且容易获得用户满意度的；第五根据项目情况优先完成需求完整度较高且项目优先级较高的。最后一件事，我们做项目嘛，主数据跑通了，其他的都划到优化里。组织委员-老刀：根据项目情况分按照四象限分解，紧急与否重要与否，按照重要且紧急的优先处理，紧急但不甚重要的延后，重要但不紧急的日程排期，不重要不紧急的同样日程排期。紧急程度参考任务的工作量，客户难缠情况，对后续工作的影响程度等综合考虑。项目的重要性，根据客户的关系，公司业务主线等综

3、合考虑。对于确定无法如期完成的项目，项目经理需要提前做好铺垫与沟通，尽可能掌握该项目逾期要产生的后果，并据此作出客观评判是否有必要提高项目或某一项工作的优先级。成都-技术-波仔：设计人员手头有多个设计任务,无法按期完成客户要求,这是重点。解决它，觉得可以要么给上级说明情况，申请增加设计人员，分担任务。要么按照任务优先性，和用户重新确认任务的优先性，把优先级低的暂停，等下一阶段再做。深圳-pm 豆芽1、如果公司有多个项目组，可以申请向其他项目组抽调相应设计人员来参与工作，待设计工作完成后，归还到别的项目组，最后看看后期的业务是否需要从外围增加设计人员进来补充。2、拼人品的时候，项目经理如果跟某些

4、设计人员关系较好，可以请他们加班帮忙处理下问题，必要的话应该给与相应的情感回报。3、项目经理没事的时候需要跟其他人员树立良好的情感关系。PM圈子3班：成都-技术JC:凡是能用钱解决的都不是问题。要么加钱加班，要么加入。专注于一件事才不容易犯错。程序也是这样的，单线程程序不容易犯错，多线程出了 bug你找不到。如果一人同时并行处理多个项目，因为精力有限，犯错率会上升的。最好的解决方案还是加人，专人专项。当然另一边最好还是好好跟客户沟通请求谅解,宽限期限。项目管理的其中一个方面应该也包括客户管理吧？ ？ ？三个以上的项目并行处理，真的很难保证质量，个人看法。PM圈子4班:深圳一项目-小赵：1、先了解员工手上有哪几个项目，每个项目的负责人/项目经理都是谁。2、了解每个项目的紧急情况，需要跟项目的负责人/项目经理协商排期，还需要跟员工的职能主管沟通员工的工作情况（因为可能影响到员工的绩效）。3、协商无果，由项目总监/老板去定夺。杭州-pm-青鱼:1、首先考虑项目集概念，多个项目之间是否存在必要的关联关系，项目之间的优先级是如何界定的。再根据项目任务的影响程度，进行项目任务的优先级排序。2、针对项目任务的重要紧急程度进行处理，建议先处理紧急程度较高的任务，再处理后续任务。3、必要时候进行加班操作，进行必要的员工团队建设。