运营部管理流程.docx

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运营部管理流程目录L销售、招商开票出库流程12 .销售退货流程23 .销售退补价流程34 .跟踪到货流程45 .发货工作流程56 .商务客户销售服务工作流程67 .办公用品、礼品领用流程78 .成熟品种采购流程89 .新品种首次采购流程910 .采购申请付款流程1011 .货物跟踪流程1112 .合同收集整理流程1213 .采购移库流程13销售、招商开票出库流程销售退货流程流程名称销售退货流程编 码受控状态执行核心部门运营部控制部门运营总监行为实施环节各销售部质管部运营部财务部总经理/是/财务总监、审签/总经销售人员与客户核实具体情况后填写退货申请单相关销售人员否是管理行为相关销）售人员通知客户退货1查询是否发货，督促货运部安排送货并继续跟踪到位A( 更新、反馈到货情况，告知相关销售人/发送省外客户药品A/第三天与a/ 客户确认 到货、到票 /情况/根据货运部提供的转运信息继续跟踪/相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期发货工作流程商务客户销售服务工作流程办公用品、礼品领用流程:成熟品种采购流程新品种首次采购流程采购申请付款流程货物跟踪流程流程名称合同收集整理流程编 码受控状态执行核心部门运营部控制部门合同收集整理流程运营部行为实施环节按照GSP要求审核有效性合格不合格管理行为相关说明编制人员编制日期编号、制定电子档文件夹归档批准人员批准日期采购移库流程