运营专员岗位说明书.docx

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1、运营专员岗位说明书岗位名称运营专员岗位编号所在部门连锁药店岗位定员1直接上级运营总监工资等级直接下级门店店长薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职：管理执行、指导培训、督导考核、其他职责与工作任务：职责职责表述：协助领导执行公司的管理制度及政策工作任务协助运营总监行使对各门店员工的定编、培训调配、监控、考核激励等管理职能工作。每周、每月对门店业绩进行分析汇总，了解各门店的销售达成情况，分析各门店商品销售起势，直接竞争对手商品策略、促销策略等，发现运营中各环节直接存在的问题和分析潜在的问题，找出促进销售、降低成本的办法。向上级领导递交月销售分析报告；统筹安排好门店促销活动；协助门店进行会员发展与管理；

2、协助运营总监制定、不断完善培训体系（传帮带培训管理制度），制定相关培训计划，整理出相关培训内容；协助连锁总经理对各门店人员的定编和合理调配，培育和选拔门店梯队人才建设，储备合格的管理人才；职责职责表述：指导培训工作任务指导门店员工工作，管理员工晋升机制，培育部门员工人才梯队建设；指导各门店负责人做好目标任务分解到每天、每个班组，并指导、监控销售执行情况；职责职责表述：督导考核工作任务执行公司考核制度方案，对执行情况进行有效考核评估，并做好员工绩效面谈；对各门店按照GSP的要求及门店标准要求进行督导检查；督促门店做好安全管理防范工作，包括防水防火防盗、门店财务安全管理、盘点监督、口常货品的抽查等

3、安全防范工作；职责四职责表述：其他工作工作任务做好各门店的工作协调，协助解决门店各类问题，分享门店成功经验；进行门店销售成本控制管理，制定相关成本制度，监控机制，有效降低部门运营成本；与采购一起不断完善、执行商品优化管理流程制度，加强商品的有效管理;统筹安排各门店每个季度进行商圈市场调查，统计门店调查结果及建议，为营销策划采购分析提供数据。商圈市场调查内容包括掌握行业市场商品发展走势；掌握竞争对手的商品结构分类及商品数量；掌握消费者商品需求量及需求特性与消费规律等；定期向上级领导汇报周、月工作总结与工作计划。权力：门店经营监督考核权;门店经营管理权;工作协作关系：内部协调关系门店店长、运营总监、采购专员、采购内勤外部协调关系质量部、人事部、行政后勤部、财务部任职资格：教育水平大专及以上专业药学或相关专业经验不限知识药学专业知识技能技巧熟练使用自动化办公软件，个人素质数据分析能力，较强的专业知识、良好的沟通能力、执行力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、打印机）工作环境公司工作时间特征正常工作时间，根据运营需要加班考核指标：门店陈列、卫生管理；门店效期商品管理；门店新品定价；门店巡店结果反馈；备注