物业管理岗位职责框架(十一篇).docx

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1、物业管理岗位职责框架（十一篇）人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。物业管理岗位职责框架篇一1、物业检查及维护，物业日常维护，建立物业档案以及大型维修事项需求提交及进度效果跟进；2、公共办公环境条件的监督，按公共办公环境保障的标准，协调、联合、监督相应组别人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准；3、公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求；4、公共办公设施管理，制定公

2、共办公设施使用及管理的标准，监督公共办公设施的使用；5、协助办公楼内其他行政服务。岗位要求：1、本科以上的学历，有一年以上的工作经验，行政管理专业类或有相关从业经验可不限专业；2、沟通能力强，能独立自发解决问题，有结果导向意3、逻辑清晰，思维严密；4、观察力较好，能准确分析问题，能独立提出解决问题的思路；5、对物业管理工作有一定的认识，对常见办公设施设备有了解。物业管理岗位职责框架篇二1、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作；2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，及时反映及处理相关问题；3、配合地产营销活动日常组织安排，处理案

3、场突发事件；4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展；5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。物业管理岗位职责框架篇三1 .制度及标准建设：制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程；协助不同业态建立物业服务标准；整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。2 .物业预算管理：审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致，并按照要求上报公司审核；要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。3 .物业费调整：研究相关业态物业服务收费标准，针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准，

4、并依据最终调研结果调整物业收费。4 .物业成本管理：监督各业态各项目物业成本，并在物业类招标过程中提供相关技术支持，监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。5 .设备设施管理：监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理，确保设备设施安全高效运行；核对物业对设备设施维护的成本投入合理性，节约物业设备设施维护保养成本；监督物业建立设备设施台账，以及设备设施大中修，做到设备维护情况可追溯。6 .信息化平台建设：辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享；推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。7 .其他：负责物业管理培训工作；负责管辖项目及行业数据的收集

5、及整理，建立健全资产公司物业管理数据库；完成上级领导临时交办的工作任务。1 .全日制大学本科及以上学历，学士及以上学位；2 .八年以上相关工作经验；3 .具备物业管理相关证书者优先。物业管理岗位职责框架篇四1、机电运维平台日常管理、系统维护；2、机电运维平台优化升级工作跟进；3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作；4、能效管理平台日常管理、系统维护；5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作；6、能效分析报告的编辑工作；物业管理岗位职责框架篇五1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场

6、客户感观品质监控以及便民服务工作开展；2、掌握各项费用的收缴情况，做好费用催缴工作，保障年度收缴率及满意度达标；3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作，带领部门做好装修手续办理及装修管理工作；4、做好空置房管理工作;5、定期组织业主访谈，增加与业主的沟通和联系，了解客户需求，及时对现实及潜在需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目及品质提升，组织实施；6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训，全面提升员工素质及业务技能；7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况，并对服务流程不断完善、优化，指导部门员工完成工作目标和计划；8、监督物业营销服务及销售配合工作；9、完成上级交办的其他工作。物业

7、管理岗位职责框架篇六1、按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的维修、养护和管理，做好绿化和环境卫生及安全防范等工作；2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标，持续提高经营管理质量；3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量标准，持续提高客户服务质量；4、批准并实施本部门的客户服务方案，协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作；5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满意度;6、落实公司安全生产责任制；7、完成上级安排的其他工作或任务。物业管理岗位职责框架篇七1、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监督等；2、负责执行园区

8、包括但不限于保安、保洁、消防、安全、维修等的日常运作，并随时向经理汇报；3、合理分派工作给下属员工，确保他们严格遵照公司的指示工作；4、监管属下的员工素质，负责员工培训考核，确保他们的工作达到公司的要求水准；5、负责园区安全、消防等台账资料的整理、保管；6、定期巡查园区、宿舍，范围包括但不限于保安、保洁工作，电梯安全，消防安全等；7、领导要求的其他工作。物业管理岗位职责框架篇八1 .协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。2 .注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。3 .文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要

9、的帮助。4 .接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。5按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。6 .巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。7 .巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。8 .保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。9 .严格执行各当值岗位的管理要求。10 .确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处。11 .发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任

10、务。12 .须遵守xx及员工工作指南的各项规定。13 .对公共区域设施设备发生损坏的，需及时通知相关责任部门予以跟进。14 .须绝对服从上级的合理工作安排。15 .进入单元发放报刊时，必须遵守公司、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。16 .邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。17 .做好各类钥匙的借用及归还记录。18 .未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。19 .服从及完成公司安排的各项合理工作。物业管理岗位职责框架篇九U负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责；2o根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向

11、辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；3o拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责；4o负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；5o对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议；6o指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;7o每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对管辖项目的安全负责；8o上级安排的其他工作。物业管理岗位职责框架篇十1、公寓的现场

12、日常管理和入住客户问题处理（客户接待,办理住户入住、收缴租金、退租、清算等）；2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，采取有效的措施保证公寓出租率；3、根据运营的工作规定和服务标准开展公寓的日常管理和服务；4、及时掌握公寓的运营状态，联系安排房间维修与保养维护；5、维护好社会关系（客户关系，邻里关系），及时处理突发事件；6、定期按照公司要求制作门店的运营报表，并与财务对接；7、处理租客投诉，不断改善公寓的运营与维护。物业管理岗位职责框架篇十一1、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。2、负责资料的分类保管、日常借阅管理和确保无损，定期核对补缺。3、负责部门人员考勤、排班，上报。4、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核O5、处理本部门的所有文件及每天安全巡查报告摘录。6、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。7、完成领导安排的其他工作。8、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。