校外培训机构矛盾纠纷调解方案.docx

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1、校外培训机构矛盾纠纷调解方案为了进一步加强学校的安全稳定工作，保障广大师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，有效防范和遏制校园暴力和严重危害学校安全事件的发生，确保学校的和谐稳定，结合我校的具体情况，制定学校矛盾纠纷排查化解工作方案如下：一、指导思想依照“安全第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为学校发展营造良好的内部环境。二、工作目标（一）全面掌握我校内部各类矛盾纠纷的状况和可能引发重大矛盾纠纷的基本因素，找出突出的

2、热点、难点问题和潜在的矛盾纠纷，做到底数清、情况明；（二）化解矛盾纠纷，二要消解难引起矛盾纠纷的源头性、根本性、基础性问题；（三）建立矛盾纠纷排查化解各项工作制度，形成矛盾纠纷排查化解工作长效机制，着力提升矛盾纠纷的发现能力、防范能力、化解能力，努力做到“纠纷不激化，矛盾不上交”；（四）避免出现存有关键性影响的群体性的事件、个人极端事件。三、排查范围学校与社会之间、学校与学生家长之间、教师与学生之间、学生与学生之间的各类矛盾纠纷。四、方法步骤（一）非政府动员阶段（即日起至15日）。建立相应非政府机构，结合实际制订矛盾纠纷排查解决活动具体内容工作方案，层层水解全面落实目标任务和工作责任，保证矛盾

3、纠纷排查解决工作深入细致、全盘、全面。（二）全面排查阶段（3月16日至4月30日）。广泛发动，整合各方力量和资源，对各类矛盾纠纷进行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆盖，确保不留盲点和死角;要重点排查各种可能引发群体性的事件的涉众型矛盾纠纷、特殊学生群体情况以及个人极端事件的矛盾纠纷；要对每位学生进行心理筛查，提前排查有严重心理问题学生，及时掌握其心理变化，密切注意情绪变化，发现问题及时进行心理干预，强化心理健康教育和疏导；要关注校园周边的矛盾纠纷隐患，依靠群防群治力量，发挥各方积极性，及时、全面、动态地掌握各类矛盾纠纷信息，全面掌握并合力解决热点、难点问题，着力提高发展、控制、处置矛盾纠

4、纷的能力。（三）化解矛盾、健全机制阶段（5月1日至6月30日）。学校对排查出的矛盾纠纷,必须深入细致展开剖析和分析，按照纠纷性质、对学校平衡的影响程度、加剧的可能性，分门别类地逐一备案、建档，逐件调查处置，明晰专人负责管理，规定解决时限。五、工作要求学校把握住不好各个阶段的工作重点和建议，分散时间、集中力量，扎扎实实狠抓排查解决活动的全面落实，保证取得实效。（一）加强组织领导。把开展学校矛盾纠纷排查化解活动作为确保学校安定稳定的重要措施来抓。由学校蔡鹏图校长亲自谋划、精心组织，分管安全工作的叶文隆副校长集中精力、全力以赴，确保排查化解活动顺利进行。（二）全面落实各项制度。一就是必须进一步全面落

5、实情况报告制度，关键性矛盾纠纷信息必须及时报告。二就是必须进一步全面落实责任制度。对关键性矛盾纠纷和可能将引起群体性的事件的关键性问题必须推行首问负责管理、立案分流、转让盐务制度；必须推行领导明确责任新制，全面落实责任领导、责任人；必须明晰调解时限，避免反反复复。在积极开展矛盾纠纷排查解决活动过程中，必须秉持边排查、边解决、边建立健全各项工作制度，同时实现排查解决工作制度化、经常化、常态化，充分发挥矛盾纠纷排查解决在保护学校安全平衡中的促进作用。（）切实加强学生法制教育。学校根据实际情况，针对学生特点，在初一和初二年段开设法在我心中的法制教育课程，配有教材、专职教师，做到有教材、有教案、有考评

6、，切实增强学生遵纪守法、依法律己、依法办事的意识，预防和减少青少年违法犯罪行为。要充分运用学校网站、宣传栏、学校电子屏幕、橱窗、黑板报、校园广播、国旗下讲话、专题讲座、报告会、演讲会、主题班（团、队）会、致家长（同学）一封信及组织竞赛、测验等多种形式，多层面、多渠道的法制宣传教育，提高学生学法、知法、用法、守法的能力，增强法制观念。（四）秉持统筹规划大力推进。学校在积极开展矛盾纠纷排查解决活动的过程中，努力做到两个融合：一就是必须将排查解决工作与建立健全矛盾纠纷源头防治机制融合出来,促进平衡风险评估机制、矛盾纠纷分析研判机制、矛盾纠纷排查“零”报告和责任追责机制的创建和健全。二就是必须将排查解

7、决工作与健全群体性的事件应急处理机制融合出来,促进制订健全各类群体性的事件应急预案，有效率构筑统一指挥、协同有序、职责明确、功能齐全、反应灵敏、运转高效率的应急机制。（五）完善队伍建设。我校从这学期开始建立班级安全员，班级安全员除认真履行安溪八中学生安全员工作职责的相关要求。还应该做到：一是平时要多观察、多提醒、多汇报，每周向学校安保处报送班级安全有关情况；二是如遇突发安全事件或重大安全事件，应第一时间向学校老师、保卫处报告，并希望全体安全员恪尽职守，尽职尽责，做好本班信息反馈工作，扎实做好班级安全自查及反馈工作，充分发挥自身作用，动员全体同学一起参与学校安全标准化建设活动，共同为学校的发展创

8、造一个和谐稳定的环境。一、指导思想以党的十八大、十八届四中全会精神为指导，以科学发展、和谐发展、安全发展为主题，进一步深化“平安校园”建设，完善学校安全管理长效机制，加大安全教育力度，全面提升学校安全管理水平，确保师生平安和校园稳定，为全市教育事业持续稳定发展提供坚强保障。二、工作目标1 .进一步完善学校安全教育与管理制度，推动教育管理规范化、科学化，增强实效性，提高师生自我保护能力。2 .稳步维持本系统安全和综治工作在全市领先地位，同时实现全市学校安全工作并无责任事故。3 .推进“江苏省平安校园”和“XX市长安学校创建先进校”建设。4 .加强安全经费资金投入，健全全市学校视频监控和应急报警系

9、统建设。5 .建立学校周边缓堵保畅的长效机制，确保上、放学期间学校周边道路通畅。三、工作措施（一）强化责任意识，完善安全责任机制1 .全面落实学校安全工作责任。明晰学校的安全主体责任和教育行政部门的监管责任，构筑“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的校园安全工作机制，认真落实校（园）短、书记就是安全第一责任人的制度，严苛推行“谁主管，谁负责管理；谁在岗，谁负责管理”的学校安全工作责任制，层层签定安全责任书，把各项制度全面落实至岗，落实到人。2 .切实强化安全目标管理考核机制。继续落实安全工作专项考核机制，积极发挥教育集团的作用，对学校（幼儿园）工作实行过程和结果双重考核。严格实行安全工作“一票否决

10、”制度，对因学校内部安全管理责任不落实，措施不到位，导致发生重大事故的，对校（园）长和责任人实行问责制。进一步强化校园内部安全管理，夯实工作基础。3 .进一步健全制度建设。以中小学幼儿园安全管理办法等政策法规为指导，进一步创建和健全学校安全工作制度，特别必须建立健全保安人员考核、隐患排查、消防、交通、食品卫生、疾病防控、安全教育、预案演练等各项制度。必须把各项制度全面落实至岗、全面落实妥当，全面落实至教育教学各个环节中，必须强化校园安全管理工作制度的建设和全面落实情况的检查；定期分析学校安全工作中存有的薄弱环节，及时发现管理上、制度上的漏洞，通过严苛的管理制度去确保校园安全，不懈努力积极探索和

11、创建安全工作的长效机制。进一步规范安全台帐管理,实行学校安全痕迹“三专”管理，即为选定专人负责管理、实行专柜（盒）管理、推行专本记录，确保安全工作更新及时、资料齐全、痕迹准确。4 .加强安全管理队伍建设。进一步健全和完善集团安全干部联络员会议制，坚持一季度一次例会，各校（园）应完善校舍、交通、消防、饮食、饮用水、寄宿生、安全保卫、安全信息、卫生保健、网络、实验、自然灾害等专项安全管理员工作职责，要认真组织安全管理员学习上级安全工作相关文件精神和学校安全教育与管理的法律法规，严格执行安全工作制度，明确自己所承担的教育与管理任务。5 .进一步健全安全隐患排查整治工作机制。各校必须全面细化校园安全管

12、理工作网格，定期积极开展安全隐患排查整治，按照“谁主管、谁负责管理，谁检查、谁负责管理,谁盖章、谁负责管理，谁在岗、谁负责管理”的责任追责机制，构成校园安全隐患排查、报告、自查、环评分工协作、职责明晰、责任至人的工作体系，及时消解安全隐患。（二）强化安全教育，提高师生防范能力1 .大力推进安全教育制度化、常规化建设。进一步全面落实安全教育入课堂工作，各学校、幼儿园必须深入细致贯彻落实中小学公共安全教育指导纲要，切实做好安全教育入课堂工作。必须加派调集安全教育教材，搭载专兼职安全教育教师。必须把安全教育列入正常的教育教学内容之中，确保每两周存有1课时的安全教育课，根据安全教育课程体系积极开展系统

13、性安全教育，确保在校学生受到教育率为超过100%。学校必须利用课堂教学、国旗下讲话、广播电视、班会课等各种教育媒介对师生展开以提升学生吉翁、打火、防灾、灭火能力为主要内容的安全教育活动。必须把活动安全、交通安全、严防溺亡、食品卫生、疾病防疫、心理健康、火灾严防等教育内容做为学校安全教育的重点，同时必须积极开展碰到危险时的报警、求救能力训练，提升师生的严防意识和严防能力。稳步实行全系统的食堂从业人员培训、安全管理人员培训和校车驾驶员培训。2 .加强演练，提高应急自救自护能力。继续完善学校各类安全应急预案，提高预案的针对性、可操作性和时效性，每学期至少开展2次有针对性的应急疏散演练。要有演练预案、

14、总结和影像资料存档，通过演练熟悉校园应急避险的处置流程，切实提高师生在突发事件时自救自护能力，确保师生临危不乱，处危不惊。3 .全方位积极开展家长安全宣传教育活动。运用家校通、家长会、上门家访、并致家长公开信、派发安全教育资料等形式，进一步明晰家长的安全监管职责，唤醒家长的安全意识，提升家长严防安全事故的能力，进一步增强家长的安全教育水平。通过家长委员会讨论会、校长信箱、家校互动活动等平台，强化信息沟通，提升安全工作的针对性、有效性，推动安全全员管理措施的全面落实。（三）强化常规管理，确保安全工作实效1 .全面强化学生在读安全管理。完善外来人员市场准入备案制度，严苛全面落实学生恳请销假制度，保

15、安人员强化夜间执勤，汪把校门第一关。各校必须全面落实班主任、课任老师安全监管职责，严苛全面落实告假制度，切实做好学生考勤和课堂安全管理，及时报告并搞好不及格学生的跟踪工作，搞好课堂上学生不幸危害、疾病等突发事件的应急处理。必须全面落实值日、值周老师等人员的工作职责，搞好学生课间活动安全管理，及时处理校园突发事件。全面落实膳宿管理人员责任，搞好学生用餐管理和住宿学生睡觉查铺及夜间安全管理，搞好夜间学生突发性疾病等事件的应急处理。定期积极开展对学生随身携带管制刀具和危险物品的检查和没收工作，避免校园突发事件的出现。2 .认真做好交通安全工作。一是加强学生路途安全管理。重点抓好交通法规和交通安全知识

16、教育，教育学生文明出行，严禁搭乘非营运车辆，在校园周边交通拥挤区域和治安状况复杂地段要安排教师护送学生，严防交通和治安事件的发生。二是加强学生接送车辆的管理。学校必须按照学生接送车辆管理的有关规定，严格执行学生上车登记制度、交接登记制度和行车安全登记制度，定期召开学生接送车周末工作例会，及时“会诊”工作中遇到的问题和困难，建立健全学生接送车相关档案，教育学生不乘坐“黑车”。三是采取有效措施，严格制止12周岁以下学生骑自行车、16周岁以下学生骑电动车的行为。四是加强学校内部车辆管理，规范车辆进出线路和停放，教育教师在校园内行车要安全避让。3 .全面强化严防溺亡管理。一就是著重教育预警，存有针对性地加强教育和管理。二就是加强与家长、社会的联系，构成学校、家庭、社会共同教育严防网络。三就是加强重点时间、重点部位管理，必须主动联手水利部门、街道、乡镇、社区、村，对重点水域加装警告告示牌，在重点时期