小公司质量手册(塑料).docx

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1、受控状态：发放编号:质量手册YY-O1-TQ-O1依据GB/T190012008idtISO9001:2008编制：审批：2012-03-01发布2012-03-01实施文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC-2012质量手册目录页次1/2文件编号标题版本/更改页数YY/SC-2012质量手册目录A/02YY/SC0.1体系文件更改记录A/01YY/SC0.2质量手册颁布令A/01YY/SC0.3管理者代表任命书A/01YY/SC0.4公司概况A/01YY/SC0.5质量管理组织机构A/01YY/SC0.6质量职能分配表A/02YY/SC0.7公司质量方针A/01YY/SC0.8质量目标A

2、/01YY/SC0.9质量手册的管理A/01YY/SC1.0范围A/01YY/SC2.0引用标准A/01YY/SC3.0术语和定义A/01YY/SC4.1总要求A/01YY/SC4.2文件要求A/02YY/SC4.2.3文件控制程序A/03YY/SC4.2.4记录控制程序A/02YY/SC5.1管理承诺A/01YY/SC5.2以顾客为关注焦点A/01YY/SC5.3质量方针A/01YY/SC5.4策划A/01YY/SC5.5职责、权限和沟通A/05YY/SC5.6管理评审A/03文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC-2012质量手册目录页次2/2文件编号标题版本/更改页数YY/SC6.2

3、人力资源A/03YY/SC6.3基础设施A/02YY/SC6.4工作环境A/01YY/SC7.1产品实现的策划A/01YY/SC7.2与顾客有关的过程A/02YY/SC7.3设计和开发A/02YY/SC7.4采购A/03YY/SC7.5生产和服务提供A/03YY/SC7.6监视和测量设备的控制A/02YY/SC8.1测量、分析和改进总则A/01YY/SC8.2.1顾客满意A/02YY/SC8.2.2内部审核控制程序A/01YY/SC8.2.3过程的监视和测量A/01YY/SC8.2.4产品的监视和测量A/01YY/SC8.3不合格品控制程序A/01YY/SC8.4数据分析A/01YY/SC8.

4、5改进A/01YY/SC8.5.2纠正措施控制程序A/01YY/SC8.5.3预防措施控制程序A/01文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.1体系文件更改记录页次2/2更改日期文件号文件名称更改说明更改人批准人2012-03-01YY/SC-2012质量手册修改换文件号陈婷唐耀平2012-08-01YY/SC06质量职能分配表改错陈婷唐耀平文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.2质量手册颁布令页次1/1质量手册颁布令公司的生存取决于高品质、具有竞争力的产品，公司的发展需要高素质的员工和现代的科学管理，本公司选择ISO9001:2008的质量管理模式，由管理者代表组织，结合本公司

5、的组织结构，再次发布质量手册，编号为YY/SC-2012O本质量手册描述了公司的质量方针和概述了质量体系结构，是产品开发、生产过程中落实质量职能和开展质量活动的纲领性文件，是建立、完善并组织质量体系持续、有效运行的基本法规，也是技质部和有关人员行使质量监督的依据，用于证实公司的质量管理活动，确保满足顾客的期望和要求。本手册经管理层审定，符合本公司方针、目标和产品实现管理的实际情况。现予以正式颁布现行质量手册2009版，于2012年03月01日起实施。要求全体员工务必严格遵照执行。此令！总经理:2012年03月01日文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.3管理者代表任命书页次1/1为保证

6、公司按ISO9001:2008质量管理体系标准要求建立质量管理体系文件，实施和持续改进公司的质量管理工作，兹任命：为管理者代表，授权她全面负责公司按ISO9001:2008质量管理体系标准要求建立的质量管理体系；确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，通报质量管理体系的业绩和任何改进的需求；确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识，使公司质量管理体系得到持续改进和发展。此令！总经理:2012年03月01日文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.4公司概况页次1/1公司概况厂区面积4000平方米。公司成立于2008年4月，是一家压铸机械产品、注塑件的专业工厂，为洗衣机等整机配套。公司

7、现有技术人员8名，拥有压铸机、注塑机等多台设备，为用户服务中逐步健全和完善了企业管理制度,并积累了一定的生产经验,取得了用户的信任。在配套厂中享有一定的声誉。地址:邮编:电话:传真:文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.5质量管理组织机构页次1/1质量管理组织机构文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.6质量职能分配表页次1/2责任部门7动、标准章节总经理管理者代表行政部技质部营销部制造部4.1质量管理体系总要求4.2.1文件要求总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4.1策划质量目标5.4.2质量管理体系

8、策划5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6.1管理评审总则5.6.2评审输入5.6.2评审输出6.1资源的提供6.2.1人力资源总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7.I产品实现的策划7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2与产品有关要求的评审7.2.3顾客沟通备注：为主要职能，为配合职能。文件编号质量手册版本/更改A/1YY/SC0.6质量职能分配表页次2/2责任一部门S动、标准章节总经理管理者代表行政部技质部营销部制造部7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2产品和服务提供过程的确认

9、7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8.1测量、分析和改进的策划8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施备注：为主要职能，为配合职能。文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.7公司质量方针页次1/1质量方针至精至诚、永无止境。公司质量方针内涵：至精至诚：体现了与公司的宗旨：为客户创造价值。指导公司全体员工树立专业化生产精品意识，增强客户的满意，365天24小时全心服务的精神。永无止境：体现了工厂为满足要求

10、和持续改进质量管理体系有效性的承诺；为制定和评审质量目标的框架。确立要使顾客满意产品质量，只有起点没有终点，在发展中不断持续改进的思想。特此发布！总经理:文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.8质量目标页次1/1质量目标1顾客满意度90分以上2产品一次交验合格率296%3出厂产品返回率W0.5%部门目标行政部：1人员培训合格率299%技质部：1出厂产品返回率0.5%营销部：1顾客信息处理及时率299%2原材料进货合格率299%制造部、车间、仓库：1产品一次交验合格率296%2帐、卡、物符合率299%特此发布！总经理：文件编号质量手册版本/更改A/0YY/SC0.9质量手册的管理页次1/11目的质量手册是质量体系建立和实施中所用的重要文件，是公司质量活动开展的准则和公司质量体系有效运行的表征，是公司实施质量体系遵循的纲领性文件，因此，必须保证