高教社2023(吴桐)导游实务(第三版)教案项目4任务一.docx
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1、导游实务教案项目一旅游与导游服务【教师姓名】:课题任务一认识旅游和导游课时2课型新授教学目标知识目标1 .了解旅游者和旅游团队的概念;2 .掌握导游人员的概念、分类和职责:能力目标能够正确分析理解导游人员的职责;德育目标培养学生的职业归属感。重点导游人员的职责难点区分各类导游人员的职责教法案例教学法、任务探究法学法合作探究、板书设计项目一旅游与导游服务任务1:认识旅游和导游教学内容及设计合作探究,导入新课【的目标分析案例侬描困”叫我如何不怪你”除淅I你如何看待这个案例?如果你是案例中的导游员,你会怎么做?任务一认识旅游和导游一、旅游者和旅游团队(一)旅游者(二)旅游团队旅游团队由多个旅游者所组
2、成,往往根据旅行社提前安排好的旅游行程,前往一个或多个目的地并返回起点开展团体性质的旅游活动。1、独立成团与小包团队独立成团的特点:(1)人数自由。不受参团人数影响,甚至一人也可包团。(2)出游自由。可自由选择出游时间及出游地,特别是一些特殊线路,很难有散客团,包团才能出行。(3)行程自由。可以自行设计旅游线路,提供的线路按自己的要求修改调整。(4)质量较高。相比散客团来说,在旅游质量、旅游乐趣、自由度上都有提高。(5)和谐旅游。由于全团人员都是自己的亲朋好友或同单位员工,彼此熟悉,所以旅游气氛更融洽。2、散客拼团散客拼团的优点:(1)可以随时或不定期拼团,旅游者可以准确地计算自己的时间来完成
3、这次旅行。(2)价格经济实惠,大众化,一个人也可享受团队价格的优惠。参加散客拼团旅游的人多,旅游气氛很浓,价格不贵,经济实惠,一般的旅游爱好者都可以接受。(3)散客拼团的旅游者来自全国各地,各行各业,每人的品位需求有所不同,但是可以结交来自五湖四海的新朋友,因此散客拼团产品得到了许多散客旅游者的欢迎。散客拼团的不足:(1)团队行程一般安排得比较紧,游览景点、就餐等基本上都有时间限制,旅游较为辛苦。(2)自由和自主性受到很大的限制,个人不想去的地方必须跟着团队一道,喜欢的地方也不得不和团队一起离开,所以往往也不够尽兴,缺乏足够个性化的安排。3.不同类型的旅游团队(1)常规团(2)品质团(3)纯玩
4、团(4)自由行(5)自驾游团队(6)个性订制旅游团队二、导游人员与导游服务导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。(一)导游的起源1 .古代的向导2 .近现代的导游(二)我国导游服务的发展历程1.起步阶段(19231949年)2.开拓阶段(1949年一1978年)3.发展阶段(1978年一1988年)4.全面建设导游队伍阶段(19()导游员资格证与导游证88年至今)1 .导游员资格证考试(1)报名条件:具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。(2)考试内
5、容:考生参加全国导游资格考试,需同时参加笔试和现场考试。(3)考试成绩:考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。对考试结果合格的考生,文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。(4)考试组织:国家文化和旅游部制定全国导游资格考试政策、标准,组织导游员资格统一考试,以及对地方各级旅游主管部门导游员资格考试实施工作进行监督管理。省、自治区、直辖市旅游主管部门负责组织、实施本行政区域内导游员资格考试具体工作。2 .注册申请导游证取得导
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