管理处工程组岗位职责汇编.docx
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1、管理处工程组岗位职责汇编1O管理处主任岗位职责:1.1 对分管领导负责并汇报工作;1. 2负责管理处相关制度草拟与制定,经领导批准后执行;1.1 3负责管理处各项计划、规划方案的制定;1.4 主持管理处的日常工作,全面进行服务质量控制;15及时解决客户给类投诉,并按公司的服务要求给予回复;1.6 定期走访大厦客户,征求其对服务管理的意见或建议;17负责管理处员工的岗位设定、奖惩、绩效考核和二级培训工作;18负责日常服务项目审批公司;1.9 负责与其他部门协调工作;1.10 负责督导本部门员工做好自身承担的IS09000管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;1.11 负责突发事件应急处理的组
2、织、指挥与善后工作;1.12 完成管理处各项经济考核指标及客户满意指标;1.13 领导安排的其他工作。20工程主管岗位职责:2.1对管理处主任负责并汇报工作;2. 2负责制定大厦(小区)设备设施运行的最佳方案;2.3编制大厦(小区)本体及设备设施维护保养计划的制定及监督实施;2.4负责组织、协调大厦(小区)业户户内及公共设施的维修服务工作;2.5负责管理处维修材料采购申报及成本控制工作;2.6负责大厦(小区)内用电安全及节能降耗工作;2.7大厦(小区)内装修工程的图纸审核、施工过程的质量检查、监督及组织工程验收;2.8对电梯、消防等维修保养公司维保工作和所有委外工程进行监督与协调;2.9负责设
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