TLPM-WI751-KF01-05 IC卡管理作业指导书.docx

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1、1o目的规范对IC卡的管理控制，避免IC卡的不合理使用。2.0范围适用于使用IC卡的管理处。3.0方法和过程控制3.1IC卡的发放控制3.1.1部门负责人对本部门的IC卡发放管理工作的监督、审批。3.1.2部门负责人指定专人负责IC卡的授权发放管理工作、对申请人的身份识别、房号和使用范围等进行登记、每季度对IC卡进行统计整理、填写IC卡季度整理表、对异常情况进行核查处理、每季度对发卡电脑密码进行更改。3.2 IC卡的登记发放3.2.1业主申请领卡须出示有关证明，IC卡发放人员根据证明核实业主身份，进行发卡、授权，并在IC卡发放/异常情况登记表上进行登记。3.2.2公司或相关工作人员如需申请领卡

2、，须经部门负责人同意方可领用，并在IC卡发放/异常情况登记表上进行登记。3.2.3IC卡持有人需对卡的授权内容进行变更，部门发卡人员须核实持有人相关证明后予以变更，并登记。3.2.4业主和工作人员发卡情况应分开登记。3.3 IC卡的挂失、解挂3. 3.1持卡人挂失/解挂IC卡时，须出示本人身份证，经IC卡发放人员核对无误后，予以挂失/解挂，并予以登记。3. 3.23.4 IC卡的更换、退还3. 4.1持卡人在保修期内IC卡自然损坏，凭旧卡可换取新卡，发卡人收回旧卡并登记。4. 4.2持卡人因人为原因造成IC卡损坏，如打孔、折叠、机洗等只能重新申请领取，不能更换。5. 4.3公司赠送的IC卡不能

3、办理退还相关手续。6. 4.4车主不再承租车位后，相关人员应及时知会发卡人员，取消其车场授权，并经车主确认后方可办理解除手续，同时填写IC卡发放/异常情况登记表。3.5 IC卡的注销或补办文件名称：IC卡管理作业指导书版次：DEa天利物事文件编号：T1PM-WI751-KF01-05修改状态：O编制姜黎黎审核杨朋辉批准黄秀华3.5.1如业主产权发生变更，应及时通知发卡人员，对其IC卡进行注销，并通知原业主。3. 5.2如果工作人员持有的IC卡存在不合理使用或丢失，发卡人员应立即予以注销或收回IC卡，同时填写IC卡发放/异常情况登记表。4. 5.3补办停车场IC卡需车主本人办理,非车主本人办理的

4、,需出示车主书面委托和行驶证，并与车主核实后方可予以办理。3.6IC卡的授权期限规定业主及家庭成员的IC卡授权期限最长为两年；其他人员IC卡授权期限为一年。3.7工作人员IC卡的回收部门工作人员调离或离职，由人事管理员协助发卡人收回IC卡，登记在IC卡发放/异常情况登记表中。3.8门禁系统密码管理大堂门、单元门的开启密码管理处每季度更改一次，更改后的新密码应提前一周发到住户信箱或电话通知。新密码不得以张贴或公告形式通知。3.9IC卡的作废及销毁3.9.1 IC卡作废，需填写IC卡作废申请表报部门负责人审批后方可作废。3 .9.2IC卡管理人员须将作废的IC卡进行销毁并剪切一角作为销毁标识。4.0记录表格4 .1T1PM-QR751-KF01-05-01IC卡发放/异常情况记录表5 .2T1PM-QR751-KF01-05-02IC卡季度整理表6 .3T1PM-QR751-KF01-05-03IC卡作废申请表