2023年事业单位招聘：国网营销和业务扩展技巧及理论知识考试题库（附含答案）.docx

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1、2023年事业单位招聘：国网营销和业务扩展技巧及理论知识考试题库(附含答案)目录简介一、单选题：共125题二、多选题：共45题三、判断题：共70题一、单选题1国家电网公司供电营业厅标准化建设手册(2010年版)中明确供电营业厅实行分级管理,按()设置。A：甲、乙、丙三级B：A、B、C三级C：甲、乙、丙、丁四级D：A、B、C、D四级正确答案：D2.下列对两部制电价表述不正确的有()。A：发挥价格经济杠杆作用；B：促进客户设备利用率；C：提IWJ电网负荷率；D：增加用户电费,提高供电企业收入正确答案：D3 .在电力系统非正常状况下,供电频率允许偏差不应超过OHZqA：0.2;B：0.5;C：1.0

2、;D：1.5正确答案：C4 .国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：客户欠电费需依法采取停电措施的,应提前送达停电通知书。()A：7天B：7个工作日C：3天D：24小时正确答案：A5 .某用户擅自向另一用户转供电,供电企业对该户应()。A：当即拆除转供线路B：处以其供出电源容量收取每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费C：当即拆除转供线路,并按其供出电源容量收取每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费D：当即停该户电力，并按其供出电源容量收取每千克（千伏安）500元的违约使用电费正确答案：C6 .用电容量为315KVA以下的三相计费客户，发、供电企业内部经济技术指标分析,考核用的电能计量装置属

3、于（）。A：类电能计量装置；B：In类电能计量装置；C：IV类电能计量装置；D：V类电能计量装置。正确答案：C7 .电力系统的主网络是（）。A：配电网;B：输电网；C：发电厂；D：微波网。正确答案：B8 .省、自治区、直辖市范围内的供电营业区的设立、变更，由供电企业提出申请，经()会同同级有关部门审查批准后，由省、自治区、直辖市人民政府电力管理部门发给供电营业许可证。A：国务院电力管理部门B：省、自治区、直辖市人民政府电力管理部门C：省、自治区、直辖市人民政府正确答案：B9 .计费计量装置接线错误，以其实际记录的电量为基数,按()的差额率退补电量。A：正确接线B：错误接线C：正确与错误接线D：

4、用电量正确答案：C10 .某工业客户有两台变压器，1台运行变压器容量为400KVA,1台属冷备用状态并经供电企业加封的备用电压器容量为250KVA,应按()容量计算其月基本电费A：250KVAB：400KVAC：650KVAD：150KVA正确答案：BI1供电频率超出允许偏差给客户造成损失的，供电企业应客户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的()给予赔偿。A：10%;B：15%;C：20%;D：30%o正确答案：C12 .某工业客户连续生产，在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的两台变压器，1台变压器的容量为315KVA,1台变压器的容量为500KVA,应按()容量

5、值计算其月基本电费。A：315KVAB：500KVAC：815KVAD：185KVA正确答案：C13 .居民客户家用电器损坏处理办法规定:对不可修复的家用电器,其购买时间在()及以内的，按原购货发票价,供电企业予以全额赔偿。A：1个月B：3个月C：5个月D：6个月正确答案：D14 .装接容量为8500kVA的计量点其有功电电能表精度至少达到()级。A：0.1;B：0.2;C：0.5;D：1.Oo正确答案：C15 .供电质量的三项主要指标,它们是:频率、可靠性和OoA：电流质量B：电压质量C：功率D：连贯性正确答案：B16 .迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按()用电办理；A：移表;B：

6、迁址；C：并户；D：新装。正确答案：D17 .DDZY866型电能表是()。A：按设计序号为866制造的单相预付费电能表；B：按设计序号为866制造的三相四线预付费电能表；C：设计序号为866的三相四线费控智能电能表；D：设计序号为866的单相费控智能电能表。正确答案：D18 .国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:供电设施计划检修停电,应提前向社会公告。（）A：7天B：7个工作日C：3天D：24小时正确答案：A19 .盗窃电能价格在（）以上者，即构成犯罪。应该依照中华人民共和国刑法的规定,追究其刑事责任。A：IOOo元；B：2000元；C：3000元；D：5000元。正确答案：A20 .抄

7、、核、收、（）、业务、客户代表等人员，私自改变分类电量比例、用电性质、PT、CT变比或采取其他手段少收或多收客户电费,给客户或企业造成经济损失在30万元及以上者,属于电力营销重大经济责任事故。A：业扩报装；B：用电检查;c：工程安装；D：业务受理。正确答案：B21 .低压三相四线有功电能表，其中一相电压连片被解开,则损失电量应计电量的O。A：1/4;B：1/3;C：1/2;D：2/3o正确答案：B22 .功率因数标准()，适用于IOO千伏安(千瓦)及以上的农业用户和是售用户，但工业用户未划由电业直接管理的是售用户，功率因数标准应为()。A：0.800.80;B：0.800.85;C：0.850

8、.85;D：0.850.90o正确答案：B23 .国家电网公司的服务理念是()。A：以电相连,用心沟通；B：真诚服务,共谋发展；C：服务社会,共谋发展；D：和谐电力,真诚服务。正确答案：B24 .并联电容器补偿装置的主要功能是()。A：增强稳定性,提高输电能力；B：减少线路电压降，降低受电端电压波动，提高供电电压；C：向电网提高可阶梯调节的感性无功,保证电压稳定在允许范围内；D：向电网提供可阶梯调节的容性无功，以补偿多余的感性无功,减少电网有功损耗和提高电网电压。正确答案：D25 .按照()可将电力客户分成双电源客户、自备电源客户、专线客户等类。A：用电性质B：供用电关系C：电力负荷的重要性D

9、：供电电源特征正确答案：D26 .供电企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠,价格合理的形象属于()。A：优质服务策略；B：形象销售策略；C：市场开拓策略；D：推进需求侧管理策略。正确答案：B27 .根据电力工程强制条文要求,长度大于60m的配电室最少设置()个出口。A：2;B：3;C：4;D：5正确答案：B28 .国家电网公司供电服务“十项承诺”中，供电方案答复期限为：居民客户不超过个工作日，低压电力客户不超过个工作日，高压单电源客户不超过个工作日，高压双电源客户不超过个工作日。()A：13715B：371530C：35715D：151530正确答

10、案：B29 .接到客户书面查询电费账目后，在()个工作日内书面回复客户A：1B：3C：5D：7正确答案：B30 .当单相电能表相线和零线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电，电能表将()A：正确计量B：多计电量C：不计电量D：烧毁。正确答案：C31 .供电营业规则规定,用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时,可向()申请检定。A：上级供电企业B：同级及上级电力管理部门C：计量行政主管部门D：供电企业上级计量检定机构正确答案：D32 .三相电源的线电压为380v,对称负载Y形接线,没有中性线,如果某相突然断掉,则其余两相负载的相电压()。A：各为190v;B：各为220v;C：大于380v;

11、D：不相等。正确答案：A33 .以()为目标,开展电力需求侧管理和服务活动，减少客户用电成本,提高用电负荷率。A：实现全社会电力资源优化配置B：增加企业利润C：企业年终目标D：优化客户关系管理正确答案：A34 .功率因数调整电费办法,可起到改善()，提高供电能力、节约电能的作用。A：合理用电；B：生产成本；C：电压质量；D：经济效益。正确答案：C35 .电力监管应遵循()的原则。A：公开、公正、公平；B：公开、公正、效率；C：公平、公开、效率；D：廉洁、自律、公正。正确答案：B36 .国家电网公司供电服务“十项承诺”中，城市地区供电可靠率不低于,居民客户端电压合格率不低于;农村地区供电可靠率%

12、,居民客户电压合格率虬()A：99.89%95%96.4%94%B：99.9%95%96.4%94%C：99.89%96%99%94%D：99.9%96%99.4%95%正确答案：D37 .正弦交流电的三要素是()。A：有效值、初相角和角频率B：有效值、频率和初相角C：最大值、角频率和初相角D：最大值、频率和初相角正确答案：C38 .与电容器串联的电抗器起()作用。A：限制短路电流；B：限制短路电流和合闸涌流；C：限制合闸涌流和吸收操作过电压；D：限制合闸涌流。正确答案：B39 .配电室设计应满足()级防火要求。A：一；B：二；C：三；D：四。正确答案：B40 .接入中性点非有效接地的高压线路

13、的计量装置，宜采用()。A：三台电压互感器,且按Y0/Y0方式接线B：二台电压互感器,且按V/V方式接线C：三台电压互感器,且按Y/Y方式接线D：二台电压互感器,接线方式不定正确答案：B41 .国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围分钟;农村地区分钟;特殊边远地区分钟。()A：45分钟60分钟90分钟B：30分钟60分钟120分钟C：45分钟90分钟120分钟D：60分钟120分钟240分钟正确答案：C42 .2009年5月，国家电网公司在()会议上正式发布了“坚强智能电网”发展战略。;2010年3月，温家宝总理在政府工作报告中强调：“

14、大力发展低碳经济,推广高效节能技术,积极发展新能源和可再生能源,加强智能电网建设。”A：国际大电网会议；B：美国智能电网周(GridWeek)开幕式；C：中央企业社会责任工作会议；D：特高压输电技术国际会议。正确答案：D43 .现场检验电能表误差超过电能表准确度等级值时应在()个工作日内更换。A：2B：3C：5D：7正确答案：B44 .国家电网公司“供电服务承诺”：城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后()工作日内送电。A：3个；B：5个；C：7个；D：10个。正确答案：A45 .用户提出减少用电容量，供电部门应根据用户所提出的期限,使其保留期限量长不超过()。A：半年B：一年C：两年D：四年正确答案：C46 .用户类电能计量装置的有功、无功电能表和测量用电压、电流互感器的准确度等级应分别为()。A：0.5级,2.0级,0.2S级,0.2S级B：0.5或0.5S级，2.0级,02级,0.2S级C：0.25级,20级,02级,025级D：O.5或O.5S级,2.O级,O.2S级,O.2S级正确答案：B47 .允许通过人体的安全交流电流是()。A：IOmAB：IO