银行柜员知识竞赛试题及答案（95题）.docx

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1、银行柜员知识竞赛试题及答案（95题）银行柜员知识竞赛题库及答案（95题）1.O存款是一种存款时不限存期，可随时存取的业务。A.活期储蓄（正确答案）B.零存整取C.整存零取D.存本取息2 .整存整取（包括转存后）可最多（）办理部分提前支取。A. 1次B. 2次C. 3次D. 5次（正确答案）3 .营业期间自助设备、自助银行区安全检查应观察自助设备、自助银行区域有无可疑人员徘徊或OOA.自助区域内有无垃圾B.自助设备摆放是否合理C.可疑物品放置（正确答案）I）.自助设备有无污损4.单笔交易金额在O的信用卡现金存款业务，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，并进行身份证联网核查。A. 1万元以上（含1

2、万元）B. 5万元以上（含5万元）（正确答案）C.10万元以上（含10万元）D.20万元以上（含20万元）5.存款人按照年检的有关要求，提交账户年检资料，核准类银行结算账户还应提交O原件进行查验。A.开户许可证（正确答案）B.营业执照C.机构信用代码证D.身份证6.营业网点设立客户遗失物品登记簿，由O负责管理。在客户认领前，应妥善保管遗失物品。客户认领时，需提供相应证明信息方可在遗失物品登记簿上签字确认。A.营业主管B.普通柜员C.大堂经理（正确答案）D.支行长7 .年检时，对于证明文件已过有效期的，应做O处理。A.展期8 .销户C.久悬D变更（正确答案）8 .对于新开办个人网银、手机银行、电

3、话银行等业务的客户，应要求留存本人经过验证的手机号码，O中国公民办理上述业务时，可留存监护人本人经过校验的手机号码。A15周岁以下（不含15周岁）B.16周岁以下（不含16周岁）（正确答案）C.17周岁以下（不含17周岁）D18周岁以下（不含18周岁）9 .账户群账户变更或账户群资费变更，除委托单位同意自行告知的，应以公告、短信或信函等方式告知客户。仅账户群账户变更的，应提前O工作日告知客户。A. 1个B. 3个C.5个D1O个（正确答案）10.如客户确因行动不便等原因不能前往邮政储蓄机构开立个人结算账户的，可采取上门办理等方式办理开户；对于未满O以下的未成年人在法定监护人办理业务的情况下可免

4、于上门家访。A. 1周岁B. 5周岁C. 10周岁（正确答案）D16周岁I1客户办理单笔等值O的现金存取款业务，应核对客户有效身份证件登记客户身份基本信息，并留存其有效证件的复印件或影印件。A.1万美元以上（含1万美元）（正确答案）B.3万美元以上（含3万美元）C.5万美元以上（含5万美元）D.10万美元以上（含10万美元）12.加办、撤销密码在（）网点办理。A.开户B.县（市）内任一网点（正确答案）C.省内任一网点D.全国任一网点13.绿卡通卡内人民币子账户可移出为OoA.存折B.存单（正确答案）C.本外币定期一本通D.本外币活期一本通14.吕梁市财政局2023年8月4日在我行开立基本存款账

5、户，其印鉴启用日期是（）。A. 2023年8月7日B. 2023年8月4日C. 2023年8月10日（正确答案）D. 2023年8月5日15.客户可持本人有效身份证件在全国任一网点自行设定电子现金账户的余额上限，最高为O元。A.500B. 1000（正确答案）C. 5000D. 1000016.（）指通过指定终端发起的，将其他借记账户资金划转并写入到电子现金账户的业务。A.指定账户圈存B.非指定账户圈存（正确答案）C.自动圈存D.重置圈存17.对自助设备机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后O内，出示本人有效实名证件有效身份证件到指定机构办理领卡手续。A.7日B. 100C. 30日

6、D. 35日（正确答案）18.存折/单的凭证正式挂失可在通存通取范围内任一网点办理，卡的凭证正式挂失在O办理。A.开户B.县（市）内任一网点C.省内任一网点（正确答案）D.全国任一网点19.办理一般户开户时不需要上传的资料是OoA.机构税收居民身份声明文件B.已开立账户清单（正确答案）C.企业信息查询截屏D.法定代表人身份证原件20.现金柜台柜员工作台面要体现OA.四个整齐、三条直线、四个面B.三个整齐、四条直线、三个面C.三个整齐、四条直线、四个面（正确答案）D.四个整齐、三条直线、三个面21.营业机构与上级机构缴拨现金，由O办理。A柜员B.营业主管（正确答案）C.支行长D.大堂经理22.营

7、业机构与同业办理现金存提业务，应开立O账户。A.个人B.公司C.现金D.同业银行（正确答案）23.营业机构备付现金、贵金属库存不足的，可向上级机构申请下拨,上级机构同意拨款请求后，营业机构应关注下拨款项在途情况。收到下拨现金实物后O开封清点，若账实不符，立即向上级机构汇报。A.单人B.双人（正确答案）C.柜员D.营业主管24.能辨别面额，票面剩余O,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额全额兑换。A.二分之一（含二分之一）B.三分之二（含三分之二）C.四分之三以上（含四分之三）（正确答案）D.五分之三以上（含五分之三）25.营业机构（含自助设备）柜员长短款挂账由

8、O复核。A.其他柜员B.营业主管（正确答案）C.支行长D.授权中心26.自动关联还款关系撤销业务生效。A.即时（正确答案）B.次日C.三日D七日27.营业场所安全学习教育必须O参加，做好记录并留有图片或影像资料备查。A全员（正确答案）B.五分之四以上C.三分之二以上D.一半以上28 .营业主管O必须组织柜员互盘尾箱（含业务主管尾箱），并抽查一个柜员尾箱。A.每日（正确答案）B.每旬C.每月D.每季29 .企业变更基本存款账户和临时存款账户的，我行系统变更手续和报人行备案，原则上应当于O内完成。A.当日（正确答案）B. 2个工作日C. 3个工作日D. 5个工作日30.银行应当通知涉案账户开户人重

9、新核实身份，如其未在（）日内向银行重新核实身份的，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务。A. 1B. 3（正确答案）C. 5D. 731.以下不属于有效实名证件的是OA.中国公民16周岁以下，居民身份证或户口簿B.中国公民的港澳通行证（正确答案）C.中国华侨的中国护照D.外国公民的护照或者外国人永久居留身份证32.以下接待记者时的做法错误的是OoA.第一时间引导记者至洽谈区或会客区就坐，将记者和业务现场分离。B.与记者的座位相隔一臂距离，呈90度放置，面对面就座，落座后倒茶或取饮料双手递给记者。（正确答案）C.接待记者时需注意仪表和行为，应正装直立、收起下巴、不要挽起手臂D.落座后身

10、体保持前倾，不要仰靠椅背。33.止付原因为gabX公安止付，除特殊情况外，处理时限不超过O个工作日。A. 2B. 5C8（正确答案）D.1534.自助银行机构的机构尾箱每日O必须清零。A.日中B.日终（正确答案）C.营业完毕D.下班前35.营业网点员工上岗必须佩戴工号牌。工号牌别于左胸前，与地面保持水平，以肩线中部下O位置为准。A.一拳至一拳半B. 一拳至两拳C. 一拳半至两拳（正确答案）D.两拳至两拳半36.尾箱领用应遵循O领用原则。A分配B.自动C.隔天D.交叉（正确答案）37.储蓄业务系统中可完整输入O字符长的户名，若客户户名字符长度超出了存折/单户名打印栏长度，柜员应在存折/单户名旁手

11、工填写完整户名，加盖业务用个人名章。A1O位B. 20位C. 30位D. 40位（正确答案）38.（）定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，到期支取本金和利息的一种定期储蓄。A.零存整取B.整存整取（正确答案）C.存本取息D.整存零取39.首次开立同业银行结算账户的，应采取（）方式核实开户意愿？A.临柜方式B.上门方式（正确答案）C.远程视频D.以上都可以40.整存整取定期存款单笔金额在10万元以上（含10万元）的，使用中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单，。特种存单的金额上限为Oo存款金额超过上限的，需分笔开户。A. 100万元（含100万元）B. 200万元（含200万元）C. 5

12、00万元（含500万元）（正确答案）D1OOO万元（含IOoO万元）41.管理机构办理强制修改户名证件前，需要网点办理（）A.销户B.查询客户信息C.完善客户信息（正确答案）D.挂失42.客户姓名拼音与中文名相符，录入大写拼音姓与名之间使用O个半角空格分隔，名与名之间不要空格。A. OB. 1（正确答案）C.2D.343.金额在等值（）的个人存款证明，由柜员签发。A.5万元人民币以下（不含5万元）B.10万元人民币以下（不含10万元）（正确答案）C.20万元人民币以下（不含20万元）D.50万元人民币以下（不含50万元）44.采用上门方式办理账户类业务（包括本外币活期结算账户和定期账户的开户、

13、变更和销户业务以及印鉴卡建立、变更和注销）的开户行应在上级业务部门出具上门服务意见书之日起（）个工作日内完成。A.7B. 10C. 15（正确答案）D无时间要求45.批量开户成功后，柜员应在O批量领取存款凭证。A.当日B.3日内C. 10日内D. 30日内（正确答案）46.反洗钱账户停用解除管控依照O管理要求办理。A.法规部门B.运营部门C.网点研判（正确答案）D.客户持案情撤销证明47.惩戒客户业务限制范围，O年拒绝开户，名下其他账户OoA.5,暂停非柜面（正确答案）B.5,账户停用C.3,止付D.3,暂停非柜面48.银行为个人开立m类户时，应当按照账户实名制原则通过绑定账户验证开户人身份，

14、当同一个人在本银行所有I类户资金双边收付金额累计达到O以上时，应当要求个人在7日内提供有效身份证件，并留存身份证件复印件、影印件或影像，登记个人职业、住所地或者工作单位地址、证件有效期等其他身份基本信息。个人在7日内未按要求提供有效身份证件、登记身份信息的，银行应当中止该账户所有业务。A. 2万元（含）B. 3万元（含）C.5万元（含）（正确答案）D1O万元（含）49.采取上门方式面签时，”单位异常开户录音录像凭证中应由O签字？A.柜员、主管及法定代表人/单位负责人签字B.上门双人签字，并标注“上门面签字样（正确答案）C.柜员、主管及客户代理人签字D.柜员、主管及上门双人签字50.账户状态为“未年检的账户收付标志是OoA.可收可付B.不收不付（正确答案）C.只付不收D.只收不付51.个人储蓄业务的准入管理遵循风险管理（）原则。A.先行性（正确答案）B.效益性（正确答案）C.整体性（正确答案）D.风险性52.非现金柜员的业务职责为OA.执行个人储蓄业务各项规章制度，并在所属权限内进行日常非现金业务操作。（正确答案）B.负责本柜员凭证盘点，做好日终轧账，确保账实相符；C.配合支行（局）长开展业务宣传和推广工作。（正确答案）D.与非现金柜员职能相应的其他职责。（正确答案）53.个人外汇账户类型分