邮政营业员知识竞赛试题及答案（100题）.docx

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1、邮政营业员知识竞赛试题及答案（IoO题）邮政营业员知识竞赛题库及答案（Ioo题）1、国内袋牌用条码信息共（）位数据，它显示了总包的8大类信息。A、13B、30（正确答案）C、18D、192、国内袋牌条码信息，下列叙述哪个是正确的OoA、第18位为投递局代码。B、第16位为转口局代码。C、第16位为封发局代码。D、第18位为封发局代码。（正确答案）3、国内袋牌条码第17位本转代码（）表示为转口邮件。A、1B、2C、3（正确答案）D、44、邮政营业专用挂号印刷品条码以O打头。A、SASM（正确答案）B、SNSUC、SASZD、SNSZ5、下列不属于容器管理四有的是OoA、管理有专责B、存放有专处C

2、、请领有专人（正确答案）D、使用有计划6、县以上邮政企业，经O批准，可以印制、发行带有“中国邮政字样的明信片。A、市邮政分公司B、省邮政分公司（正确答案）C、省集邮与文化传媒部D、省邮政管理局7、国内邮件按内件性质分为O和包裹。A、函件（正确答案）B、信件C、信函D、印刷品8、给据邮件按照O分为保价邮件和非保价邮件。A、内件性质B、传递时限C、处理手续D、邮局所承担的赔偿责任（正确答案）9、下列属于信函准寄内容的是OoA、打印稿（正确答案）B、空白报表C、空白练习薄D、报刊10、邮简是按O交寄的一种函件业务。A、信函（正确答案）B、明信片C、印刷品D、邮送广告IK带有Byairmai1（航空）

3、字样的”国际航空标签一般为OoA、白底红字B、白底蓝字C、蓝底红字D、蓝底白字（正确答案）12、下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是OoA、最小：长16.5Cn1宽10.2cm（正确答案）B、最大：长、宽、厚三面合计IooCn1,最长一面不超过80CnIC、最小：长14.8cm宽IOcmD、最小：直径的两倍和长度合计27cm,长度不少于IoCm13、国内印刷品的最大重量限度为每件O千克。A、10B、35（正确答案）C、40D、5014、营业终了应将O和各类业务单据和报表一起交给网点账务处理人员。A、邮票B、包装箱C、现金款额（正确答案）D、信封15、“红杯或红杯水,国内特快专递邮件的最大重量

4、限度为每件O千克。A、10（正确答案）B、35C、40D、5016、邮政营业网点在收寄时应严格执行（）制度，做到实名收寄100%、开箱验视100%oA、平衡合拢B、收寄验视（正确答案）C、安全管理D、损失赔偿17、下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的有OoA、不能写部队的地址和代号B、不准写部队的番号或名称（正确答案）C、可以写部队的番号或名称D、代号或番号都可以写18、新一代营业渠道系统中O付费方式需要出售通信票。A、记欠B、现结C、自贴票D、贴票（正确答案）19、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业O的具体体现。A、核心价

5、值观（正确答案）B、企业精神C、员工使命D、远景规划20、信箱、信筒收寄的邮件主要是OoA、挂号函件B、平常函件C、平常信件（正确答案）D、普通邮件21、下列国际邮件中，应按址投递的是OoA、代收关税的邮件B、重量短少的邮件C、平常信函（正确答案）D、存局候领邮件22、下列不属于平函收寄处理流程内容的是OoA、接收邮件B、打印单据（正确答案）C、整理、验视D、录入信息23、邮政从业人员应确立以服务为导向、以O为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。A、客户（正确答案）B、效益C、产品D、使命24、寄往邮政专用信箱的国内邮件，收件人地址写明OoA、省名及专用

6、信箱号B、县（市）名称及专用信箱号（正确答案）C、收件人详细地址及专用信箱号D、收件人详细名址及专用信箱号25、以下属于国内邮件基本资费的是OoA、撤回更改手续费B、包裹逾期保管费C、保价费D、平常明信片资费（正确答案）26、国内门票型明信片尺寸是OoA、12.5CmX7.8cm（正确答案）B、13.6cmX7.8cmC、14.8cmX10cmD、16.5cmX10.2cm27、新一代营业渠道系统补录业务可通过O来办理。A、【营业渠道-收寄业务-业务办理-其他业务-补录操作】（正确答案）B、【营业渠道-商品销售-补录操作】C、【营业渠道-收寄业务-业务办理-补录操作】D、【营业渠道-收寄业务-

7、业务办理-商品销售-补录操作】28、对于已确认缴款的缴款单通过营业渠道系统（）注销。A、【账务处理-缴款处理-个人缴款-营业员缴款明细查询】B、【账务处理-缴款处理-营业员缴款明细查询】C、【账务处理-缴款处理-支局缴款-业财缴款核销】I）、【账务处理-缴款处理-支局缴款-营业员缴款明细查询】（正确答案）29、新一代营业渠道系统预约下单可通过O来办理。A、【营业渠道-收寄业务-业务办理-预约下单】B、【营业渠道-收寄业务-业务办理】选择业务产品预约收寄预约下单（正确答案）C、【营业渠道-收寄业务-补录业务】选择业务产品预约收寄预约下单D、【营业渠道-收寄业务-补录业务-预约下单】30、国内邮件

8、封面收、寄件人名址不可采用O号字打印或印刷。A、二B、三C、四D、小四（正确答案）31、国内信函最大重量限度为每件O千克。A、2（正确答案）B、7C、10D、3532、县邮政企业不能印制、发行O明信片。A、带有“中国邮政字样的B、印有邮票图案表示邮费的（正确答案）C、普通D、广告33、下列不属于信函准寄内容的是OoA、发票B、空白发票C、报表D、空白报表（正确答案）35、按赔偿规定，对国内非保价邮件，按O承担赔偿责任。A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额（正确答案）D、邮费的金额36、关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是OoA、按距离分段计费B、按重量分段计费（正确答案）C、按

9、规格计费D、按运输方式计费37、属于邮政职业道德正确内容的是OoA、忠于本职工作，保障用户权益B、坚持用户至上，确保通信畅通C、弘扬企业精神，维护行业信誉（正确答案）D、坚守生产岗位，优质高效服务38、不属于标志袋牌的是OoA、普通包裹袋牌（正确答案）B、红杯袋牌C、航空袋牌D、全夜航袋牌39、各类事务性通知应该按照（）方式交寄。A、印刷品B、明信片C、邮简D、信函（正确答案）40、邮件按O分为平常邮件和给据邮件。A、传递时限B、寄递区域C、处理手续（正确答案）内件性质41、邮件封面用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名。如果书写的文字不合规定，应OOA、营业员代为书写规范B、退请寄件人加注

10、（正确答案）C、按拼音地名发往前程I）、直接按照无着邮件处理42、停止使用邮资凭证，应当经国务院邮政管理部门批准，并在停止使用O前予以公告，停止销售。A、六十日B、九十日（正确答案）C、一百二十日D、一百八十日43、根据禁寄物品目录，下列物品中禁止寄递的是OoA、白金项链B、犀牛角梳（正确答案）C、羊绒衫D、仿象牙手串44、国内盲人读物的最大尺寸限度是OoA、任何一边不超过IOOcm,长宽高合计不超过200cmB、任何一边不超过150Cnb长宽高合计不超过300cm（正确答案）C、长、宽、厚三面合计90Cnb最长一面不超过60CmD、长、宽、厚三面合计120Cnb最长一面不超过90Cn145、

11、下列关于国内印刷品封装规格叙述错误的是OoA、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，用绳作”井字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口交寄（正确答案）D、重量在5000克以上的印刷品，应根据实际情况选用合适的纸箱封装46、（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A、邮政业务资费（正确答案）B、邮政企业专营业务资费C、邮政普遍服务资费I）、邮件资费47、下列哪些邮件需实名制寄递：OoA、普通包裹（正确答案）B、挂号信函（正确答案）C、物品型特快专递（正确答案）D、平常印刷品（正确答案）48、国际平常函件主要采用的

12、收寄方式有OoA、信筒（箱）收寄（正确答案）B、营业窗口收寄（正确答案）C、上门收寄D、流动服务收寄49、根据禁寄物品目录，下列物品中禁止寄递的有OoA、牛奶粉B、充电宝（正确答案）C、硒粉（正确答案）D、寄生虫（正确答案）50、下列属于邮政专用品的有（）。A、邮资机（正确答案）B、邮政业务单据（正确答案）C、邮政夹钳（正确答案）D、信盒（正确答案）51、侵犯知识产权，如侵犯专利权O的图书、音像制品禁止寄递。A、人身权B、商标权（正确答案）C、著作权（正确答案）D、债权52、邮政”全程全网，联合作业生产过程中，在通信管理上要做到：（）。A、支线服从干线（正确答案）B、局部服从全局（正确答案）C

13、、后勤服从生产D、下级服从上级（正确答案）53、下列邮件中，属于国内普通邮件的有OoA、平常信函（正确答案）B、挂号信函（正确答案）C、文件型特快专递D、普通包裹（正确答案）54、下列国内邮件中，属于用户领取邮件范围的有OoA、明信片B、经两个投递频次无法按址投交的挂号信函（正确答案）C、不具备按址投递条件的邮件（正确答案）D、需补收资费的包裹（正确答案）55、关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是OoA、地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围（正确答案）B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C、县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围（正确答案）D、县（含县级市

14、）以县境（含飞地）为范围56、新一代营业渠道系统密码中必须含有OoA、英文大写（正确答案）B、英文小写（正确答案）C、数值（正确答案）D、特殊字符（正确答案）57、具有明信片的（）的卡片式国际印刷品，可不加封装交寄。A、式样（正确答案）B、坚韧度（正确答案）C、重量D、尺寸（正确答案）58、可按国内特快专递邮件交寄的有OoA、盲人所用凸出点痕的书籍（正确答案）B、身份证（正确答案）C、衣服（正确答案）D、洗发水（正确答案）59、新一代营业渠道系统对于交易代码为O打头的业务产品（巡视类邮件除外），都要采集证件类型和号码。A、3（正确答案）B、4（正确答案）C、21（正确答案）D、25（正确答案）60、各类邮件的规格标准包含的内容有OoA、邮件的重量、尺寸限度（正确答案）B、准寄范围C、封装要求（正确答案）D、封面书写标准（正确答案）61、下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述错误的有OoA、国内普通包裹的最大重量限度为每件50千克B、快递包裹最大重量限度为每件50千克（正确答案）C、最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于30cm,最短一