某企业员工行为规范.docx
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1、某企业员工行为规范一、员工基本行为规范1、遵纪守法,按章办事。(1)学习有关法律法规,增强法制观念,严格自律。(2)严格执行公司各项规章制度,不从事违规违纪的经营活动。(3)严格劳动纪律,遵守考勤管理的各项规定。2、爱岗敬业,克已奉公。(1)公司利益高于个人利益,个人的发展与企业的发展紧密相连。(2 )热爱本职工作,顾全大局,不畏艰苦,敬业奉献。(3)以认真的态度,按时完成本岗位的各项工作任务。3、精诚协作,团结一致。(1)员工之间相互尊重,相互支持;上下级之间要及时沟通、交流;上级领导要关心下属的工作和生活,下级对上级领导要保持必要的尊重和尊敬;同级之间要互相支持、互相配合。(2)部门之间要
2、有大局意识,相互配合,不推诿扯皮。(3)公司内部各部门间应保持畅通的信息沟通和交流渠道,以提高工作效率。(4 )员工应积极参加公司组织的各项活动,体现团队风貌。4、勤奋刻苦,自强不息。(1)积极主动,踏实肯干。(2 )勤于思考,善于创新,勇于实践。(3 )关心公司发展,多提合理化建议。(4 )坚持学习,不断提高个人综合能力。5、严谨规范,一丝不苟。(1)认真面对每一道工序、每一项作业、每一项工程,严格遵守技术要求,精心组织,精心施工。(2)个人言行举止要大方得体,体现出良好的个人修养与道德风范。二、高层管理者行为规范1、勤奋工作,勇于创新。(1)在其位,谋其政,无功即是过。(2 )奉行公司文化
3、,思路开阔,积极创新。(3)熟悉分管的工作,勤于调研,能提出有针对性的方案。2、求真求是,严谨规范。(1)尊重事实,尊重规律,不浮夸、不盲动。(2)明确上下级角色分工,主动维护组织纪律。(3 )规范行政管理行为,讲究方式方法。(4)严格执行公司决策程序的规定,不越级决策,职责范围内的决策则要向总经理负责。3、顾全大局,团结协作。(1)公司利益高于部门利益和个人利益。个人和部门必须服从公司整体要求。(2)领导成员间积极协作,配合良好,不相互推诿掣肘。4、以身作则,率先垂范。(1)外出公务,如视察、谈判、竞标、参加各种会议时,应意识到自身的仪容形象不仅仅是自己的私事,而是关系到企业形象的大事。(2
4、)在公司内部,以领导者良好的形象行为树立表率,激励员工自觉地去维护公司形象。5、克己奉公,不谋私利。(1 )明确职权是公司赋予的,只能用于为公司的利益服务,不可用以谋取私利。(2 )自觉执行相关制度,并接受有关部门的监督。三、中层管理人员行为规范1、准时上下班,确保本部门的工作效率。2、规范执行本部门责任制所规定的条例。3、主动、热情、友好,服务意识强。4、明确本部门的职权,有问题及时向上级请示、向下级通报。5、能办的事情马上办,暂时不能办的尽快办,绝不拖延推诿。6、部门内部虽有分工,但对外应协调一致,保持团队精神。7、恰当合理地安排各项事务,条理清晰,紧张有序。8、养成动笔安排工作的习惯,将
5、工作任务分类、排序,依次完成。9、言必信,行必果,决不失信于客户或其他服务对象。10、友好协作,服务其他部门,主动承担边缘责任。11、保持办公环境的规范、整洁、有序。12、衣着大方、得体,施工一线的管理人员应着统一的工作服装。四、生产人员行为规范1、按时上下班,不随意离开工作岗位,不睡岗。2、保持良好的精神状态,作业前不饮酒,禁烟区不吸烟。3、统一着工作装进入生产现场。4、管理人员、技术人员和生产人员须严格遵守技术规范,不得自行其事。5、合理制定作业程序,确保生产质量。6、执行班前准备会、班后总结会制度,及时掌握生产动态并纠正存在的问题。7、做好交接班制度,未交接清楚不得提前离岗。8、恰当地处
6、理与上下游单位的关系。9、严格执行安全规范和操作规程,防止事故发生。五、技术人员行为规范1、遵纪守法,服从安排,能够自我约束。2、坚持科学态度,精通专业技术。以一流的技术服务于公司,以优良的技术质量实现自我价值。3、责任意识,严格遵守技术规范,坚持原则,在产品质量问题上决不姑息迁就。4、工作期间精神饱满,行动积极,树立自身良好的专业形象。5、具有团队意识和协作精神,注意和其它专业技术人员、生产人员以及辅助人员之间的相互配合。6、有效率观念,在确保产品质量的前提下,尽可能地使用最经济的技术方式。六、营销人员行为规范1、规范、严谨、合作、真诚的态度,维护企业及员工的形象。2、尊重客户所在地的风俗、
7、文化和宗教,入乡随俗。3、避免与客户谈论政治。4、对外交往中要平等相处,不卑不亢,注意了解所在地的礼仪。5、熟悉公司产品种类、用途、价格等信息,与客户实现有效沟通。6、业务手机保持24小时开机,随时保持业务畅通沟通渠道。七、员工行为的礼仪规范1、谈话态度真诚,会让对方认为你的观点比较可信。2、平和的语气、自然稳重的神态让人觉察出你的自信。3、保持适中的语速,并努力将你的谈话内容条理化。4、善于倾听,不随意打断对方是有修养的表现。5、手势动作少一些比较好,必须用手势时,避免用食指指人指物,而用整个手掌代替。6、忌以健康、价钱、收入、年龄、个人的不幸等个人隐私为话题。7、尽可能少用我字。如以我们来
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- 企业 员工 行为规范