行政中心各岗位KPI指标库.docx
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1、行政中心各岗位KPI指标库目录一、部门绩效考核指标7二、部门绩效。诩古标准883.01部门经理83.02人力资源主管83.03招聘管理员93.04培训管理员103.05薪酬管理员113.06绩效管理员113.07企管办主管123.08企划宣传员133.09企业管理员133.10 电子监控员143.11 总经理秘书153.12 信息中心主管153.13 信息管理员163.14 总机话务员173.15 档案管理员173.18 办公室楼服务员193.19 公寓管理员203.20 招待室服务员213.21 行政总厨213.22 库管员223.23 总务会计233.24 车辆环卫主管243.25 驾驶员
2、253.26 安全办主管263.27 消防管理员273.28 治安管理员28四、岗位绩效考核评估标准314.01部门经理314.02人力资源主管324.03招聘管理员334.04培训管理员344.05薪酬管理员354.06绩效管理员364.07企管办主管374.08企划宣传员394.09企业管理员404.12 信息中心主管444.13 信息管理员454.14 总机话务员464.15 档案管理员474.16 总务主管484.17 总务管理员494.18 办公楼服务员504.19 公寓管理员514.20 招待室服务员524.21 行政总厨544.22 库管员554.23 总务会计564.24 车辆
3、环卫主管574.25 驾驶员584.26 安全办主管594.27 消防管理员604.28 治安管理员61一.部门绩效考核指标序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率30部门经理、招聘管理员(期内实际到岗人数:公司批准的招募计划数)X100%2后勤服务满意度20公司各部门按公司统一模式(各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果)35S现场与安全管理20根据通报文件按公司统一模式4企管工作计划完成率20部门经理根据工作总结按工作计划上匕较5培训满意度10培训管理员现场问卷调查结果合计100序考核指标绩效评估标准(%)优秀(Ioo分)良好(80分)尚可(60分)一般(
4、40分)差(0分)1人力资源配置完成率人力资源配置完成率达到以上。人力资源配置完成率达到以上。人力资源配置完成率达到以上。人力资源配置完成率达到以上。人力资源配置完成率低于%o302后勤服务满意度2035S现场与安全管理204企管工作计划完成率各项工作的进度和质量符合企管工作计划要求或提前。各项工作的进度和质量基本符合工作计划要求。各项工作的进度和质量低于计划要求但可以补救。各项工作的进度和质量低于计划要求且部分已无法补救。各项工作的进度和质量低于计划要求且已无法补救。205培训满意度10合计100三.岗位绩效考核指标3.01部门经理序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1部门综合指标50绩效
5、管理员部门考核得分50%2人力资源政策与管理效果评价20总经理根据总经理抽查结果(如员工纪律)和总经理评议给分3下属员工管理成效10本人/下属按公司统一模式。4部门费用控制率10财务管理部(实际发生管理费用计划管理费用)X100%5后勤服务满意度10公司各部门按公司统一模式合计1003.02人力资源主管序号考核指标权重(%)数据提供指标说明1人力资源配置完成率30经理/招聘管理员(期内实际到岗人数公司批准的招募计划数)X100%2人事服务满意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分,另根据调查属实的投诉次数扣减分)3培训工作完成情况20经理/培训管理员培训人次完成率和效果满意度
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