物业项目承接查验程序TLPM-QP710-03（9.21）.docx

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1、1.0目的规范新接小区/大厦入住前楼宇承接查验要求及方法。2.0适用范围适用于公司/分（子）公司已签订前期物业服务合同的新接项目或分期交付项目在竣工验收基础上，对共用部位、共用设施设备的检查和验收工作（户内部分验收最终以业主收楼意见为准）。3.0职责和权限岗位/职责工作内容公司领导审批物业承接查验方案、物业项目承接查验报告品质管理部、工程技术部协助项目负责人修订和完善物业承接查验方案及相关质量记录、表格提供，并监督实施前期项目组编制物业承接查验方案；组织验收小组进行全面系统验收，编制物业项目验收报告。4.0方法和过程控制4.1 对拟进行承接查验的项目必须是经过竣工验收的项目，并与委托方签署了物

2、业管理委托合同；4.2 成立承接查验小组承接查验前1个月，由项目负责人会同公司工程部、品质部、开发建设单位组成联合查验小组，由项目负责人拟制承接查验方案。4.3 3编制物业承接查验方案4.3.1项目负责人组织验收小组根据项目实际情况，编制物业承接查验方案，确定承接具体的人员分工、时间、范围、内容、标准、计划、步骤等。4.3.2项目负责人组织相关人员按照合同评审及管理程序对物业承接查验方案进行评审，经公司领导批准后按方案进行实施。4.5承接查验准备4.5.1正式的承接查验前3个月，前期项目组工程人员参与设备安装调试工作，掌握设备设施安装运行质量，将现场情况记录在前期介入情况周报上。4.5.2公司

3、工程部、品质部负责在承接查验前一个月内协助项目负责人组织查验工作小组人员进行业务培训，培训记录填写在培训记录表上。4.5.3正式承接查验前一个月内，项目负责人将查验需要的工具、材料报公司审批，采购部门在正式查验前3天采购到位。4.5.4在承接查验前3天，项目负责人将所需的质量记录、表格按照IS09001要求准备到位，品质管理部负责协助。4. 6承接查验实施1. 6.1验收小组分专业依据国家有关现行标准、物业承接查验办法建房201065号、房屋接管验收标准建设部（1991第69号文）和物业项目承接查验程序、物业承接查验方案对物业项目实物进行系统全面查验；对于使用时间长、验收结果反映差的物业，邀请

4、建筑质量监督部门检验，并出具检验报告；4. 6.2承接查验以分项查验为原则，资料查验须在房屋本体查验之前15日之内完成。承接查验时应合格一项，移交一项，具体处理程序如下：A.现场解决不了、势必影响将来物业使用、管理、维护的事项，承接查验工作小组将问题反馈地产公司督促施工单位限期整改，整改完毕后，组织复验，直至复验合格。8. 对物业的正式使用、管理影响不大的分项工程，时间紧急的，可以先移交后整改。4. 6.3查验工作小组应定期召开会议，沟通查验交接中存在的一些问题和建议,并形成会议记录或者会议纪要，与会人员会签。4.7 接管移交手续办理4. 7.1查验结束，承接查验小组负责人根据查验人员意见，安

5、排各合格项目的分项接管移交工作。5. 7.1分项接管移交具体细则见物业承接查验作业指导书4.8 遗留问题处理4. 8.1一般性问题，要求施工单位一周内解决。4 .8.2重大问题，如消防、电梯、安防设备等，解决时间原则上不得超过一个月，并务必在业主正式入住前3天解决好。5 .8.3对长时间无法处理的问题，而且影响物业正常运作的问题，报集团工程部协助解决。4.9资料存档所有承接查验资料由项目管理处负责分类归档保存，备份并报公司档案室留存。5.0引用文件：5.1 建房201065号物业承接查验办法5.2 物业项目承接查验作业指导书大业主（地产商）或承建商和物业公司组成联6.O质量记录6.1T1PM-QR710-03-01物业承接查验方案（无固定格式）6.2T1PM-QR710-03-02物业项目查验报告（无固定格式）