物业服务满意度的调查问卷模板.docx

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1、物业服务满意度的调查问卷模板物业服务，是每个业主最关心的问题,同时也是购房者在购房的时候会考虑的问题，因此，对物业服务的满意度进行调杳，是可以有效的提高物业管理的水平和质量的。下面是店铺为你整理的物业服务满意度调杳问卷，希望对你有用！物业I艮务满意度调查问卷一Q1：1.请问您所在的小区是否存在欠交或拒交物业管理费的情况？。经常。偶尔。从未Q2:2.请问您觉得业主欠交物业管理费的可能原因是什么?（可多选） 物业管理务不到位 物业管理费用太高 不知道何时交口其他Q3:3.请问您所在的小区是否存在因欠交物业管理费用被中断物业服务的现象?o经常发生O偶尔发生。从未发生Q4:4.请问您对物业管理费用包括

2、以下哪些方面?（可多选）综合维修口养护口治安口卫生环境绿化Q5:5.请问您对物业服务费用使用的情况评价是？。非常满意。满意。不满意Q6:6.小区的门卫的保安作用大吗？O服务很好。一般。不好,不负责任Q7:7.您的小区存在失窃的现象吗？O经常有。偶尔有O几乎没有O根本没有Q8:8.您的小区存在张贴小广告情况吗?清理情况怎样?。有，没人清理O没有Q9:9.您的小区外来人员进出情况o随便进出。外来人员登记O出示凭证Q1O:10.您的小区是否有监控？O有，但是很少。有很多，不存在监控死角O没有Q11:11.您的社区的公共用地使用情况O用做社区绿化。闲置O被个人用来当做自留地Q12:12.您所居住的居民

3、楼的安全通道畅通吗?O没走过O被堆放了杂物O被不同楼层业主封死Q13:13.您所在的社区有乱停放车辆或堵车的现象吗?。非常联O时常发生。偶尔会有O没有这种现象Q14:14.您认为您所在的社区的娱乐设施和活动场所O目前刚刚好。应多增加一些项目O应扩大一些面积O过多，浪费资源Q15:15.您所在的社区有垃圾堆放的现象吗？。普遍存在。部分区域有。很少有0不存在Q16:16.您认为垃圾堆放的主要原因是（可多选）。垃圾桶数量过少O垃圾桶摆放位置不合理O物业不能按时清理O居民环保意识不强Q17:17.您所在的社区有安置电梯吗?（没有可直接回答第19题）O没有Q18:18.您所在的社区电梯多久维修一次呢？O

4、一个月0坏了才维修Q19:19.您所在小区的路灯安排是否合理。合理O路灯数量过少O路灯间隔过长Q20:20.您所在小区的楼梯，停车场等地方是否经常打扫?定期打扫经常打扫脏了打扫 无人打扫Q21:21.您认为当前制约本社区环境建设的主要问题有哪些?。物业清洁人员工作不到位O居民环保意识薄弱。管理制度上有缺陷。其他Q22:22.您的社区人员曾与物业管理人员发生过哪种纠纷？ 服务态度差 侵权纠纷 费用纠纷口没有Q23:23.您所在小区的物业管理属于O房地产开发商O另聘物业公司。不清楚Q24:24.您所在小区存在哪些违规建筑现象?o在小区空地上搭建摊位。在房顶上再建房屋O随意拆补改造房间。没有这种情况Q25:25.对于您的小区的物业管理您还希望有哪些改善?