医院护理部星级护士评选案篇2.docx
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1、医院护理部星级护士评选案篇2为稳定聘用护士队伍,提高聘用护士的工作热情,激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。经院办会研究决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动,特制定本实施方案。一、考评组织机构为使该方案开展的扎实有效,达到公平、公正、公开的效果,成立院“星级护士”考评活动领导小组,组织、指导活动的开展,监督检查评选实施方案的落实。组长:常务副组长:副组长:成员:二、考评标准考评内容主要从护理工作质量、服务态度(问卷调查、投诉)、三基考核、差错事故、出勤率、服从调配等方面进行考核。三、考评条件1 .护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作三年以上的一线聘用护
2、理人员。2 .三年内累计病假不超过一个月(含30天),请事假不超过3天(含3天),无旷工。四、评分标准考核充分体现公开、公平、公正的原则,每个月进行综合考评,动态管理,具体内容:(一)工作质量(占考核的30%):以各班工作职责、流程为基本要求。1.差错事故出现差错但未造成后果的扣1分/次;出现差错并造成后果延迟1年进行考核;第二次解聘。严重违反护理操作规程,出现重大护理差错、事故及护理纠纷,给医院造成重大损失,被医院通报者,取消评选资格,并按相关规定给予处罚或辞退。(二)服务态度(占考核的30%)1 .问卷调查:包含医生、患者问卷调查结果达85%以上,每降低5%扣1分。2 .投诉:出现1次调查
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