优秀个人述职报告2篇.docx
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1、优秀个人述职报告2篇优秀个人述职报告1自本人20年初参与工作以来,我虚心向同事请教,从熟识人员、熟识商户、熟识业务学问做起,从一点一滴做起,以便自己能够很快被员工和商户理解并认可,从而很快进入主角,担负起自己的职责,协作部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简洁述职报告如下:一、工作总结:(一)搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断改变、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,务必透过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场改变、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析
2、信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深化细致的分析,参加公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,刚好地发觉问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占据市场、实现集约化经营服务。(二)制定正确、有效的市场营销策略营销策略要敏捷多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依靠价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广阔市场营销人员的专心性和创建性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌
3、经营战略,不断提高企业形象;依据市场环境的改变和信息技术发展的状况,不断开发新业务,找寻新的业务经济增长点。(三)强化产品创新与完善在产品策划中注意业务模式、交费、包装、宣扬、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程限制,进行量化和检查成效,并刚好总结提出改善看法,将各项策划做实。(四)透过参加市场营销的策划和评估工作,我相识到了营销策划工作的重要性,并积累了必需的市场阅历,提高了市场分析潜力,同时结合市场胜利开展了一系列的业务市场策划活动。二、以后的工作安排:(一)经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类
4、市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户带给更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满意客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满意度和忠诚度。在详细工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,到达事半功倍的效果。(二)提升服务理念与服务水平将来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,透过有安排、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。同时在
5、工作中应发挥敏捷性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到说明的一样性和服务的一样性。透过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增加企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正到达共赢的目标。(S)自身素养方面在以往的工作中,我在提高自身素养方面虽然做了很大努力,但还是远远不够的。在今后的工作中,要虚心学习,结合自身实际多学习、多钻研。加强专业学问的学习,使自己精通业务学问,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理阅历,提高自身的思想、组织潜力、协调潜力和确定力,力求能够理论结合实际,适应时代的要求,不断提高自身素养,使自己成为一个努力的、学习型的管理者。
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