带户施工方案.docx
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1、带户施工工作方案1、入户调查本工程为老旧小区综合整治项目,施工前需要对永2#-21#楼、1#、3#、37#楼总计23栋楼的所有住户进行改造意见调查,居民同意率达到百分之百后方可进行施工作业,因此,入户调查工作是本工程能否顺利启动的关键,对此,我方将采取以下对策做好入户调查工作。1做好入户前准备工作我方将对入户调查工作进行详细分组,每组至少选派2名沟通能力强的员工(男女各一名)进行入户调查工作,入户调查前,我方将对调查小组人员进行至少3天的培训,主要培训内容如下:(1)工程施工图纸及工程合同内容;(2)改造工程需要居民配合的主要内容;(3)绿色用语及相关礼仪;(4)入户调查中针对居民不同意见及特
2、殊情况的应对措施;(5)其它需要考虑的内容调查工作启动前,在调查的社区、街道粘贴调查公告,告知调查目的、调查时间等内容,争取群众对调查工作的理解和支持;选择熟悉调查户的社区、街道负责同志作为陪调员,消除入户时群众的顾虑,尤其在初次入户时很有必要;准备好调查所用的调查表等调查用品。2 .调查员要穿戴整洁举止端庄调查员形象很重要,要统一着装、穿戴整洁,并配带调查员胸卡,进入住户家中自备干净鞋套。3 .讲究调查用语调查工作讲究绿色用语,经常用到“请”、”您“、“谢谢、“再见”等用语,入户时要说明来意,做好宣传工作。我们的调查表调查项目比较多,调查时间较长,先告知调查户调查询问时间,使调查户心里有所准
3、备,如果调查时间较长,不能一次完成全部调查项目,要与调查户约定下次调查的时间继续调查。4 .注意调查资料保密工作调查人员有为被调查户的调查资料保密的责任,调查组人员不应向无关人员透露他人任何信息。5 .调查户无人告知调查样本不能擅自调整,如果遇到调查户无人在家,在调查户门上留下字条,并留下调查员姓名和联系电话。如果遇到调查户确实无人及个别调查户经反复做工作不配合调查的情况,调查组人员要及时向上级部门反映,由上级部门做出决定。6 .入户调查中注意自身素质入户调查过程中,调查小组人员不喝住户一口水、不吸住户一颗烟、不占住户小便宜,真正做到为居民着想,做好本职工作。7 .入户调查中可能发生的其它特殊
4、情况(1)如遇到居民不配合、不谅解的情况,要做到不与居民发生口角、耐心解释并联系居委会进行协调劝解。(2)如遇到年龄较大的老人,或者老人身体状况较差、意识较糊涂的情况,要联系子女代为签写入户调查改造意见表。(3)如遇到孤寡老人,要联系小区居委会,在各方共同见证下签写入户调查改造意见表。(4)如夜间进行入户调查,要联系居委会,在居委会人员陪同下进行入户调查工作。(5)楼体围挡封闭结合工程现场情况,在充分利用原有道路、场地的基础上,合理设置材料堆放区;搭设围挡,充分利用院内原有的道路作运输及消防通道。2协调处理带户施工扰民及民扰问题的措施针对本工程的特点本公司将严格遵守政府相关政策规定,科学安排作
5、业时间,合理布置施工现场,采取切实可行的措施降低噪声,保证居民楼居民的正常生活不受影响。1.防止施工扰民的控制措施(1)严格执行国家颁布的环境保护法及北京市有关环保的规章制度,在施工过程中,严格执行绿色施工及环保措施,控制噪音、粉尘等对周边环境的污染;(2)教育全体施工人员加强环保意识,严格遵守首都市民绿色公约以及对首都对建筑施工企业的各项规定,维护北京市民的利益,把作好环境保护、开展绿色施工、最大限度减少施工环境的影响、保护校容、场容整洁变成每个施工人员的自觉行动。(3)在施工队伍进场前,主动与建设工程所在地的建设行政主管部门取得联系,在建设行政主管部门的协调下取得公安交通、环保部门和街道办
6、事处、公安派出所等单位的支持,做好工程周围居民的思想工作,在居民区内进行宣传,给每户居民送去负责解释的宣传资料,以求他们的谅解与支持。对有可能受到较大干扰的住户,项目经理部指派专人重点做工作。(4)成立“带户施工扰民及民扰问题协调处理小组”,专门接待、解决居民来访的问题并及时处理、做好记录,从中吸取经验以防止再次发生类似的问题;建立从组织一实施一检查记录一整改的环保工作自我保证体系;(5)夜间施工无光污染:施工现场夜间照明不影响周围环境,照射光线只限于施工场内,不准直接照射到其他区域,施工场地外围的照明采用柔光灯,不采用强光灯具。可采用配备定向式可拆除灯罩,晚间照明只照射施工区,保证现场夜间照
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- 施工 方案