小小图书管理员培训资料新华书店.docx

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1、小小图书管理员培训材料一、新华书店的历史新华书店，国有图书发行企业，现在是上市企业。发行网点遍及全国城镇。在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，共有20000多个发售网点。现今书店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北西柏坡所题,现今的总店与发行所位于北京市。二、图书管理员的职责和图书分类的知识：人们常说广读诗书才能知天下，古人也常教导我们读书要破万卷,在书店中书籍又何止万卷。图书管理员的工作正是需要把万卷的诗书整理、编码、上架，以方便读者取阅，工作虽然琐碎，但是不要因为自己背负

2、的是小小的管理员而感到灰心丧气，你可以近水楼台多读书。我们的职责：1、负责部分选书工作,评价资源材料，负责图书采购活动；2、对书刊进行分类、编制书目分类，了解书籍的主要内容；3、负责各分组管理，维护书店秩序，防止偷书行为；4、对图书进行验收、归类、存列，整理书籍，按次序上架，保证书籍排放整齐、正确，方便读者选购。5、办理会员，帮助读者加入会员，引导读者使用智慧书城、新华悦购等网上书店。6、对书籍进行定期除尘，做好防火、防虫、防潮等工作；7、为读者推荐图书，为书找读者，为读者找书。8、图书管理员正常工作8个小时三、图书分类：图书是知识的一种载体，分类是对图书外延进行划分，不一定按内容划分。知识只

3、是划分根据之一，主要体现在学科划分。知识分类和图书分类有关联,但不能混为一谈。图书分类法又叫图书分类词表,是按照图书的内容、形式、体裁和读者用途等，在一定的哲学思想指导下，运用知识分类的原理，采用逻辑方法，将所有学科的图书按其学科内容分成几大类，每一大类下分许多小类，每一小类下再分子小类。最后，每一种书都可以分到某一个类目下，每一个类目都有一个类号。分类词表是层次结构的类号和类目的集合。我们现在使用的是中国图书馆分类法，简称中图法，现为第五版。包括马列主义、毛泽东思想，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书五大部类，22个基本大类，具体如下：A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论B哲学、

4、宗教C社会科学总论D政治、法律E军事F经济G文化、科学、教育、体育H语言、文字I文学J艺术K历史、地理N自然科学总论O数理科学和化学P天文学、地球科学Q生物科学R医药、卫生S农业科学T工业技术U交通运输V航空、航天X环境科学、劳动保护科学（安全科学）Z综合性图书四、图书陈列技巧（一）：图书陈列是书店门市部营业员做的经常性工作，虽然事情不大,但是图书陈列是否得当，却和反映店容店貌，方便读者选书，便于营业员操作取书等关系重大。从教科书上看，图书陈列的方法有“书架陈列”“专题陈列”“柜台陈列”和“新书陈列”，然而，在现实销售过程中，“书架陈列”在所有的陈列方法中所占比重最大，营业员只要按图书分类上架

5、即可。书架陈列这项工作看似简单，其实，如果细心观察就会发现，表面简单的书架陈列，其中还有一些门道。也就是说，在图书有具体分类的前提下，营业员在进行图书陈列时还可将此道工序进一步细化,根据每类图书的不同特点进行更为细致的陈列，以便让图书能有更好的展示效果，让更多的读者找到需要的图书。建议营业员可以通过对以下几方面细节的把握，对图书进行有效陈列。首先，畅销书、新书。这类图书一般陈列在与读者视线大致平衡的位置，这样容易产生先睹为快的效果。其次，同版书。同版书一般是集中陈列，以便于营业员查找。三是大部头图书。对书脊宽厚的大部头著作，可以陈列在书架最上层的一、二层，以显示图书的高品位、高质量、高档次。四

6、是一些特殊图书，例如对少数书脊上没有书名的新书，尽量平摊陈列，封面朝向读者，以引起读者的注意。五是主题类图书、政治类读物等图书。对政治读物的陈列，相对多添数量，保持书架丰满。对领袖著作、重要文献等政治读物，可将书的封面朝向读者，并放在醒目位置，这样既能体现党的中心工作,又能增加宣传气氛。第六，图书陈列位置应适时调整，如果大部分图书都原地不动，会给读者带来陈旧、呆板的感觉。最后，在各类书架的中心位置应多放畅销书、重点书、时效性强的书。也就是说，作为门市营业员，要注意观察售书现场动态，开动脑筋，有效地掌握陈列艺术，更好地为读者服务。图书陈列技巧（二）：走进书店，琳琅满目的图书总会让人眼花缭乱。但是

7、引人注目的地方，总会适宜的陈列些造型各异的图书满足顾客需求从而增加销售。有规律的陈列一些图书，不仅仅可以展示图书的美观，创造出图书的独特魅力，更加营造出书店浓厚的文化底蕴。图书陈列是一个重要的推广形式,对销售人员的工作效率、服务质量有着充分体现,所以说，图书的陈列在一定程度上决定门店的销售情况。在书店固定的陈列空间里，要想使自己的每一个品种都能取得尽可能大的销量和广告效果，应从图书陈列展示化和陈列展示生动化两个方面着手。一、根据顾客观赏习惯成例，最畅销的图书应陈列在顾客停留最多的地方，进而吸引读者的注意力，刺激他们冲动性购买，这也是通常讲得码堆，将图书的封面直接展示给读者。二、系列相关书目要统

8、一放在陈列处，让顾客唾手可得自己需要的图书时并且可以联系到其它内容相关的图书，既可以挑选方便又可以刺激顾客购买欲望。三、分阶段掌握顾客需求，并将产品尽量摆放在读者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处；这样看到图书的人就越多，被购买的几率也就越大四、设置主题陈列区，例如健康养生栏此类。这样特色的陈列栏不仅可以提高顾客的关注度，又便于顾客引申到其它主题栏目，有效提高销售销售成果。五、陈列架上摆放书目不宜和摆放其它物品一样，应该把重点图书放在显眼位置或者多放几摞，以吸引读者的视线，在排列形式与方法上应多动脑筋、多加更改，以免使顾客视觉疲劳。六、造型特殊的图书应放在固定位置，封面字体小的书目应陈列在下方，以防止视力较差的顾客找不到，反之则可以放在上面，也需兼顾分类次序，做到既美观又实用。五、时间的安排：8:3011:30；14:0017:00六、纪律：出门请假，三楼卫生间可以使用，下班后统一交还工作服。（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）