中国电信知识竞赛真题二.docx

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1、中国电信知识竞赛真题二151.填空题客户服务中心的英文全称为（）。正确答案：CustomerServiceCenter15（江南博哥）2、问答题中国电信的战略目标是什么？正确答案：做世界级综合信息服务提供商153、问答题现阶段推出的天翼3G业务有哪些?正确答案：无线宽带、手机影视、爱音乐、手机游戏、手机炒股、189邮箱、天翼1ive、邮件推送、综合办公、无线全球眼、任翼行、院线通等154、单选EVDO可以应用于以下业务（）。A.语音业务B.高速数据业务C.普通数据业务D.以上都是正确答案：D155、填空题良好职业道德习惯的核心内容是（）（）素质，它使从业人员树立坚定正确的政治方向和政治态度，树

2、立科学的世界观和方法论。正确答案：政治思想156、问答题全面创新的组织保障是什么？正确答案：建立学习型企业157、问答题全球主流的3G制式有几种正确答案：全球主流的3G制式有三种，分别为WCDMAxCDMA2000sTD-SCDMAo158、问答题爱音乐下载产生的费用包括哪两部分？正确答案：通信费和信息费。159、问答题你认为卫星传输方式的基站位置区如何划分，请简单说明理由？正确答案：（1）当位置区下寻呼大大小于寻呼容量时，卫星传输方式的基站可以与其他基站共用位置区。（2）由于卫星传输具有较大的固有延时，卫星基站Abis信令交互延时过大，在无线口上会出现寻呼消息和立即指配消息成倍增加，从而导致

3、卫星基站在忙时出现下行Abis信令拥塞。在话务忙时卫星基站Abis接口上的下行寻呼量极大,此时建议为卫星传输下的基站独立分配一个位置区。160、问答题中国电信集团公司统一提出的五个一服务承诺指什么？正确答案：一张账单，明白消费一点查询，信息准确一键接入，便捷服务一站服务，首问负责一声提醒，温馨关怀161、问答题简述造成信号波动的可能原因。正确答案：1.多径原因造成的信号电平波动。2 .由于小区重选出现信号电平指示的变化特别是话务调整使cro设置过大时3 .干扰造成的当前服务区手机的DCS计数器跌为零，而发生小区重选。4 .传输闪断严重造成的基站开、关功放的现象。5 .直接重试功能打开后，由于当

4、前小区忙等原因造成的直接重试到其他非最好小区时，在手机上反映的电平变化。6 .下行功控打开后也会出现通话过程中的信号指示变化。7 .手机处于小区天线的零点区，8 .TRX载频板故障或各载频合路方式不同等情况导致载频功率在天线口输入功率不一致。从而致使指配后信号指示的较大变化。162、单选中期引产后应0A.检查阴道、宫颈有无裂伤，胎盘是否完整B.立即行清官术C.缝合宫颈D.禁食水E.按摩子宫正确答案：A163、问答题中国电信支付业务品牌名称是？正确答案：“翼支付”164、问答题移动业务要走差异化发展之路，其中差异化主要体现在哪几个方面？正确答案：基于应用的差异化、基于终端的差异化、基于融合的差异

5、化。165、问答题中国电信着力培育和弘扬的企业家精神具体内容是什么？正确答案：具有以实现企业可持续发展为目标、创一流业绩的事业心和责任感,追求卓越、勇于迎接挑战的工作激情，能够开放合作、务实进取、诚实守信、创新变革。166、问答题话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。当检查单项重要话统的百分比指标超标后，是否说明该话统指标一定存在严重问题？是否需要结合其他相关指标来决定进一步处理？正确答案：不一定还需要结合考虑故障绝对次数的指标来决定进一步处理。中国电信知识竞赛题库考点1多选火灾中在组织力量扑灭火灾的同时

6、，按照（）的原则进行施救。对人员和主要物品、易燃易爆物品进行迅速转移。A、先抢贵重财物B、先救人员C、财物、人员谁好救先救谁D、后抢财产正确答案：B,D2、问答题话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。常用话统分析中，当需要了解一个网络的整体无线侧网络质量时，可以通过对话统台的那一个话务统计项进行研究和对比分析来进行。正确答案：BSC整体性能测量统计项。3、问答题世界级企业是中国电信不断追求的目标，世界级企业的核心目的是什么？正确答案：做优价值。4、问答题中国电信为企业提供的一个方便、快捷、可管理、功能强大

7、的基于互联网的内、外部实时通信平台是什么？正确答案：企业即时通信系统5、多选工作环境中应配齐的消防器材包括（）。A、火警警报及侦测系统B、自动喷洒系统C、应急照明系统D、手提灭火器正确答案：A,B,CzD6、问答题信息产业中的下一代电信网实现三网融合，三网指的是什么？正确答案：电信网、计算机网、有线电视网7、判断题因天气太冷，让逃生门只能往里开并在门外悬挂帆布门帘以阻挡冷空气。正确答案：错参考解析：逃生门须要向外开出并随时可以打开。8、问答题目前中国电信销售渠道主要有哪几类？正确答案：直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道。9、多选中国电信的网络媒体资源包括（）A、信息港门户网站B、114搜索

8、引擎C、IPUSh推送服务D、DNS纠错页面E、楼宇视频1CD正确答案：A,B,C,D10、问答题中国电信廉洁文化理念是什么？正确答案：廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实I1问答题中国电信数字音乐业务的品牌名称是什么？正确答案：“爰音乐imusicn12、问答题集团本地网综合化集中维护AAA标准分由哪几个部分组成？正确答案：由组织架构、关键流程、支撑系统、人才队伍、实施效果五部分组成。13、问答题中国电信天翼1ive产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的集哪几大功能于一体的综合信息服务产品?正确答案：融合通信、互联网应用、内容服务14、多选中国电信IDC业务提供的服务有（）。A.空间出租B

9、.资源出租C.管理服务D.外包服务答案：A,B,C,D15、问答题189邮箱是中国电信面向电信用户推出的统一邮箱产品，可以通过PC和手机以哪些方式对邮件进行阅读、编辑、发送等操作？正确答案：WEB、邮件客户端、短信、彩信、WAP的方式16、判断题在火灾的紧急情况下，第一件事就是要保持镇静。正确答案：对17、问答题简述目前华为无线网络估算工具的估算思路。正确答案：网络估算首先根据预先设计的网络负载从覆盖的角度出发计算小区半径，然后结合用户分布和话务模型，计算出小区负载，然后将计算出来的小区负载与预设小区负载进行比较，判断小区是覆盖受限还是容量受限。当估算结果是覆盖受限时，可以适当降低小区负荷因子

10、，重新进行覆盖和容量分析，直到覆盖和容量所估算的结果相差最小。在此基础上，直接根据覆盖分析结果，计算NodeB所需硬件数目（站点数，扇区数,载波数）。当计算结果是容量受限时（根据实际情况综合考虑扇区化、增加载波、容量提升技术等方式），需要检查小区负荷因子是否可以进一步提高。如果可以提高，则重新进行覆盖和容量分析；如果不能提高，则需要缩小覆盖半径，重新进行容量分析，得到NodeB所需硬件数目（站点数,扇区数，载波数）。估算的结论必须是同时满足覆盖和容量的要求，在综合考虑近期和远期建网目标,获得最经济有效的方案。因此，覆盖和容量分析存在一个调整的过程。18、问答题行业应用是针对各行业类型客户的实际

11、需求，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的？本题答案：综合信息解决方案参考解析：试题答案综合信息解决方案19、填空题中国联通股份有限公司员工职业道德守则所指利益相关方关系是指员工与客户、（）、竞争者、（）以及其他员工等利益相关者之间的关系。正确答案：商业合作伙伴、监管者20、问答题市用户反映XX大厦高层移动手机通话质量差，存在单通、掉话。该市地形有较大起伏，无线环境复杂，基站密度大，大厦地处城市繁华区域，安装了室内分布系统。如果你作为网优工程师去现场解决此问题，如何排查和优化？正确答案：排查方法：1硬件故障排查：各种告警分析、基站和室内分布系统故障排查2 .话务统计分析：无线侧切

12、换、掉话、干扰统计3 .频率规划分析：检查该基站及其局部地区的频率规划与基站布局4 .无线参数分析：分析900M/1800MBSC数据库参数5 .CQT拨测分析：对大厦各主要楼层及周围区域拨测分析优化方法：1邻区关系优化:高层建筑靠窗户处周围小区信号电平高,波动大，易受到干扰。容易切换或选择/重选到服务较差的上述小区,造成单通、掉话。优化措施：减少外部邻区，并适当配置外部到内部的单向邻区；高层室内分布系统中，如果高低层采用不同小区覆盖，容易实现上述目的。2 .频率优化3 .无线参数优化4 .室内分布系统易干扰区域的覆盖加强。21、问答题高B1ER。由于多个强导频存在对有用信号构成了干扰，导致I

13、。升高，Ec/I。降低，B1ER升高，提供的网络质量下降，导致高的掉话率。正确答案：2）切换掉话。若存在3个以上强的导频，或多个导频中没有主导导频，则在这些导频之间容易发生频繁切换，从而可能造成切换掉话。3）容量降低。存在导频污染的区域由于干扰增大，降低了系统的有效覆盖，使系统的容量受到影响。解决措施有：1）天线调整：调整天线的方位角和下倾角，对没有主导频的区域增强主导导频，对有主导频的区域减弱其他导频。2）功率调整：导频污染是由于多个导频共同覆盖造成的，解决该问题的一个直接的方法是提升一个小区的功率，降低其它小区的输出功率，形成一个主导频。3）改变天馈设置：有些导频污染区域可能无法通过上述的

14、调整来解决，这时，可能需要根据具体情况，考虑替换天线型号，增加反射装置或隔离装置，改变天线安装位置，改变基站位置等措施。4）采用RRU或直放站：对于无法通过功率调整、天馈调整等解决的导频污染,可以考虑利用RRU或直放站引入一个强的信号覆盖,从而降低该区域其它信号的相对强度，改变多导频覆盖的状况。5）采用微小区。应用目的同直放站，用于通过增加微蜂窝在导频污染区域引入一个强的信号覆盖,从而降低该区域其它信号的相对强度。适用于话务热点地区，即可以增加容量，同时解决导频污染。22、问答题无线全球眼业务提供哪两类服务？正确答案：手机浏览服务、无线视频采集服务23、问答题3G运营初期，决定成败的关键因素有

15、哪些？正确答案：网络、终端、内容（应用）、资费等。24、问答题中国电信的企业使命是什么？正确答案：让客户尽情享受信息新生活25、问答题中国电信的企业形象口号是什么？正确答案：世界触手可及26、问答题阳床再生后投运时的出水含钠离子量偏高，主要有哪些原因？正确答案：在阳床树脂层与水中离子进行交换时，按理论讲只要在氢钠离子交换层下尚存在有未进行交换的氢型树脂层，就不应有钠离子进入出水中。但是当未进行交换的氢型树脂层中混有未彻底再生的钠型树脂时，这些钠型树脂会不断交换出钠离子进入出水中，使出水含钠离子量偏高。所以交换器底层树脂的再生度会直接影响到出水含钠离子量。在实际运行中,造成底层树脂的再生度下降的主要原因有：1）再生时所采用的工艺：如果采用顺流再生，则因上层树脂的再生产物全部要通过底层树脂层而排除,所以底层树脂的再生度较难提高;2）再生时进酸量不足，使底层树脂中存在一些未彻底再生的钠型树脂；3）再生中树脂层松动，树脂颗粒随再生剂液流产生扰动，使上层失效的树脂混入底层树脂层；4）长期运行中水流使树脂层过于压实而产生液流的偏流；5）再生过程使用的酸液不纯，其中含有较大量的