《S养老机构健康照护技能提升培训方案4200字【论文】》.docx

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1、S养老机构健康照护技能提升培训方案目录设计思路11.s养老机构养老护理员基本情况12 .影响养老护理员健康照护技能不足的原因分析32.1 人员专业素质不高32.2 培训不足33 .提升健康照护技能培训方案33.1 了解33.2 陪伴43.3 帮助43.4 赋能43.5 维持信念5参考文献6设计思路：随着社会经济的不断发展，人们生活方式的改变，人口老龄化的迅速增长，政部门与医保系统审评，达到纳入国家补贴养老的群体，基本上都是空巢、独居、带病的老年人。为不断完善多层次、多方位的护理服务需求，适应人口老龄化的特点，促进老年人的生活质量，为了提升护理服务质量，使在家养老的服务对象能够得到从心理疏导到患

2、病肢体康复等更好的服务，规范护理员的服务操作，因而对从事养老服务业的护理员开展更规范化、更专业化、多技能的综合性职业培训I,势在必行。本文以S公司为例，针对发现的养老护理中技能不足的原因提出了解决方案和建议，解决问题所在，提升服务质量。1.S养老机构养老护理员基本情况S拥有近4000人的专业服务团队，200多人的管理运营团队，护理员80人，目前共运营6家敬老院，为11条街道提供家庭护理服务：在11个县的建造了护理中心；开办22家护理站：合作60家医院，每天为20000多个家庭提供专业护理服务。公司的业务范围广，除了传统的为老人提供日常生活照料外，公司还成立了中医馆，为老年人及其家庭的健康，提供

3、一份有力的保证。公司服务团队人数多，有不同的护理服务对象,需求也就有各种不同，就需要有相应技能的护理员担任护理服务工作。类别选项人数占比性别男911.25%女7188.75%年龄40及以下1113.75%41-606480.00%61及以上56.25%文化程度小学及以下1012.50%初中4353.75%高中及中专1923.75%高中及以上810.00%工作时间/天12小时4860%24小时3240.00%工作收入40(X)-100002392.5%IOooO以上67.50%工作年限1年以下911.25%1-3年5265.00%3-5年1620.00%5年以上33.75%1男女比例失衡S公司养

4、老护理人才队伍男女比例严重失衡，女性养老护理员占88.75%,而男性养老护理员仅有9人，呈现出“男少女多”的性别分布特点。这可能是由于老旧思想的影响，让人们认为养老护理人员由女性来完成更加适合，女性也更加细心与耐心。2 .年龄偏大S公司养老护理员的年龄在41-60岁的居多，占80.00%,甚至有6.25%的养老护理员在60岁以上，这是因为养老护理员大多为原岗位退休再就业人员或者是进城务工的农民工，而年轻一辈的人才大多不愿从事这个行业，因而形成了养老护理员年龄偏大的现状。3 .受教育程度不高80名养老护理员有53.75%的人的受教育程度为初中，12.50%的人员为小学，学历在高中及以上的仅仅只有

5、10.00%,可见S公司养老护理员的文化程度普遍较低，这主要是因为养老护理员中大多位外来务工的农民工，他们因个人经济条件没有机会接受高水平教育，而接受过高等教育的人员大多不愿尝试这份工作，从而导致了这种现象。4 .从业年限不均，人员流动性大S公司65.00%的养老护理员从业年限在13年，5年以上的只有3.75%,可以看出S公司养老护理员长期缺乏，很少有人愿意长期从事护理工作，并且从业时间短，流动性也比较大。2 .影响养老护理员健康照护技能不足的原因分析2.1 人员专业素质不高一方面，他们普遍没有受过良好的教育，没有专业的护理知识。他们只能提供简单的家政服务和基本养老，不能给老年人以精神上的慰藉

6、和精神上的照顾；很多工作人员受教育程度不高，文化水平和专业技能有限，而且主要从事饮食、卫生和起居照料，服务水平低，专业素质的要求低，只能对老年人进行最基本的日常生活照料，还远不能满足老年人日益增长的多元化、高质量服务的需求。2.2 培训I不足机构内部培训对机构服务人员来说也是必不可少的环节，但许多S养老机构并未发挥机构内部加强培训或根据自身情况重点培训的职能，对人才培训缺乏重视。在S养老机构中，管理培训人员本身管理能力不足，知识技能有限，依靠经验式管理进行人才培训，对整体养老服务人才队伍培训的把握不到位,缺乏灵活性和应变能力,也对长期的、可持续性的培养规划没有意识。在培训层面上，重点在于传授养

7、老服务日常看护工作技能，只关注身心健康，忽视了老年人本身的精神文化需要，培训内容缺少综合学习和系统的护理理论知识。3 .提升健康照护技能培训方案3.1 了解了解老年人时要避免先入为主的观念，将其视为完整的人，聚焦于他们所关心之处与真实的渴望，不断寻找线索，了解老人经历了什么，并进行充分地个人健康评估。培训初始阶段，首先采用集中讲授的方式，从了解老年人开始，教学上采用自身体会、生活事例等相结合的方式，讲解老年人的生理、心理和社会特征，充分评估其照护需求，以便于将其运用到实际工作中。最后，教师布置课堂练习，提出两个问题：（1）老年人的生理变化特点是什么？（2）如何评估老年人生活自理能力？学员自由回

8、答，及时回顾课堂教学内容。3.2 陪伴陪伴强调与他同在、情感表达、分享感受、无负担，包括给予时间、陪伴、倾听及回应等，让老人感受到承诺、关心和关注。培训内容：（1）护理礼仪：包括仪容仪表、仪态举止、服务规范等；（2）人际沟通技巧：包括沟通的影响因素、原则、语言与非语言的沟通技巧等；（3）老年人心理问题及照护：包括老年人常见的心理问题及其表现、心理照护原则、措施等。在集中教学后，进行小组角色扮演，根据所提供的剧本自选老年人、护理员、医生、家属、朋友等角色，为不同身心状况的老人进行人文关怀。角色扮演结束后，其他护理员对角色扮演小组的表现进行讨论，最后由教师总结点评。3.3 帮助帮助是指对老年人需求

9、保持预见性，能及时提供优质照护，使其感到舒适，并有意识地维护尊严。采用养老护理员一国家职业资格培训教程为教科书，以案例导入的方式集中讲授。课前教师导入案例，集中教学后要求护理员迸行实地实践，老师现场点评护理员的关怀式操作。最后由培训管理人员进行人文护理查房，护理员主要汇报存在心理问题的老年人，报告其照护问题、计划与要点，重点说明人文关怀需求及措施。返回后，培训管理人员结合护理员所提出问题，组织其从老人生理、心理、社会三个方面进行分析讨论，确定主要照护问题、措施以及计划。3.4 赋能赋能是指通过为老年人提供信息或解释，给予情感支持，使他更有能力做选择和决定，从而提高自我照护能力。首先由培训管理人

10、员带领学员观看“重建生活为本”讲座视频，以此更新护理员照护想法，避免人为过度照护，追求更加积极独立的老年照护。此后，根据“自立支援”理念的相关文献以及课题组前期研究，集中教授护理员其基本照护原则。“自立支援”理念强调从老年人水分、营养、排泄及运动四项基础护理入手，以此追求更加自主的、有选择权的、更加生活状态的老年生活。以饮水为例，采用理论知识讲解、情境模拟教学的方法，了解老年人吞咽特点，还原其饮水情境，体验其饮水感受，分析饮水原因，正确指导老人饮水方式，鼓励其利用残存功能自主饮水，维护尊严与价值。3.5 维持信念维持信念是指护理员要维护老人自尊，相信其有能力渡过人生转折，并帮助他们去获得、维持

11、或重获未来生活的意义。选取反映老年生活的视频为佳片共赏。影片能使培训更加生动活泼，更直观触动心灵，反思自我。待影片结束后，开展人文关怀故事分享会活动，分享与老人相处的感动。活动完毕，老师通过情感引导，坚定护理员的职业信念，增强其职业认同感，肯定其职业价值，支持他们与老人建立信任关系。4.S养老机构养老服务人员健康技能培训效果评估4.1 好的方面4.1.1 基健康技能提升通过此次培训，S养老机构养老服务人员的健康技能整体水平进一步提升，同时帮助养老服务人员疏导与解决了生活、自我意识、情绪调适、人际交往中出现的心态问题，排解了心理困扰和防范心理，使其职业心态更加稳定，能够更好地投入对老年人的服务当

12、中，护理团队的健康技能、团队意识、工作能力和职业心态都有所提升，能够以标准化的操作，为老人提供水分、营养、排泄及运动四项基础护理，根据培训反馈，整体提升效果显著。4.1.2 应对突发情况的能力提升通过解释危重病人的护理问题和对策，进一步提高护理人员观察老年人病情前兆的能力和应急救援能力，使护理人员能够在工作中得心应手，整体素质得到了进一步的提高和提高，能够应对老年人的突发疾病状况，能够熟练掌握各项急救常识及技能，事前预防意识较高。4.1.3 心理护理能力提高老年人由于应对慢性疾病，害怕疼痛，从而产生害怕心理，对此应当积极对老年人心理紧张焦虑状态给予关注，进行心理护理。通过这次培训I,护理人员对

13、老年人心理健康问题的重视度也有所提高，能够以进取乐观的情绪、愉快开朗的心境，去影响机构的老年人，营造出温馨美好的生活氛围。4.2 需改进的方面4.2.1 线上培训未能落实采用的培训方式主要是以课堂讲授法为主，公司为授课讲师提供整套的培训课程设计，讲师按照课程安排进行培训。还包括远程视频学习、手机在线学习等方式，但是这些培训的方式使用率较低，对养老服务人员的要求也较低，主要是依靠自主性学习，没有对其进行考核，即使是考核也就仅仅是口头上的批评和表扬，没有落实到具体的处罚和奖励,致使其形同虚设,没有起到太大的作用，总体来说这次培训方式还是不够丰富、较为单一。422培训对新知识补充不足培训的时间较紧张

14、，涵盖多个方面的内容，因此在内容规划安排上倾向于保守，关注基础技能的提升，以及实际操作,对老年人护理领域出现的新概念、新知识科普不足，护理人员未能接触到行业最前沿的真知灼见。人口老龄化是每个国家都必须面对的问题，采取有效措施满足老年人的需求，不仅对提高老年人的满意度很重要，对经济社会发展也很重要。在传统观念下，大多数中国老年人仍然选择家庭养老。然而，中国家庭规模的缩小和空巢家庭的增加给家庭护理带来了新的挑战。因此集约化的养老机构势必越来越火爆,S养老机构就是一个典型案例，但是其机构人员健康照护技能不足，本文分析其产生不足的原因，为其制定提升健康照护技能培训方案，并评估健康技能培训效果，希望能为

15、其他类似养老机构的养老服务人员健康技能培训提升提供案例借鉴。参考文献畅婉洁.国家卫健委:老年护理热起来J民生周刊,2019.张平,向卫娥.国内外养老机构护理人员的现状研究IJ.中国老年杂志,2015.杨永丽,倪进东,梁兰萍.我国养老护理员队伍现状、成因及专业化建设分析一一基于养老护理专业人才供给不足的现状J1.科教导刊,2016.4余瑞芳，谢宇，刘泽文,等.我国医养结合服务发展现状分析与政策建议J中国医院管理,2016(36):7-9.陈群，邱大石，张倚玮,等.潍坊市养老机构护士老年护理核心能力现状及影响因素分析U1护理学报,2015,v.22;No.279(20):1-5.曹蕾,袁葵,邢娟,黄金银,金幸美.校企合作培养养老护理员职业素质J.护理学杂志,2015.王丽华,吴玲玲.多元化养老护理员培训模式的研究与探索J.中国高等医学教育,2015.网黄加成.社会学视角下中国养老服务人才培养的现实困境与推进策略J.中国老年学,2016,36(18):4657-4659.