2023年收费站岗位收费员工作星级评定考试题库（附含答案）.docx

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1、2023年收费站岗位收费员工作星级评定考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共156题二、简答题：共83题一、单选题1、（）在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。ETC客户服务ETC拓展服务（正确答案）ETC监管服务ETC管理服务2、（）主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道，是高速公路管理系统的中枢神经通信系统（正确答案）收费系统监控系统隧道监控系统3、“绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于()天并满足联网公司提出的技术要求。监控分中心和省监控中心应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。102030(正确答案)4

2、04、127型较接列车最大总重量限值为()吨404142(正确答案)435、CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或()倍;卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常大于0.5大于1小于1.5大于1.5(正确答案)6、CPC卡入口时间超时是指卡内入口时间超过当前交易时间()5个自然日5个工作日7个自然日(正确答案)7个工作日7、ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发()放行。ETC卡CPC卡(正确答案)通行复合卡纸质通行券8、ETe车辆采取()。分段计费、出口收费分段计费

3、,通过车载单元(OBU)自动完成扣费分段计费,通后台记账形式自动完成扣费分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费（正确答案）9、ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间（如客户可提供）发起（）查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。入口信息（正确答案）出口信息门架信息路径信息10、ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用，不作为（）使用，入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。通行介质（正确答案）缴费用卡入口凭证通行卡11、ETC卡/签有效期最长不超过（）年续期后ETC卡/签有效期应更改为续期业务办理时间起0年内。5101010（正确答案）55

4、10512、ETC普通货车通行高速前,须经（）检测。出口称重系统出口地磅光栅入口称重系统（正确答案）13、ETC入口车辆被拦截显示ETC卡片过期,属于以下哪种异常情况。ETC通行有效性不通过（正确答案）灰名单黑名单ETC卡片损坏14、ETC入口车辆显示写卡失败,属于以下哪种特情。ETC通行有效性不通过追缴黑名单通行异常车辆（正确答案）双片式OBU未插卡车辆15、ETC通行有效性查验通过且扣费成功的，显示“扣费金额：*元，清除OBU和ETC卡内的()信息,车辆放行,生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。本次行程(正确答案)门架路径入口站出口站16、按最新车型分类,三型客车和四型客车

5、的区别是()。座位数(正确答案)车身长度轴距车头高度17、标准装载的集装箱运输车辆预约通行后可在入口收费站和出口收费站不停车通行。集装箱运输车辆在出口收费站通行时无论是否预约卡面均按照实际金额进行扣款出口车道显示()并显示“集装箱ETC1优惠前金额(正确答案)优惠后金额优惠金额实际应缴金额18、不属于收割机运输车辆预约通行特情的是O。未预约通行已预约但省中心或车道未收到预约信息已预约但查验结果未在自通行发生之日起5个自然日内上传（正确答案）未进行网络预约且通行承载门架功能的入口车道19、车道系统对车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示（）收费员按稽核业务相关要求处理。状态名单信息稽核业

6、务信息追缴名单信息（正确答案）重点关注名单信息20、车道系统判断OBU和ETC卡车牌信息是否一致。判断不一致的收费员以（）发起计费请求根据获取到的计费信息进行收费。出口车牌、车型和车种（正确答案）入口车牌、车型和车种司机提供车牌、车型和车种自己随便输入车牌、车型和车种21、出口车道应提供全网入口收费站信息（）。查询功能（正确答案）交易功能查看功能删除功能22、出现入出口车牌不一致、无入口信息、无卡或坏卡、路径不可达,应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息,通过（）获取计费信息收费。系统干预后台系统（正确答案）人工干预不干预23、从（）起,启用电子不停车收费功能,ETC单卡用户（未安

7、装车载装置的ETC用户）不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。2023-07-012019-12-162023-12-312023-01-01（正确答案）24、当车辆在ETC专用车道无法正常通行时,应及时通过O的方式处理。人工干预（正确答案）后台处理手持机处理人工指挥25、对公路货运车辆超限超载认定标准中未列举的货运车辆车型，按照（）中该车轴数对应最大总质量限值及有关规定进行认定。交通运输部办公厅关于严格执行全国超限超载认定标准的通知交通运输部办公厅关于贯彻实施超限运输车辆行驶公路管理规定的通知交通运输部办公厅公安部办公厅关于规范公路治超执法专项整治行动工作方案的通知超限运输车辆行

8、驶公路管理规定（交通运输部2016年第62号令）（正确答案）26、对查验结果为不合格或假冒的收割机运输车辆,应对不合格或假冒的具体情况进行拍照取证,查验全过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（）。3年（正确答案）1年12个月6个月27、对鲜活农产品运输车辆应（）、多点位进行查验对车辆前后两侧及车厢顶部封闭式车厢检查车厢内部进行详细检查。开放式多层次深入式全方位（正确答案）28、对一年内混装不符合规定品种超过O或者经查验属于假冒的鲜活农产运输车辆计入“黑名单”。4次2次3次（正确答案）5次29、对于ETC大件运输车,入口称重检测系统对在（）内的车辆判断通过,收费系统还需将核实过的车辆实际轴数

9、和大件运输车信息写入ETC卡内。黑名单灰名单预约名单（正确答案）白名单30、对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆,车道系统将（）、轴数、车货总重、大件运输车辆状态标识（如有）等信息写入OBU和ETC卡内，并抬杆放行。车型（正确答案）车种卡号车辆外观31、对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示ETC卡（）的应予以放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。已成功扣费（正确答案）完成交易交易失败交易成功32、二类货车的判别标准是（）。2轴（6M以上/总质量4.5吨以上）

10、（正确答案）2轴（6M以下/总质量4.5吨以下）3轴4轴33、发生特情时,收割机运输车辆将按（）计费和扣费。特情车辆专项作业车普通车辆（正确答案）绿色通道车辆34、凡发现坏卡、低电量卡等异常卡时要（）及时上交票款室做好详细登记。归集单独保管（正确答案）分类存放统一管理35、高速公路通行预约服务平台管理端发现与实际车辆查验情况不一致时（）、（）和查验结果不支持修改。车牌号、车牌颜色车种、出口站（正确答案）查验时间、查验人车种、入口站36、高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费给发行方预计第（）个自然日退还用户。2-33-41-2（正确答案）37、各参与方应妥

11、善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料保存期限不少于（）。3个月半个月6个月（正确答案）12个月38、工作人员可根据现场逃费车辆行为的（）情况决定是否向公安机关报案由相关执法机构进一步处理。逃费金额恶劣影响闯卡责任法律责任（正确答案）39、构筑“绿色通道”保障应急运输车辆优先通行。各单位应在高速公路上下站口右侧预留（）个紧急通道并设置明显标志对持证执行应急运输任务的车辆按照操作流程实施见证放行。4321（正确答案）40、核定载质量大于等于1吨的专项作业车是指哪一类专项作业车。（）无载货功能的专项作业车有载货功能的专项作业车（正确答案）小吨专项作业车大

12、吨专项作业车41、进行收费特情处理时，车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费，如请求失败经站级管理人员授权后,可采用（）方式返回通行费信息。省级计费部级计费兜底计费（正确答案）系统计费42、经营性公路的收费期限,按照（）的原则确定。偿清贷款必须赢利收回投资并有合理回报（正确答案）固定年限43、经营性公路收费时使用（）票据。财政票据税务票据（正确答案）政府票据结算票据44、内部稽核包括发行稽核、收费行为稽核、（）运营管理稽核（正确答案）数据稽核日志稽核车道稽核45、使用纸质通行券的条件什么（）纸质通行券用于收费站出现所有入口车道设备故障数据无法上传等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小

13、型客车免费通行期间、出现收费站所有出口车道拥堵等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行过渡期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。（正确答案）46、收费岛是为了分隔收费车道，以免车辆相互干扰,同时提供一个（）而设置的安全岛的突起物。岛上设有收费亭、收费设备（如电动栏杆、通行信号灯）、通行管道、通行手井等装置。公共区域安全区域（正确答案）停车区域行人区域47、收费岗亭应设置()装置,配备必要的防护设备和器械,并经常进行检验,保证时时处在正常状态。检测器阻车器防盗抢报警(正确答案)防雾器48、收费系

14、统应对与OBU和ETC卡内已经成功写入本站入口信息的车辆()禁止发放CPC卡(纸质通行券)。自动判断(正确答案)自动上传自动统计自动弹出49、收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录,供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于()。1个月2个月3个月6个月（正确答案）50、收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒不配合、接受查验的,如何处理不能享受跨区作业免交车辆通行费政策（正确答案）免费放行告知交警按特情业务办理退费51、收割机运输车辆空车返回时如何放行O免费放行应按规定交纳车辆通行费（正确答案）视情况而定按特殊车辆放行52、收割机运输车辆影像记录资料保存期限不应低于（）个月。136（正确答案）1253、刷ETC卡支付的,应查验ETC卡内车牌是否与实际车牌一致以及ETC卡的()，查验通过的,ETC卡刷卡支付放行,生成交易记录实时上传至省中心和部联网中心。余额入口站门架信息有效性(正确答案)54、通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆实行()。分段收费分段计费(正确答案)门架扣费路段收费55、系统读取CPC卡内信息,按()计算通行费,收费后抬杆放行。实际轴数核定载人数称重数据