2017年10月自学考试00054《管理学原理》试题.docx

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1、2017年工O月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：OoO54一、单项选择题1 .一般来说，部门经理、科室主任属于组织的A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员2 .最早提出管理十四条原则的是A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯3 .标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.匏杂和动态的环境D.简单和动态的环境4 .随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素5 .所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的

2、A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性6 .采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.风险性决策法7 .某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利涧20(X)万元。这属于计划层次中的A.程序B.宗旨C.规划D.目标8 .计划工作程序的第一步是A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生计划9 .一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是A.职能B.产品C.区域D.顾客10 .王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的A.提升B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训1

3、1 .老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于A.奖赏权B.强制权C.专长权D.法定权12 .依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A.领导特质理论B.菲德勒的权变理论C.领导方式理论D.领导生命周期理论13 .小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的A.工作条件B.工资福利C.监督方式D.提升14 .传递信息最快的沟通形态是A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通15 .工人每天须生产IOO个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的A.确立标准B.衡量绩效C.差异分析D.纠正偏差二、多项

4、选择题16 .应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有A.产品数量B.生产成本C.销售利润D.资金E.税收17 .企业的基本战略类型包括A.一体化战略B.多元化战略C.总成本领先战略D.差别化战略E.集中战略18 .下列属于营利性组织的有A.军队B.工厂C.商店D.银行E.酒店19 .推动组织变革的外部动因有A.经济政策的调整B.市场需求的变化C.科技的发展D.竞争观念的改变E.全球化的竞争20 .以下属于口头沟通的有A.讲座B.信件C.讨论会D.演讲E.打电话三、判断说明题判断正确与否，正确的用“表示，不需要说明理由；错误的用“X”表示，并说明理由。21 .一般来说，高层管理者更

5、强调技术技能。22 .古典政治经济学的创始人亚当斯密提出了“分工协作原理”o23 .对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。24 .因人设岗是人员配备的原则。25 .领导者的影响力来源于正式权力。四、简答题26 .简述泰勒科学管理的主要内容。27 .简述组织环境的特点。28 .简述西蒙提出的决策标准及原因。29 .简述控制的适度性原则。五、论述题30 .领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。六、案例分析题31 .某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问题的原由,经理在工厂内开展了调查。调查结果显示：一些业务主管缺少与职责相称的职

6、权，对工作中的问题无法做出及时的决策；一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从：工厂内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说：“我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进步完善管理。”问题：什么是职权?其含义是什么？(2)请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。32 .李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作。刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩,其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系,有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降。问题：(1)依据需饕层次理论对李伟的需要进行分析。(2)依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。