【某医院员工激励机制现状及问题研究11000字（论文）】.docx

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1、某医院员工激励机制现状及问题研究第一章、结论2第一节、选题背景和研究意义2第二节、研究主要内容4第二章、东方肝胆外科医院及其现有员工激励机制4第一节、东方肝胆外科医院的发展概况4一、东方肝胆外科医院的基本情况4二、东方肝胆外科医院的组织结构5第二节、东方肝胆外科医院员工的薪酬和激励5一、薪酬和工资的构成5二、员工的绩效考核规定6三、培训发展和其他福利激励6第三章、薪酬激励机制存在的主要问题错误!未定义书签。第一节、薪酬激励体系的科学性不足6第二节、没有形成有效的绩效管理体系7第三节、忽视对员工的培训和培养8第四节、轻视医院的文化建设8第四章、东方肝胆外科医院员工激励机制的存在问题的原因错误!未

2、定义书签。第一节、对薪酬的满意度不高9第二节、绩效考核方式过于单一n错误!未定义书签。第三节、员工的认同感和归属感不强11第四节、员工对自身发展的满意度较低H第五章、东方肝胆外科医院人员激励机制优化设计11第一节、完善医院的薪酬体系设计H第二节、建立有效的绩效管理系统12第三节、重视员工职业发展13第四节、加强对员工的精神激励14第六章、结论14参考文献15摘要改革开放以来，中国医院取得迅速发展，但目前遇到不少问题和困难，其中之一就是人力资源中的激励机制问题。与公立医院不同的是，医院缺乏对人才的竞争力，在市场竞争激烈情况下，有针对性的有效员工激励机制是改善和解决医院医护人员短缺和队伍不稳定的重

3、要制度措施。本文根据人力资源的相关理论,对东方肝胆外科医院及其员工激励机制问题进行个案解剖和分析。研究发现，东方肝胆外科医院在人员激励机制方面存在薪酬激励体系的科学性不足，没有形成有效的绩效管理体系，忽视对员工的培养以及轻视医院的文化建设等问题，而员工对薪酬，绩效考核方式以及自身发展普遍感到不满意。为解决东方肝胆外科医院人员激励机制存在的上述问题,本文提出完善医院的薪酬体系，建立有效的绩效管理系统，并重视医院每位员工的职业发展规划，加强对员工的精神激励四点优化设计。通过深入调研和分析，本文得出以下研究结论：医疗人员是医院的主要人力资源，在已有的条件下，各医院应注意员工激励机制建设，并把它作为形

4、成医院竞争优势的关键因素。要想引进和留住人才，还要进一步健全医院员工福利体系，赋予文化建设重要性，医院文化建设的深度不仅影响员工的精神面貌，还影响员工对医院的归属感和认知度。灵活的管理体系可以增加员工的参与度，增强员工凝聚力，推动医院的可持续发展，巩固医院竞争地位。关键词：东方肝胆外科医院；医院员工；激励机制第一章、绪论第一节、选题背景和研究意义中国的医疗领域一直以公立医院为主,公立医院拥有极其多的优质医疗资源,比如大量的医护专业人才和医院管理人才，其公信力也确保公立医院有足够多的患者选择就医。医院作为一个崭新的医疗工作者，对私人医院的管理模式、营销策略、客户渠道的维护需要在摸索中前进，对他们

5、来说是一个巨大的挑战。目前的医疗行业竞争较为激烈的，医院因其独特的优势在中国的医疗领域成为重要的一部分。为提高自身的竞争优势与可持续发展，医院越来越重视对人才的引进，并加强医院自身人才队伍的建设。尽管这些政策措施是有效的，但仍然存在许多问题。例如，目前中国大部分医院对医疗人才招聘相当重视，特别是着重引进高端人才，但是如何做好人才管理工作通常并没有引起足够的重视，缺乏有效激励机制。使员工逐渐失去了对医院的信心，也没有工作的动力，发挥不出应有的作用。因此，医院的员工激励机制及其存在的问题是破解医院可持续经营发展的重要问题，是全面提升医院综合竞争力的当务之急。本文将东方肝胆外科医院的员工激励问题作为

6、研究选题，为提升医院的人才管理和人员激励制度提供研究参考。本研究选题的理论价值在于,研究探索医院的员工激励问题可以丰富现有的关于企业组织的人力资源管理问题。与一般企业不同的是，医院是一个特殊行业的企业组织，事关人民群众的生命安全和健康大事，医院员工除了必要的行政人员之外，最为重要的是医护人员。从管理学来看，根据马斯洛的需求层次理论，以及其它人力资源管理理论，科学了解员工需求，并结合医院实际发展情况，分析员工激励机制存在的问题，并找到适合医院的员工激励机制，以便探索生产和服务型企业之外医疗机构的人力资源管理经验,这是对现有企业管理理论的重要补充。本研究选题的现实意义在于，研究医院员工的激励机制对

7、激发员工的潜力，提高患者满意度和提高医院的整体竞争力具有重要的实质性意义。与医院管理模式兼容的科学合理的绩效评估系统可以优化和合理化医疗资源,减少患者和医院的成本，提高医院的社会效益、经济效益，充分调动医务人员的热情和创造力。建立和改进。以低成本提供高质量的服务，使个人目标与医院发展目标相统一，提高医院的运营效率，改进医院业务发展并促进可持续发展。因此，本文从对东方肝胆外科医院（下文简称东方肝胆外科医院）的基本情况，以及对现有员工激励体系的检查和评估，例如薪酬结构，福利内容，培训和进一步培训I,问卷调查以及与员工的访谈。通过分析，掌握员工对薪资水平和福利结构的真实态度，并分析现有薪资结构和现有

8、医院人事管理系统存在的问题。在此基础上，我们提出了激励机制和相关的保护措施，旨在解决东方肝胆外科医院员工激励的实际问题，进一步优化医院现有的员工绩效评价模式，以增强医院的竞争优势，促进医院可持续发展。第二节、研究主要内容本文研究第一部分结论，主要针对选题背景、研究内容，研究思路及研究意义；根据国内外文献综述及激励相关理论，为本文后续研究提供理论铺垫。第二部分，主要介绍医院发展历程与发展现状。第三部分，主要介绍东方肝胆外科医院简介、组织架构、人员情况，并详细介绍医院目前的人员激励机制现状与问题。第四部分，通过运用满意度调查问卷，访谈调查等方法，根据医院员工对激励机制的满意度调查情况，分析医院激励

9、机制存在的问题。为关于激励机制改进设计做铺垫。第五部分，根据前面对东方肝胆外科医院现行激励机制调研所存在的问题,确定改进与优化方向。结合本医院发展规划与实际需求。制定具体的激励机制优化举措以及改进方案的保障措施。第六部分，针对对医院人员改进机制的各项分析，进行总结。第二章、东方肝胆外科医院及其现有员工激励机制本章首先详细介绍东方肝胆外科医院发展概况，组织结构和相关人员形况,在此基础上，从现有员工激励机制和现状入手，为后续调查分析提供基础资料与数据。第一节、东方肝胆外科医院的发展概况一、东方肝胆外科医院的基本情况东方肝胆外科医院创建于从1956年成立，已成为国家重点学科，国家级继续医学教育基地，

10、全军肝胆外科专科中心，全军肝胆外科研究所，全军重点研究所，军队“重中之重”建设学科，上海市医学领先专业重点学科，上海市临床医学中心。东方肝胆外科医院拥有一支由吴孟超院士领衔，以拔尖中青年为骨干的优秀科技干部队伍，现有中国科学院院士1名，中国工程院院士1名，博士生导师26名,硕士生导师48名,高级职称90名。1978年以来,共培养博士后22名，博士研究生112名，硕士研究生223名，并承担外国留学生、本科、大专、中专等教学任务，多年来还为全国各地培养进修生千余名，是国内培养肝胆外科高层次人才的教学基地二、东方肝胆外科医院的组织结构东方肝胆外科医院各个部门组织结构如图2-1所示，医疗业务方面，业务

11、院长分管医务科，护理部，药剂科，检验科，功能科以及专家组。负责管理医院的所有医疗人员以及护理人员。医务室检验科市场都为综合交时若富信Q室医保农合入院结收费室保卫室图21医院各部门组织结构数据来源：东方肝胆外科医院：东方肝胆外科医院科室结构图，2019年12月。正如图2-1显示的，东方肝胆外科医院在行政管理方面，行政院长分管综合室，财务室，后勤部以及市场部。其中综合室主要负责日常行政管理业务和员工招聘以及一些简单的数据统计等人事业务。财务科负责病人每日出入院结算，药品出库入库收费统计、医保核算。后勤保障下设综合库房,网络机房以及保卫室，负责医院后勤保洁工作。市场部则是负责医院的宣传和推广。第二节

12、、东方肝胆外科医院员工的薪酬和激励薪酬体系是人力资源管理中重要的组成部分，良好的薪酬激励体系让员工个人能力与其报酬相匹配，东方肝胆外科医院管理层忽视了对薪酬激励的构建。一、薪酬和工资的构成东方肝胆外科医院薪酬结构由基本工资、工龄、绩效、加班工资及其他补贴等构成。其中，基本工资是根据员工担任岗位、职称评定基本工资。相同岗位、相同职称的人员基本工资相同；工龄工资是根据工龄确定，满一年增加50元；绩效工资是根据运城市绩效参考标准，来源主要是部门负责人根据员工工作量，床位数，患者评价，医院的经济效益等其他因素确定绩效奖金，加班工资及补贴是医护工作人员每月按要求达到自己正常出勤时间和时长，核发对应的工资

13、；对超出要求的工作时间，将获得的相应加班补贴。其他补贴是属于医护人员福利补贴，每月医护人员补贴金额为200元。二、员工的绩效考核规定东方肝胆外科医院绩效评估工作分为月绩效考核和年述职考核。每个月的绩效考核由各部门负责人进行，针对员工的工作质量，数量，态度和患者投诉率等方面进行评估，结果与每月绩效薪酬挂钩，以达到激励效果。其中，主要对护士的职位，工作量，技术含量，文明和优质服务，态度和行为进行评估，而医生主要对职位，技术含量，风险水平，患者住院，文明和优质服务,态度和行为等迸行检查。年终工作审查以工作述职的形式进行。在年底，员工应定期以书面形式向主管汇报，并评估其绩效是否与其职位保持一致。由部门

14、负责人分级，分为4个等级：4（优秀），3（良好），2（待改进），1（差）。三、培训发展和其他福利激励东方肝胆外科医院目前仅设有岗前培训与在岗培训I,取消了外派进修。对于新进员工，进行岗前培训I,了解医院概况、人力资源规章制度以及相关规定等,专业知识培训则由各科室分别进行完成。另外，定期邀请来自省级医院的专家教学座诊，提供专题讲座集中学习。东方肝胆外科医院福利形式有多种，为员工提供国家规定的社会保险及法定假期，不定期举行文娱活动，周末组织旅游活动。还有节日补贴，比如护士节、母亲节等特殊节日都有特定小礼物。每年年末发放福利。第三章、薪酬激励机制存在的主要问题由于目前东方肝胆外科医院人力资源管理水平

15、不高，员工激励机制尚不够成熟，存在以下四方面的问题。第一节、薪酬激励体系的科学性不足东方肝胆外科医院的薪酬分配不合理，没有根据实际需求设计薪酬结构，没有科学的考核标准。院长仍然采用旧的管理理念,重视关键管理人员和技术骨干,只将技术骨干作为医院发展的重心，忽视普通员工的感受，在薪资等各个方面进行了重大跨越，忽视了基层员工的激励问题，从而降低了医院员工的工资水平。现实生活中，医院医护工作人员相比公立医院压力较大，都希望有较高的收入和稳定的薪酬。如果在加倍努力的情况下，工资依旧不变，会影响每个工作人员的积极性。不同的岗位薪酬结构也应不同，但本院存在统一的薪酬结构，降低了科学性和合理性。因此，大家对薪酬结构不满意，激励作用便显现不出，工作便没有了积极性。另一方面，结合医院的年龄结构，许多30岁以下的年轻员工面临着婚姻，购房，老人护理和分娩等的方面压力，所以他们对薪酬要求高，造成了医院员工对薪酬满意度低。第二节、没有形成有效的绩效管理体系在激励进程中，管理人员通常会更多地关注员工的整体绩效评价。由于相关管理层未能及时找到管理层薄弱环节，因此绩效考核体系不能反应员工的实际劳动绩效，影响员工的工作积极性，不能有效发挥激励效果。绩效管理需要全员参与，重点是改善每个部门和部门的交互式评估和反馈。当前，在对东方肝胆外科医院的调查和访谈中，医院员工普遍缺乏对绩效考核理论学习，从