在2023年基层司法行政工作素质能力提升培训班的发言.docx

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1、在2023年基层司法行政工作素质能力提升 培训班的发言一、坚持标准，规范建设公共法律服务中心通过培训，我所将积极对照省厅司法所建设导则，以打 造“一站式”服务平台为基准点，秉持“亲民、便民、利民” 的原则，本着设计美观、布局合理的设计思路，司法所积极 组织人员，结合实际，制定合理实施方案，数次优化、调整 设计和施工方案。现整个服务中心呈现出标志、标牌醒目达 标；工作区、服务区、等待区等功能区分布合理，实行一厅 式管理、柜台式服务、一窗式受理、一站式办理。细节上更 加凸显亲民、便民的贴心式服务，人性化设施、设备无处不 在，如：为方便残疾市民前来办事特别改造了无障碍通道; 在等待区还设置了 “便民

2、箱”，箱内老花镜、助听器、体温 计、创口贴等常用物品有备无患，法律书籍及各种服务手册 更是唾手可得；为方便群众查询，还特别购置了超大触摸屏, 自助服务一应俱全；一张辖区“公共法律服务网络图”一览 无余，无线网对外开放，扫码便捷；“双微双员”集中公示、 清晰明了，不必东奔西跑，中心内鲜花盆景点缀，更显温馨 和谐。此外，中心管理制度、人员岗位设置、服务承诺全部 对外公示，人员全部挂牌上岗；投诉电话赫然墙上；“公调 对接”范围、程序公开。下一步，将进一步集中优势资源、 完善工作制度、提升服务质量，进一步完善接待和后台延伸 服务，最大限度地发挥法律服务效能，提高办事效率，提升 服务水平，将中心打造成服

3、务人员专业化、服务内容综合化、 服务形式便捷化的公共法律服务平台，努力让居民群众享受 到更贴心、更便捷的法律服务。二、积极响应，扎实推进访调对接工作今后工作中，我所认真贯彻省厅人民调解参与信访矛盾 化解试点工作会议精神，严格落实省信访局、省司法厅关 于切实加强“访调对接”工作的意见的通知要求，扎实开 展人民调解参与信访矛盾化解工作，通过完善“访调对接” 长效机制，建立“四位一体”信访矛盾化解的工作格局，实 现信访与人民调解及时、有效、规范衔接。“四位一体”指 的是街道矛盾纠纷排查调处中心、司法、信访、综治四个部 门进驻街道公共法律服务中心，通过职能融合、信息共享、 力量整合，实现工作处置的快速

4、高效。以矛调中心、司法、 综治、信访四部门专门组成的信访矛盾调解室作为关键节点, 用同一个窗口实现了信访矛盾与人民调解之间引导分流、对 接移交的无缝衔接，通过同一个平台迅速开展依法调解与结 果反馈，真正做到了 “小窗口大服务”，形成化解信访矛盾 的全新合力，及时就地化解信访问题，维护群众合法权益。 截止到目前，我街道已成功化解多年信访积案两起。此外，针对因征地拆迁而极易引发信访矛盾这一规律， 汲取先进地方经验，创新工作机制，主动担责，提前介入、 服务前移。一是法律服务前移。现场设立律师咨询点，邀请 知名律师每日进驻征收拆迁指挥部，免费为广大征收户现场 提供法律咨询服务、政策宣传并协助审查指挥部

5、签署的与征 地拆迁有关的法律文书。二是政策宣传前移。一方面通过驻 点律师、征收工作人员通过张贴公告、发放材料等方式率先 宣传征收政策，另一方面也动员已签约户积极同未签约户沟 通宣传政策。三是人民调解服务前移。法情并用重调解，现 场设立征收拆迁信访矛盾调解室，有效化解矛盾。具体工作 中，面对不配合工作组洽谈、签订协议不搬家，甚至信访、 缠访的被征收户，采取居委会调解委员先做工作，指挥部信 访矛盾调解室再调解的方法。调解中通过司法所讲政策、律 师讲法律、居委会讲人情反复做工作，辨法析理，解决征收 户在法律上的认识误区，直至达成调解签订征收安置补偿协 议。目前，我街道两个项目洽谈签约均已达到98%以上，已 成功调解了 8例案件，有效化解因征地拆迁而引发的初信初 访信访矛盾。三、今后打算把公共法律服务工作从全覆盖型向全服务型转变。重点 加强做好公共法律服务体系向基层延伸工作，进一步规范、 提升社区司法行政服务站服务水平，真正打通公共法律服务 最后一公里，为群众提供“家门口”公共法律服务。通过建 章立制，不定期检查和年底考核，引导基层社区司法行政服 务站由公务型向便民型转变。