国家开放大学电大《流通概论》期末试题及答案（试卷号a：1054）.docx

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1、国家开放大学电大流通概论2025-2026期末试题及答案(试卷号：1054)一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。每小题2分一共30分)1 .具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，其生命周期短的组织是()。A.商业组织B.商品C.大型商业企业D.批发商业2 .在零售营销中，就购买者而言，是以0为主。A.青少年B.男性C.大众D.女性3 .百货商店的目标市场是()。A.高中档顾客B.普通大众C.流动顾客D.各个消费层次的顾客4.一般来说，核心商圈的顾客大约占()A. 55-70%B. 15-25%C. 10-15%D. 10%以下5 .决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是()的

2、发展。A.正规连锁B.自由连锁C.特许连锁D.组织连锁6 .采购批量与采购费用的关系是()。A.成正比B.成反比C.没有比例关系D.不确定7 .在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干()，以共同进货或授予特许经营权等 方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。A.公司连锁8 .自愿连锁C.分店连锁D.同业店铺8.不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫()A.制造批发商B.代理商C.商人批发商D.共同批发商9.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是()。A.商品配送自动化B.商品仓储自动化C,商品包装加工自动化D.商品

3、分类编码10.商品陈列高度的有效范围在离地面的0. 6-1.8米之间，其中黄金段的高度一般在()之间。A. L 2-1.8 米B. 0.85-1.2 米C. 1-0.85 米D. 0.1-0. 5 米IL ()是各国最主要的商品流通政策。A.大型店政策B.反垄断政策C.消费者保护政策D.专卖政策12.在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是()。A.网上零售B.网上贸易C.网上交易市场D.网上商店13.“零售引力法则”是由。提出的。A.豪尔B.戴维霍夫C.尼尔森D.威廉赖利14.在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？()A.物流B.信息流C.商流D. 一资金流15 .真空地带理论是由(

4、)提出的。A.尼尔森B.麦克奈尔C.吉思特D.戴维索尼特尔二、多项选择题(在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分,共10分)16 . 一个地区内的商业区或购物区类型大体包括()。A.中心商业区B.辅助商业区C.商业小区D.购物中心E.独立区17 .消费者产生购买信心主要来自于()。A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信广告D.相信营业员介绍E.相信第一印象18 .批发商业面临的挑战主要来自()。A.制造商的挑战B.零售商的挑战C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战E.自身的经营能力的挑战19 .批发市场的保证金主要有O。A.委托保证金B.清算保证金C.合同

5、保证金D.变更追加保证金E.会员保证金20 .物流的功能要素是指与物流有关的各种作业功能，包括()。A.运输B.储存C.包装D.装卸E.物流信息21 .商品流通政策的一般目标是()。A.经济发展B.经济稳定C.经济公正D.经济自由E.经济开放22 .商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学 化、合理化，主要包括()。A.商业信息流通标准化B.商品销售自动化C.物流自动化D.销售组织连锁化E.服务设施自动化23 .从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点()。A.城市的快速车道旁B.集中于城市中心商业区C.郊外与农村零售店密度较小D,各大城市站

6、前商业区零售密度过大，部分地区已超负荷E,出现城市商业的空心化24 .特许连锁方式包括的当事人有（）。A.政府主管部B.特许权所有方C.特许权接受方D.经营者E.社会团体25 .下面属于店铺的设计原则的是（）。A.满足需要和魅力原则B.效率原则和经济原则C.店内流动自由和安全的原则D.便于挑选原则E.装修坚固原则三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“ J ”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分）26 .严格来说，购物中心不是一种零售业态。（J）27 .作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。（J）28 .集体一价制的特点是强调共性的威极性和稳定性。（J）29 .网络营销与传统的营销方式不同

7、，应采用不同的销售策略。（J）30 .顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。（X）31 .现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的一项重要内容。（V）32 .商品条码技术主要是针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起 到了重要的作用。（J）33 .离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。（Q34 .商品流通政策的含义要比商晶流通产业的含义宽泛。（J）35 .日本的大型店规制逐渐从社会性规则向经济性规制转化。（X）36 .零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。（J）37 .自由连锁的突出特点是：统一资本，集

8、中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（X）38 .商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。（J）39 .店铺的经营规模对商圈大小的影响是有限的，也就是说，商圈范围的大小，主要取决于顾客及其 他客观因素。（J）40 .经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。（J）四、简答题（每小题10分，共30分）41 .商品陈列有哪些技术要求？答：商品陈列的技术要求主要有以下几个方面：（I）陈列高度及位置。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6-1.8米之间。（1分）其中 又可分为：上段、黄金段、中段和下段四段。（1分）（2）标题

9、说明。（1分）商品陈列要附有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销售地点、 商品的性能和用途。（1分）卖场的商品陈列标题可分为：大标题、中标题和小标题。（1分）大标题主要按商品大类制作，并布 置在不同营业区分界处的货架上方显著位置上。（1分）中标题主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车 上。（1分）小标题主要用于具体商品上。（3）背景色彩。在选择背景色彩时要注意以下几点：不能太显眼、不使用补色、选择与商品同系统的 色调、多使用冷色。（1分）（4）陈列技巧。（1分）为提高销售业绩，可使用各种技巧进行陈列，以达到吸引顾客注意，唤起顾客 购买欲望的目的。（1分）42 .商品交易所对上市商品有

10、哪些规定？答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，在交易所上市的商品必须具 备以下条件：（1）必须是耐久性商品。（2分）这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从 而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。（1分）（2）必须是替代性商品。（1分）这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于 比较和标准化。（1分）（3）必须是大量需求与大量供给的商品。（2分）这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的 卖主，以便进行竞争买卖。（1分）（4）必须是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。（1分）这一条件保证了上 市商品的高

11、度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥。（1分）43 .商品条码有哪几种？如何应用？答：商品条码按照编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全 相同的。（1分）（1）通用商品条码。是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。（1分）包括前缀码（Pl P2 P3）：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分 配注册。（2分）制造商代码（Ml M2 M3 M4）,由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。（1分）商品项目代码（ 12 13 14 15）：由五位数组成，用来识别制造商生产的不同商品

12、类别。商品项目代 码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。（1分）校验码（C）：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。（1分）（2）内部商品条码。由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号 码。（1分）最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。（1分） 内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数 字。（1分）五、论述题（15分）44 .欧洲物流的“绿色变革”欧洲物流企业高度重视环境保护和生态平衡，尽力降低二氧化碳排放量和实施具有环保功能的物流解 决方案。欧盟15国交通运

13、输所排放的废气相当于欧洲地区温室气体排放总量的21%,其中还没有包括国 际航空和海运在内。而上述国家公路交通废气排放量相当于交通运输排放总量的93%。欧盟组织所制定的 可持续发展战略明确要求从1990年起到2020年底交通运输废气排放量必须减少20%o物流企业也制定了 相关降低二氧化碳等废气排放量的应对措施和保护生态平衡等解决方案。循环使用包装品和废品。目前德国大部分物流集团和相关服务公司均在积极开发“生态物流概念”，其主要参与者是汽车制造 商和汽车零部件供应商，从产品始发地到终点客户的全程中，按照相关环保法律法规严格实施包装品和废 品管理，主要目标任务就是鼓励使用经久耐用和环保功能优异的集装

14、箱设备。其实在生态和经济两者之间 找到和谐平衡点谈何容易？ 一个是必须加大投入保护生态环境免遭破坏，一个是必须持续发展市场经济的 生产活动不断扩大，而这一切似乎又要牺牲生态环境。严禁使用容易造成环境污染的托盘和包装材料，促 进木材、纸张和金属等包装材料循环使用和废品及时回收再生，减少二氧化碳等温室气体排放。坚持保护生态。欧洲物流企业还积极提倡二氧化碳减排的交通运输模式。世界著名物流WT集团于2008年初在荷兰 发起“行星与我规划”，其中包括不断扩大使用电动车辆，减少内燃机车辆，计划到2025年减少该公司 车辆二氧化碳废气排放量一半，进一步扩大该公司二氧化碳温室气体排放量透明度，主动要求政府、环

15、保 团体和社会公众密切监督。进一步大幅度提高物流效率，减少环境污染风险，公路和铁路一体化并用而不 是各自为政，通过信息技术等高科技手段，全面实施环保的一体化公路和铁路经营理念，在物流服务全程 操作中的公路和铁路运输模式不分家，所有的集装箱和托盘等货运设备全部通用于公路和铁路，至少提高 短途和远程等交通运物流服务效率50%,其中仅仅德国每年可节约至少580万张办公用A4纸用量，从根 本上控制温室气体排放和有力确保环境保护。问题：（1）谈一谈你对绿色物流的认知与理解。（2）入冬以来，各地阴霾天气激增，请对此现象加以点评。答：（1）绿色物流的定义描述或理解：是将物流活动或体系建设与生态和环境协同起来的发展理念。（2分）（2）绿色物流是一个广义概念，其和逆向物流、回收物流、循环物流、退货物流、废弃物流的区别和 联系。（2分）（3）绿色物流发展不仅需要企业践行，还需要政策扶持，是未来发展方向。（2分）（4）阴霾天气是交