内科主任年终总结.docx

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1、XX内科主任年终总结XX内科主任年终总结病人平安及医疗平安是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求 的最终目标。如何保证病人平安是每个医务工 也是每一个医院管理 者共同关心的话题。下面是的XX内科主任年终总结，欢送大家阅读! 希望对大家有所帮助！一、坚持“以人为本”的管理理念。1、善于授权，鼓励下属，引导大家相互关心、相互保护;变科室管 理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处， 创造时机让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势 互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了 一种松紧相宜的工作气氛，在全院护士民意调查中，内分泌科成为 最想去的临床科室之

2、一。2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息 的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价， 强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT 式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在 其后进行学习心得、体会交流，以到达提高业务素质的目的。开展 “每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以根底理论知识和专科 知识为主。营造了浓烈的学习气氛，使科室护士们能自觉钻研业 务。2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初 级责任护士

3、重视岗位技能培训，标准培训、考核内容，讲究实效， 不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实 行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标方案表，采取带教与 自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查， 成绩在85分以上为通过，否那么进入下一轮培训。我病区今年共对 2名新护士进行了此项培训，效果好。三、创立可持续开展的长效机制，建立全新内分泌科的护理效劳平 台1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改 善效劳流程，在日常工作中标准护士言语、行为。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不 定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对

4、满意度调查中存在的 问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。3、开展“3H”护理效劳模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人 提供各种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗” 等，从而建立内分泌科优质护理效劳可持续开展的长效机制，创立 了温馨病区。4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理一一责 任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施 整体、连续、全程的护理效劳。5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科 室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反应，坚持 随访、 满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。以上措施提高效劳质量，全年

5、中病人及家属无投诉，科室无纠纷发 生，医院组织的效劳质量调查病人满意率98。7%,位居全院之首。四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护 理过失事故发生1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，标准各级护士考核 内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能 力考评表。2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工 作职责及考核标准。3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前 移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理 部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改良，提高护理质量水 平。全年重大护理过失事故发生率为零。

6、4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深 入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解 决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人 的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使 用，提高了危重病人抢救急救的成功率。5、每周进行平安意识教育会，查找工作中的不平安因素，提出整改 措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流 程。五、工作中还存在很多缺乏：1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。 2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理 念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理

7、能力有待 提高。3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象。一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人平安 病人平安及医疗平安是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求 的最终目标。如何保证病人平安是每个医务工也是每一个医院管理 者共同关心的话题。对患者平安管理，最大程度的保证患者平安也 是实行住院总制度的预期目标。保障病人平安归根结底要靠制度建 设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总 住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的

8、随访及登记制度。这些制度的建立，标准了 各级医生的职责，使大家有章可循，工作标准了，许多医疗隐患杜 绝了，更好地保障了医疗平安，全年口腔颌面外科病房未发生过医 疗事故及过失事故。二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸 如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承当广 州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰 写文章、协助资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能 考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任 务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学 的分支日渐精细，口腔临

9、床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学 科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传 员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总 结，在质量管理简报及南方简报上发表简报多篇。参与协 调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面 外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选 出本科室最常见的12种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知 识。有意识的进行临床资料收集及保存分类工作，遇到有典型病例 总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料比照，典型病例 的影像、病理及手术照片都要收集。但凡我独立管床的病人都保存 各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住

10、院日期建立不同索引，有 利于查找。典型病例制作光盘，单独保存。临床资料的收集及分类 工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日资料，希望 为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点奉献。在今年七一前 夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组， 创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中 担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的.不同风格，高强度 及大量的手术时机使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三 位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小

11、手术， 手术操作日渐标准和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工 作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与 相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许 多夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心 动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣 誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的 合作使我拓展了知识，开阔了视野。四、口腔颌面外科学的带教及教学工作我科承当有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同 时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培 训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如

12、为XX级预防 医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病 历书写标准及医疗核心制度;屡次为住院医师及护士讲解口腔颌面外 科诊疗常规及根底理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临 床课程方案制定工作。在XX年度的口腔医学系的本科教学中担任口 腔颌面外科的教学秘书工作，承当了大量的理论课及实践课的教学 工作，协调南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量 地完成了外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比 中，获得“第一名”的好成绩。在护理部的指导下，在科室主任的带着及科室医生的帮助下，我科 室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作方案，高度重 视，狠抓落实，

13、按照时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来 看，较好地完成了既定的目标任务，为全年目标任务的圆满完成打 下了坚实的根底，现将一年的护理工作总结如下：标准化分层培训制度。每周不定期进行床旁护理业务查房至少2 次，每月一次业务学习，每月进行操作和理论考核。制度还针对不 同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室形成了以老带新，以 新促老的“比学敢超”学习气氛。抓好岗前培训。20XX年我们科调入护士6人，转出4人，辞职3 人，执业持证率到达了 IOO虬 科室对新入科护士进行了有方案，标 准的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核方案，内容包括： 法

14、律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护 士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习 形式，每天早上交接班时，护士长对护理人员进行专业知识提问。 二是月度考核。每月进行知识理论、护理操作等考核。(4)强化效劳。进一步提升优质护理效劳品质，全面履行护士职责， 加强护理专业内涵建设。一是护士长每日负责常规护理工作及检查 各项护理措施落实情况，根底护理质量管理委员会定期抽查，进行 督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改良。二是改善患者满意 度情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和效劳意 识，变被动效劳为主动效劳，改善护患关系。(5)加强病房管理。为保证病房

15、物品摆放整齐、整洁、有序，护士长 每日带着护士为病人进行湿式扫床，床单元及物品摆放。加强对病 区清洁工的管理，为病人做好卫生保洁工作，使病区环境整洁、优 雅、病人感到舒服。(6)加强消毒隔离。严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离 制度，护理操作中认真执行无菌技术原那么。为病人处置，做到一 人一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床， 每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月定期做空气 消毒及空气培养，各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和 相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出院后，床单位 做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。加强护理文件书写。为了提

16、高护理质量，科室针对本部门护理工 作特点，结合护理部制定的检查与考核细那么，每月制定护理考核 重点，从护理表格、文件书写及根底护理等方面进行检查、考核， 并认真做好记录。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与标 准性。病历书写要求标准，同时要求护理人员在及时，真实，准确 的根底上不断丰富、充实书写内容，提高护理病例的内涵质量。完善风险管理。在本科现有的工作流程的根底上，继续细化及完 善护理风险预案及护理流程。对异常情况发现，报告，处理流程进 行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确 保全院稳定和谐。创新“品管圈”管理。通过“品管圈”管理切实提高护理效劳质 量。我科4月份年建立守护圈，全科14名护士共同参与，由圈长及 圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决。“品管 圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作充分调动了护理动作 人员的积极性，主动性和创造性，促进