中体奥园内部客户认购流程.docx

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1、中体奥园内部“中奥卡”客户认购流程(4)选房区通道(2)摇号区(5)客户休息区签约处(IO)审矍章处(8)销空确认(7)收款处(6)%奥卡选房确认区中奥卡客户认购(选房)流程一、 认购活动说明：1、 2005年11月1日上午9： 00下午17： 002、 本次以当日实际到场中奥卡客户摇号顺序为准，进行选房。3、 中体奥园一期，本次内部选房的范围见下：TOWNHOUSE (34 ): D5#、D10# (101-107). D24# (D33#)、D26#公 寓(32套)：D1#二单元、D2#一单元、DI7#楼二、认购原则：1、 一张中奥卡只能认购一套房屋。2、 11月20日前未到现场认购或未能

2、成功认购的中奥卡客户视为放弃优先认购权，所持中奥卡作废。3、 购房意向是“自住”的客户参加优先摇号选房后，不再享受其他中奥卡客户拥 有的“更名”权利。三、选房方式变更通知1、通知内容：10月28日推介会中公布的公司内部人员认购须知中已写明“本次中奥卡优 先认购活动选房顺序，实行先到先得的原则，以最后确定房号并同时交纳相应诚意金(联排 别墅：30万元整，公寓：15万元整)的为有效认购二因领取中奥卡的客户较多，为了避免 影响公司内部客户的正常休息，创造良好的选房环境，现正式通知持“中奥卡”客户的客户， H月1日的选房活动改为“按照当天到场客户的摇号顺序选房”，即在1日下午14： 00前 到场的客户

3、参加现场摇号，以当天摇号顺序为准依次选房，1日下午14： 00后至11月20 日下午17： 00选房的中奥卡客户按照到场的先后顺序选房。购房意向是“自住”的客户，可以先于其他“投资”意向客户参加摇号选房。2、通知范围及负责人:1)集团的中奥卡客户由XX通知。2) XX管理公司和其它相关单位的中奥卡客户由XX通知。四、认购方式1、 11月12日14： OO前到场的客户参加摇号，并按照摇号的顺序进行选房：购房意 向是“自住”的客户，可以先于其他“投资”意向客户参加摇号选房，但“自住” 的意向客户参加优先摇号选房后，不再享受其他中奥卡客户的“更名”权利。2、 11月12日14： 00后至11月20日

4、17： 00前按照到场的先后顺序依次选房。3、客户需确定多种备选方案，按顺序选房号。4、 11月12日按摇号顺序每2人一组进入选房区，每组的选房时限为5分钟，没有 在规定时间内选房的客户，重新排队按顺序选房。5、关于中奥卡客户所享受的优惠，请详细阅读“中体奥园公司内部人员认购须知”。五、活动流程9： 0014： 00中奥卡客户签到，并确定备选方案14： 00请购房意向为“自住”的到场客户先将“中奥卡”投入透明的摇 号箱内，然后由公司领导抽出第一位选房的客户，接下来请第一 位选房客户抽取第二位选房客户，以此类推直至最后一位客户。 完成抽签的客户依次选房、交款、签署认购协议。14： 00后到场的客

5、户按照到场顺序参加选房。17： 00当天选房活动结束。11月13日至20日17： 00到场的客户按照到场顺序参加选房。认购流程认购时间：2005年11月12日上午9： 00至17： 00当天摇号时间：下午14： 00认购地点：中体奥园接待中心（办公楼三层会议室）1、请携带中奥卡认购凭证、身份证、身份证复印件，相应的诚意金（别皇：30万元， 公寓：15万元）到场。2、请对照销控表选择房号（为避免重选，请预先准备多套备选房号），12日14： 00前 到场的中奥卡客户按照当天的摇号顺序选房，（“自住”意向的客户优先选房）3、11月12日14： 00后至20日17： 00按到场顺序选房，实行先到先得的

6、原则。4、如客户本人不能到场，须委托他人代为办理，被委托人须携带中奥卡认购凭证、授 权委托书、委托人和被委托人身份证办理内部认购手续。5、房号一经确认，不再更改。二、现场工作安排（一）签到区（置业顾问：3名）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX到场顺序签字确认表1）桌牌“签到处”2）办公台、桌椅3）办公用品：笔、纸等4）警戒线签到员1人签到序号表（中奥卡号）传单员1人将中奥卡封好投入摇号箱2、工作职责：客户签到并将中奥卡封好投入摇号箱（1）负责人：总体协调、安排本区工作，协调其他各区处理突发事件；严格按照入场顺序请客户签字确认到场顺序，不允许漏签或打乱顺序；审核签到员抄写的

7、中奥卡编号，监督传单员将中奥卡封好投入摇号箱内。（2）签到员:请到场的中奥卡客户签到并写明卡号。在入口处逐个请客户依次在签到处签字，必要时组织业主排队签到；（3）传单员：封好中奥卡并将购房意向为“自住”的卡先投到摇号箱中，待“自住”客 户的摇号完成后，再将“投资”客户的卡投入摇号箱中。（二）摇号区（领导1人；开发商：4人）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX摇号箱、签到处传来的签到表1）桌牌“摇号区”2）办公长台、桌椅3）办公用品：笔、纸等现场摇号XX负责监督并抽取第一个序号叫号员XX扩音器登记员XX摇号结果登记表传单员XX兼职将摇号结果及时登记到选房确 认区的选房顺序表上

8、。2、工作职责：抽取号码确认选房顺序（1）负责人：总体协调、安排本区工作，协调其他各区处理突发事件；请领导抽出第一位选房客户，然后请第一位为选房客户抽取第二位选 房客户，以此类推。监督摇号结果，按顺序叫号；（2）叫号员:按顺序宣读领导抽取的号码；（3）登记员：按照叫号顺序填写摇号结果顺序表并将顺序号标注在中奥卡上；（4）传单员：譬房确认区（房号确认区）核对登记的摇号顺序。（三）展示区（广告公旬直接摆放到位）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX销控板总平面图（kt板）广告公司XX2、工作职责：按实际楼盘对应楼号、户型制作展板（1）负责人：协调广告公司制作展示板；（2）广告公司

9、：按要求制作展板。（四）选房区通道（先业顾问：5人）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX1）销控板置业顾问2人内部认购单元确认表2）办公长台、桌椅销控板标记员1人标记贴纸（记号笔）3）办公用品：笔、纸等保安员1人2、工作职责：协同客户填写内部认购单元确认表并签章确认（1）负责人：总体协调、安排本区工作，协调其他各区处理突发事件；指挥休息区的置业顾问按照叫号（到场）顺序，引领客户进入选房区，每2人一组入场确定房号。（2）置业顾问：每人对应一位业主，根据客户的备选单协助客户选房，并填写内部认 购单元确认表中的房号部分（其它不填）；（3）销控板标记员：根据客户选定的房号，在销控板

10、上对应位置作标记。（4）保安员：维护现场秩序，将没有在5分钟内完成选房的客户引领到休息区；（五）客户休息区（JS业顾问：4人；物业：4人）1人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人经理座椅30把、警戒线办公用品：笔、纸等职业顾问4名户型、面积、价格表、备选房 号、水杯、桶装水、饮水机保安员3人2、工作职责：协同客户填写内部认购单元确认表并签章确认（1）负责人：总体协调、安排本区工作，协调其他各区处理突发事件；摇号开始前调配置业顾问按照顺序接待客户；摇号开始后按照摇号（签到） 顺序协助客户办理选房确认手续；（2）置业顾问：解答客户问题，协助客户填写备选单，等待叫号并按顺序协助客户签署 认

11、购协议；（3）保安员：维护现场秩序，在进门的位置和选房区的南北两端三处布岗；（六）中奥卡选房确认（置业顾问：6人）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX销控确认章、内部认购单 元确认表1）桌牌“选房确认区”2）办公长台、桌椅3）办公用品：笔、纸等签单员3人户型、面积、价格表复印、传单员2人复印机2、工作职责：协同客户填写内部认购单元确认表并签章确认（1）负责人：总体协调、安排本区工作，协调其他各区处理突发事件；严格控制发放内部认购单元确认表的顺序，审核并签章确认，；（2）签单员：置业顾问陪同客户选定房号后，由签单员根据面积价格表协同客户填写内 部认购单元确认表其它内容；将填写

12、完成的内部认购单元确认表交由本处负责人签章确认；（3）复印、传单员：在签单员协同客户填写内部认购确认表的同时，复印客户本人的身份证 件；将内部认购单元确认表、身份证复印件（2份）及相应客户交由收款区 分单员；接收签约区未能签约客户的内部认购单元确认表，交由本处负责人，再 次进入销控；（七）收款区（财务部：4人；物业公司：2人）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX现金收讫章1）桌牌“收款区”2）办公长台及办公分单员I人收款员银行工 作人员桌牌“收款员”，点钞机、POS机、 电话线、电源椅3）办公用品：笔、 纸等开票员I人桌牌“开票员”，收据传单员I人保安员2人警戒线，维持收款

13、处现场秩序2、主要工作职责：根据单元确认表收缴诚意金，开出收据（1）负责人：总体控制、安排本处工作，在单元确认表财务区签章确认；（2）分单员：接收选房确认区传单员转来的单元确认表、身份证复印件（2 份）及相应客户，并分配给收款员及开票员；（3）收款员、开票员：收缴诚意金，开出票据，交由本处负责人审核确认；（4）传单员：将本处负责人审核确认后的单元确认表、诚意金收据（三联）、 身份证复印件（2份）交总销控区负责人；（八）总销控区（XX领导：经理；置业顾问：1人）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人经理总销控销控板传单员1人标记贴（记号笔）总平面图（kt板）2、工作职责：按实际楼盘

14、对应楼号、户型制作展板 （1）负责人：根据缴款情况，在总销控表上作标记，及时更新销控板，避免重选;（2）传单员：根据负责人的总销控表及时更新销控板。（九）签约区（市场部：2人；受业顾问：4人；律师：1人）1、人员及物品安排工作性质人数相关物品其他物品负责人XX成功认购章1）桌牌“签约区”2）办公长台及办公 椅3）办公用品：笔、 纸等分单员XX签约人员4人（销售员）户型、面积、价格表律师1人桌牌“律师答疑”，相关 法律文件传单员1人2、主要工作职责：与客户签署房屋优先认购优惠权协议书（1）负责人：总体控制、安排本处工作，在单元确认表签约区签章确认，协调 其余各区处理突发事件；（2）分单员：接收财务区转来的单元确认表、收据（三联）、身份证复印件（2 份）及相应客户，并分配给签约人员；（3）签约人员：