全国社会工作信息系统常见问题解答.docx

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1、1.全国社会工作信息系统简介全国社会工作信息系统以面向社会工作者、社会工作服务机构、民政管理部门提供管理服务为目标，可涵盖社会工作者、社会工作服务机构和社会工作服务项目基本信息管理和业务办理全过程。主要功能包括：社会工作者职业水平证书登记（再登记）管理、社会工作者在线继续教育、社会工作服务机构信息管理、社会工作服务项目公告、登记、实施、服务记录、项目验收、项目公示和社会工作大数据分析等功能。对社会工作者、社会工作服务机构、社会工作服务项目三个就是的解读：L全国社会工作者可通过系统实现在线注册、在线申请社会工作者职业水平证书以及完成登记（再登记）工作、继续教育在线学习、社会工作者登记机构和登记区

2、域变更、在线记录社会工作服务项目实施过程。2全国社会工作服务机构可通过系统完善机构党建信息、管理本机构的持证社会工作者以及录入本机构无证社会工作者信息、录入机构历年完成的、正在进行的或者已中标的社会工作服务项目信息、核实本机构社会工作者的线下学习时长以及信息、给社会工作者转达民政部门下发的通知。3.民政管理部门对社会工作者提交的登记证书申请信息进行审核、对登记证书申请通过的社会工作者打印发放登记证书、统计本区域社会工作者、社会工作服务机构注册数量、对社会工作者提交的线下继续教育学习时长和信息进行审核、发布购买社会工作服务项目信息、核实本区域社会工作服务机构登记的社会工作服务项目信息、发布通知公

3、告和政策法规。2 .登录时提示账户或密码错误方案：清理下浏览器缓存，浏览器内按下Ctrl+Shift+del键，会弹出清除浏览器数据窗口，清除后，然后刷新下浏览器，再重新登录下，如果还是登录失败，请加工作人员（魏衍平、聂宇思、李文浩）好友或者拨打客服电话4006818148,让工作人员给您处理下。3 .2008年考试通过的社会工作者注册账户时提示账户不存在原因：由于08年时间太久了，人社部提供的数据里证书管理号缺失，技术只能把身份证号补在管理号上了，我们需要联系工作人员手动给您添加上。4 .2020年社工考试通过的注册时提示账户不存在原因：2020年社工考试通过的数据人社部暂时还没给提供，4月

4、份人社部提供2020年社工考试数据之后才能在系统中注册。5 .社会工作者在填写个人信息时，字段学校和专业无法输入方案：确保输入法是在中文状态下的，这两个字段只能输入中文，如果还是不行，有个简便的方法，在文档上打上需要输入的内容，然后把内容复制粘贴到输入框。6 .社会工作者填写资料保存后退出，重新登录发现输入框是灰色的，无法编辑。方案：点击页面最下面修改按钮进行修改。全国社会工作信息系统杜金工作富个人信愿表七：aWMBMkSB.MMflKAiMMtfW*1-Ams图1个人资料信息修改7 .填写个人资料时字段是否已拿登记证书如果选择。解答：如果以前已经领取社会工作者登记证书的，这里选择“是，选择“

5、是”之后，页面会多出三个字段“证书有效、首次登记时间和证书编号(下个问题解答)；如果没有领取登记证书的，这里选择“否”。乎生人民共#口茎梦秦，祚婵登荒(crfkarc(”Sc.W：炉,不工己Theeop：csR?;.:o：ic”、：飞：图2社工工作者登记证书8 .填写个人资料时，证书有效期、首次登记时间、证书编号如何填写解答：凡是领取过社会工作者登记证书的，登记证书上都有这两个字段首次登记InitialRegistration*H日.pcmuttedandvaliduntild/mq再登记RenewalRegistration15市免格，净于再金记.百效制呈年一月一8,QuNlifiedupo

6、ncxamuwtion.rcowalrripsirationpermittedavulvalkfuntil/dfmiy叠记机典lRegistrationOffMwal)登比优峋I章，RegistrationOfficeiseal)今月一aymd图3证书有效期、证书首次登记时间图4证书编号9.次登记表状态“未申请登记、待审核、初审通过、终审通过”解释解释：1.未申请登记状态，是社会工作者通过社工考试后未领取登记证书，同时在系统填写资料是“是否已拿登记证书”选择“否”，然后在首次登记里也未点击“申请登记证书”按钮。2待审核状态，社会工作者在首次登记模块，点击了申请登记证书，但是相关部门还没对信息进

7、行审核。3 .初审通过，社会工作者在首次登记模块，点击了申请登记证书，信息通过了区县管理员的审核。4 .终审通过，社会工作者在首次登记模块，点击了申请登记证书，信息通过课市或省级管理员的审核。10我首次登记过后，就在没有进行再登记，现在已经超过再登记时间了怎么办解答：建议重新申请登记证书，以后每三年按时在系统内申请再登记11填写个人信息是，照片无法上传成功方案:清理下浏览器缓存，浏览器内按下Ctrl+Shift+del键，会弹出清除浏览器数据窗口，清除后，然后刷新下浏览器，再重新登录下，填写信息。12填写完信息后，重新登录，发现信息丢失13社会工作服务机构注册的时候提示账户不存在方案：如果社会

8、工作服务机构在注册的时候提示账户不存在，可以在注册页面点击反馈，将信息反馈给区县管理部门，管理部门在机构管理机构注册反馈模块对反馈信息进行审核，审核通过后社工机构即可注册。中国社会工作Chinasoc-a- Work立即注册图5社会工作服务机构反馈a*工3人HHA W 歼Sn域，日k社会工作者注册2清编入姓名O请选择证件关型回证件回清父入职业水平证书管理号(5请输入电码(5再次输入曳码Q心入11位手机号码物ft入国文论证码0清怆入蛉证码图6区县审核社会工作服务机构反馈信息页面14我注册后区二!怎么看不到我的信息系统判断社会工作者属于那个区县，是根据社会工作者个人资料的登记区域判断的，想要区县看到自己的信息，登记区域必须选择到对应的区县，同理社会工作服务机构选择区域越是这样。全国社会工作信息系统谡册atMAtt*.ft4人,gitonxwnm,UMB上“IM2H-2TO0曰1电B,1=7”MOW33w.KWWITIEG,tteWTOR3.3名HhSTR图7登记区域选择