住房公积金管理分中心2021年上半年工作总结.docx

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1、住房公积金管理分中心2021年上半年工作总结【仅供学习参考，切勿通篇使用！】住房公积金管理分中心2021年上半年工作总结上半年，我们在区委、区政府的正确领导和统一部署下，紧紧围绕上级布置的工作任务和计划目标，抓住分中心成立一周年的机遇，制定工作措施狠抓落实，努力克服各种阻力和困难，化压力为动力，化被动为主动，创优奋进，各项业务全面完成序时进度。一、上半年主要业务指标完成情况1.累计新增开户单位一个，完成年计划的新增开户人,完成年计划的比去年同期下降新增开户汇缴额万元。2,归集住房公积金万元，完成年计划的同比增长累计净归集万元，完成年计划的同比增长归集余额亿元。3 .提取住房公积金万元。其中，购

2、、建房和归还住房贷款等部分提取公积金人次，提取金额万元，占提取总量的%（逐月提取还贷人次，提取金额.万元，占提取总量的;退休、死亡等销户提取住房公积金人次，提取金额万元，占提取总量的4 .向户家庭发放个人购房贷款万元，完成年计划的同比增长回笼贷款万元，净增贷款万元，完成年度计划的同比增长._%0贷款余额一亿元。平均每户（家庭）贷款万元，平均贷款年限为年。支持购房建筑面积一万平方米，支持购房金额_亿元。5 .实现住房公积金营运业务收入一万元，营运业务支出万元，增值收益万元。年度结息万元。6 .截至一月底，住房公积金归集率住房公积金提取率住房公积金资金运用率和个贷比率都为个贷发放率._虬个人贷款逾

3、期率_%0o二、主要工作及特点（一）扩面工作扎实推进面对今年扩面推进难的严峻形势，年初分中心召开扩面专题会议，研究部署扩面工作，定方向，明思路，按抓紧抓早抓实的要求迅速行动开展扩面工作。做好报纸、广播、电视、网络、现场咨询五位一体集中宣传，抓好区镇和受托银行两条线的协同配合，结合自身主动出击突破重点企业，开展公积金宣传月和扩面推进月活动,扎实推进扩面工作。L健全扩面保障机制。区政府将公积金扩面工作纳入区年度件为民办实事项目，并继续纳入对各镇以及“两区两湖一城一园”的综合目标考核。年初，依据关于加强推进我区各类企业建立住房公积金制度的实施意见，由区扩面领导小组下达扩面指标。以市、区、镇文件为依据

4、，劳动合同范本为约束的扩面政策明确充分；以为民办实事为目标、各镇年度考核为手段的联动机制运作高效；分中心督促指导、各镇协同配合、劳动所具体实施的工作体系层次分明。2 .各镇扩面有序推进。月份以来，我们召集各镇劳动所长召开了公积金扩面专题会议，下达扩面任务，部署扩面工作，使住房公积金扩面工作在全区范围进一步深化。各镇党委、政府高度重视公积金扩面工作，全区一个镇（开发区）都下发了镇扩面文件，有的成立以镇主要领导为组长的领导小组，镇税务、工商、建设等单位相互配合，劳动所具体扎推进扩面工作。大部分镇都把指标分解到所辖企业，扩面工作有序进行。分中心到各镇劳动所逐个走访，在高新区、经发区、牛塘、洛阳、礼嘉

5、、郑陆、奔牛召开了一场扩面宣传推进会，把扩面宣传推进会和约谈、发放催建函、律师函相结合，采取高压态势推进乡镇扩面工作。3 .银行协作逐步深入。_月末，召开年度住房公积金委托金融业务工作会议，与各受托银行签订年目标责任书，下达年全区住房公积金扩面工作目标任务，明确各行的目标任务，深化合作机制，促进各家银行五定工作基本到位。对各家受托银行今年扩面重点企业进行梳理排队，确定扩面目标客户。在建行、农行、江南银行、交行召开了由网点负责人、客户经理参加的一场扩面宣传推进培训L指导受托银行利用自身的优势进行扩面。_月份召集各受托银行召开专项扩面工作会议，向各受托银行下发“风险提示函”，专项研究、协作推进部分

6、拟执法企业的扩面工作。4 .一着不让主动出击。一是尽早谋划。年初，分中心内部召开归集扩面工作专题会议，分析扩面形势，集思广益提出新方法和新思路。制定一年宣传计划和归集扩面工作计划，并按计划进行实施。二是广泛宣传。积极与各家媒体联系，结合分中心成立一周年开展公积金扩面宣传工作。向全区副科级及其以上干部、区属重点企业负责人发放新春贺卡余份、季卡余份。参加区“新春招聘月”活动，现场发放一份宣传材料，回收调查问卷份。三是重点推进。走访美欧电子、百兴集团、国贸减速机等大型重点企业宣传住房公积金政策。上门为镇财政所个村经济合作社集中办理住房公积金缴存登记手续。对牛塘镇牛塘化工厂、迪邦三星等五家企业进行了集

7、中约谈。四是点面结合。对区余家住房公积金缴存单位进行住房公积金单位业务网上办理培训。对家建设总承包企业发放了催建宣传函。处理了有限公司（公交总公司、区公安局、中医院等单位的派遣员工）的投诉。上半年，分中心召开各类政策宣传和扩面推进会一次，发放催建函等各类函件一封，走访重点企业家，约谈一家。（二）资金运行平稳有序。1 .加强归集力度。一是继续通过与人事、财政部门，把全区国库集中支付的人员统一集中由财政每月按时划拨。二是全面开展银行托收业务，坚持新增开户单位%实行银行托收，对于原来未实行银行托收的单位，分批纳入银行托收。今年新增托收单位一个，累计已有一个单位办理托收业务。三是对于大型集团公司、金融

8、、电信等人数较多、流动较大，托收存在一定困难的单位与企业达成协议，实现每月定时汇缴。四是通过公积金扩面、调整公积金缴存基数、调整最低缴存标准等方法增加归集金额。在一系列措施保障下，实现公积金每月归集一万元，比去年同期增长_虬2 .加强资金调控。我们把贷款申请与贷款发放有机分离，通过每月初召开资金平衡会，确定当月发放资金的规模总量，坚持轮候项目与二手房等其他申请统筹考虑，努力实现现房、二手房等其他贷款及时放款，轮候项目达到序时进度放款。从上半年情况看，贷款申请达一笔，申请金额达亿元，同比增加在资金供应紧张的形势下，科学调控效果明显。3 .加强风险防控。一是严格按照贷款实施细则和个贷审批授权管理等

9、要求，规范操作，做到逐级授权，明确责任。二是按照期房轮候的要求，做好期房房源前期勘察，注重做到在工程进度达标后放款。三是加大逾期催收力度，采取了自身、银行、担保三管齐下的催收措施，注重做好贷后逾期一个月以上借款人的催收工作，采用上门催收、发送手机信息、贷款人所在单位联合催收等方法，取得了明显效果。四是坚持开展自查自纠工作，各科室实行季度定期自查和平时不定期抽查的方式，严格对照操作规范进行自查，对发现的问题及时整改。（三）品牌服务内容常新创先争优活动是我们进一步创新服务品牌的不竭动力。我们不断深化“青年文明号”、“巾帼文明岗”的内涵，以创建省级文明单位为抓手，积极开展明星科室、党员示范岗、服务明

10、星等评比活动建设，坚持把简化办事程序、增加服务方式、提高服务效率、增添服务亮点作为我们工作目标，切实树立“热情，文明、廉政、高效”的良好形象。1 .坚持标准化服务。年初分中心分别召开柜面工作人员和科室人员座谈会，围绕如何在服务标准化、服务品牌化的基础上实现服务升级广泛征求意见并讨论实施。巩固和扩大分中心长期坚持的“微笑式、站立式、普通话”服务要求，继续对服务大厅环境进行优化，更新政务公开内容，增加服务承诺和服务明星评比等展板，经常更新电子屏内容，使服务大厅更具温馨氛围。通过升级服务监控视频，定期进行“我看视频找差距”活动，不断改进服务质量。新增客户对服务的满意度评价，每月进行评价分析并优化配置

11、服务资源。运行以来，群众等待的时间明显缩短，满意度评价综合满意率为%,其中评价“非常满意”的占评价“满意”的占_.%o上半年，共接待客户逾万人，办理业务一万多笔，其中受理贷款申请一笔、提取笔，没有服务投诉。2 .创新特色化服务。实施每日晨会制度，增设服务用语演练的内容，全面实施服务礼仪规范。继续开展绿色服务，组织上门办贷。开展绿色服务，组织保障房项目集中上门办贷。上半年，分中心会同担保公司两次上门为区有限公司的一位职工办理公积金贷款_TCo3.丰富品牌化内涵。“住房储金、用心用情”是我们长期履行的服务品牌，今年，重点放在“便民、便企”上。今年，我们继续开展周六志愿服务，送贷下乡、预约上门、走进

12、乡镇、走进园区为企业和职工服务，实行午间贴心服务，为急难客户中午办理解决了困难，受到群众好评，收到锦旗一面。结合花博会志愿者活动，组织志愿宣传服务。上半年，我们先后到区新春人才招聘会、区、镇、镇、镇、镇，为企业现场宣传政策，介绍公积金业务知识,发放宣传资料余份，为数百关心公积金使用问题的职工进行详细的讲解。（四）党建工作不断深化1 .积极创建省级文明单位。一年以来，我们先后获得区级和一市级文明单位称号。在巩固文明创建成果的基础上，继续向更高的目标迈进。我们以建设一支“政治过硬、廉洁奉公、作风优良、文明礼仪、服务规范、勤政务实、大胆创新”的高素质队伍为载体,以推进归集扩面为民为企办实事为中心，以

13、全面实现省级文明单位创建要求为目标，以道德讲堂、员工讲坛、文明礼仪等活动为载体,切实使全体干部职工的思想观念有新的转变，道德素质和思想作风有新的提升，业务能力水平有新的提高，整个单位呈现出朝气蓬勃、积极向上的精神面貌。经全体员工的齐心努力，硬件和软件建设成效显著，为争创省级文明单位奠定了坚实基础，通过了省文明单位的检查验收。2 .深化主题教育。根据区委区政府安排，以“学习型、创新型、效能型”机关建设为目标，组织员工学习有关文件和会议精神，深入讨论和践行“三创三先”的精神和“大气和谐，实干领先”的精神。道德讲堂正常开讲，四月初开始书记讲党课活动，由支部书记为全体员工作了学习两会精神的专题报告。针

14、对住房公积金管理特点进一步明确了创先争优主导思想，以及住房公积金管理工作通过观念创新、方法创新、措施创新，克服工作中的实际困难等问题。通过切实转变工作作风，以更高的标准、更严的要求、更实的行动,争取在同行业中创一流的业绩。3 .培育知识员工。一是根据建设“学习型”机关的要求，我们开展了“学习型中心，知识型员工”的专题活动，制定各类工作、学习、培训计划。根据市中心制度建设、队伍建设要求，围绕业务、管理、服务，制定年重点工作计划、工青妇年度工作计划、学习培训和读书活动计划等相关文件。员工读书交流氛围浓厚，章蔚达同志获市级机关“读书之星”称号。二是创新开设“员工讲堂”，每月一讲，目前已有一位同志登台

15、讲课。每位员工认真备课，大胆授课，动脑、动笔、动手、动口的能力大大提升。三是组织全体员工参加一市中心举办的春季培训班，明确今年面临形势与任务。通过对分中心文化、工作心态、服务礼仪等方面交流学习，职工精神面貌显著提升，形成了勤学习、爱钻研的良好风气。4、党员示范带头。在党支部的领导下，分中心形成党员带头，全体员工积极响应，共同参与工作学习氛围。在党员的带动下，员工利用各种机会进行开展宣传工作，赴人才招聘会设点宣传，到八佰伴广场现场宣传，使住房公积金制度进一步为群众知晓。在全区开展的一日捐活动中，全体员工踊跃参与，共捐款元。分中心党支部被评为先进党支部，董瑞峰同志被评为优秀共产党员。（五）存在的不足上半年工作稳步发展，有不少亮点，但我们也清醒地看到存在以下问题:一是我区住房公积金制度的总体覆盖面继续扩展速度放缓，各镇扩面受本地客观